Onlangs weer een gloednieuwe Dutchid gekocht. Fiets had aanvankelijk wat aanloopproblemen maar keurig opgelost door Biketotaal van den Brink in Hillegom. Ook als ik spontaan kom word ik door het perso... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fantastische service, goed klantgericht! Vriendelijk personeel. Staan naar mijn ervaringen altijd wel open voor een geintje en grapje tussendoor. Bovenal ook goed geïnformeerd over een vertaging... See more
Company replied
Fijne ervaring vriendelijke mensen en goede uitleg over de verschillen tussen verschillende electrische fietsen wat voor mij het beste zou zijn. Ik kon de fiets ook dichter bij mij in de buurt kopen.... See more
Company replied
Onderhoudsbeurt aan mijn e bike gehad. Gedegen geholpen en fijn meegedacht met de planning. Technische uitvoering ook helemaal o.k. en zonder dar ik er zelf om vroeg bepaalde delen onder garantie ve... See more
Company details
About Bike Totaal - van den Brink
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Meerstraat, 14, 2181 BR, Hillegom, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 25 2522387
4.8
Excellent
136 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service en after sales
Onlangs weer een gloednieuwe Dutchid gekocht. Fiets had aanvankelijk wat aanloopproblemen maar keurig opgelost door Biketotaal van den Brink in Hillegom. Ook als ik spontaan kom word ik door het personeel gelijk geholpen.
September 30, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat de aanloopproblemen snel zijn opgelost. Een nieuwe fiets moet gewoon goed rijden, dus het is goed om te horen dat de collega's in Hillegom dat netjes hebben opgepakt. En dat je ook zonder afspraak terecht kunt, zo hoort het.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd perfecte service.
October 12, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn om te lezen, dank je wel.
Groeten,
Bike Totaal
Fantastische service
Fantastische service, goed klantgericht!
Vriendelijk personeel. Staan naar mijn ervaringen altijd wel open voor een geintje en grapje tussendoor.
Bovenal ook goed geïnformeerd over een vertaging, of juist wanneer een servicebeurt sneller klaar is dan ingepland.
March 18, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden. Fijn dat je het gevoel hebt dat er ook gewoon ruimte is voor een lach tussendoor, dat maakt het voor ons ook een stuk leuker.
En goed om te horen dat de communicatie over je servicebeurt klopte. Of het nu meevalt of tegenvalt, je wil het gewoon weten.
Groeten,
Bike Totaal
Ik kreeg zeer goede uitleg over de…
Ik kreeg zeer goede uitleg over de fiets. Er werd ruim de tijd genomen voor me.
Ben erg tevreden met mijn fiets en heb nog nooit zo vaak de fiets gepakt. Heb er helemaal plezier in!
October 1, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je de fiets zo vaak pakt. Dat is precies het mooiste wat er is. Bedankt voor je mooie woorden, en veel rijplezier nog.
Groeten,
Bike Totaal
Professioneel en behulpzaam.
October 1, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Electrische fiets kopen.
Fijne ervaring vriendelijke mensen en goede uitleg over de verschillen tussen verschillende electrische fietsen wat voor mij het beste zou zijn. Ik kon de fiets ook dichter bij mij in de buurt kopen. Maar kreeg hier nog een mooie prijs voor mijn oude fiets en meer garantie. Ook mede door het vakkundige personeel.
September 26, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen bij het maken van je keuze. Het vergelijken van elektrische fietsen kan best overweldigend zijn, dus het is mooi dat je het gevoel had dat alles goed werd uitgelegd. En dat je ook nog eens een goede prijs voor je oude fiets hebt gekregen, dat is natuurlijk mooi meegenomen.
Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geholpen en goede advies over een…
Goed geholpen en goede advies over een fiets kopen
October 5, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk om te lezen dat het advies goed heeft geholpen bij je keuze. Veel plezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
aanschaf nieuwe fiets
Goed advies bij aanschaf van een nieuwe fiets.
Goede uitleg, sympathiek personeel, nemen echt de tijd.
September 2, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het gesprek over je nieuwe fiets zo goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed om te horen dat de fiets op tijd klaar was en dat je tevreden bent met het werk.
Groeten,
Bike Totaal
Snelheid en service
De reparatie (lekke achterband van E-Bike) was meteen dezelfde dag klaar. Ik had gerekend op 2 dagen. De aankoop van de fietstassen ging ook gesmeerd.
September 10, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat je zo snel weer op de weg was. Een lekke band is altijd even vervelend, dus het is mooi dat het dezelfde dag nog opgelost was. En goed om te horen dat de fietstassen ook meteen raak waren.
Groeten,
Bike Totaal
Best bike shop in hillegom we all love…
Best bike shop in hillegom we all love Marco
December 14, 2025
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat leuk om te lezen, dank je wel. Marco zal dit zeker waarderen als hij het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Prima advies en netjes behandeld.
September 2, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat het advies goed was en dat je je goed behandeld voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat Robin je goed heeft kunnen helpen en dat de uitleg over de elektrische fiets duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het contact goed voelde en dat je prettig geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Keurig alles op afspraak
Keurig alles op afspraak
Leen fiets mee gekregen
Netjes een sms toen de fiets klaar was
Vriendelijk personeel
August 21, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Fijn dat het allemaal zo soepel is verlopen. En handig dat je ondertussen gewoon op de leenfiets verder kon.
Groeten,
Bike Totaal
Superfijn bedrijf met service :)
Superfijn bedrijf, persoonlijk en met aandacht. Had contact gehad met de Lovens dealers in Amsterdam en Haarlem, maar vond daar niet wat ik zocht.
Goede service, persoonlijk contact en meedenkend
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat fijn dat je de weg naar ons gevonden hebt. Goed om te horen dat je hier wel vond wat je zocht, en dat het contact goed voelde.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat je dat laat weten. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is DE fietsenwinkel voor Hillegom en omstreken!
Voor mij is Bike Totaal Hillegom een fietsenwinkel die verder gaat waar anderen stoppen. Die persoonlijke benadering en de uitstekende service maken echt het verschil. Ze denken echt met je mee en doen nét dat stapje extra. Ik kom hier met veel vertrouwen terug en kan deze winkel dan ook van harte aanbevelen. Dit is DE fietsenwinkel voor Hillegom en omstreken!
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Wat een mooi compliment, bedankt daarvoor. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld en dat je met vertrouwen terugkomt. Dat zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Goed om te horen dat het advies je geholpen heeft bij het maken van de juiste keuze. Een e-bike kiezen is toch even wat, dus fijn dat je er goed uitgekomen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Aardig en behulpzaam personeel!
August 1, 2026
Reply from Bike Totaal - van den Brink
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.