Bilka Hundige Reviews 113

Jeg var i bistroen i Bilka mandag den 6. september kl. 15.00. Jeg bestilte en andesteg ret. Maden var god, men alle bordene var møgbeskidt. Jeg påtalte det til personalet. Hun ville sende en ud for at tørre bordene rene. Efter den halve time jeg var der, blev de ikke tørt af. Da jeg var på vej ud, sad der en medarbejder på en stol med hendes mobiltelefon. Jeg ved godt ve selv skal rydde op efter os og sætte bakken ind i bakkevognen. Nu for eftertiden vil jeg lade det hele stå på bordet som vi har brugt. Så kan personalet og kunder da se at bordet er brugt og ikke tørt af. Håber andre vil gøre det samme. Det er ulækkert at sidde ved et beskidt bord og spise sin mad.

FREMRAGENDE DELIKATESSE
Jeg har netop købt et større antal stykker smørrebrød hos Bilka Hundige Delikatesse.
ALLE gæster, uden undtagelse, roste smørrebrødet.
TAK for mad!

Helt sindsygt !!! HVIS MAN KØBER EN EL CYKEL AF MÆRKET SCO SOM BILKA SÆLGER KAN MAN IKKE FÅ DEN REPARERET HVIS IKKE KVITTERING HAVES - De kan kun laves hos bike rep ( som i øvrigt kun har 2 stjerner på trust pilot ) og i denne app skal kvittering haves for at de kan lave den !! Nu står vi med en cykel som er ubrugelig og der er ingen hjælp at hente !!! ( cyklen er købt på DBA af en ældre dame, som ikke havde kvitteringen og den er tjekket at den ikke er stjålet )

Da jeg var i Bilka i Hundige I fredags, var jeg så uheldig, at jeg havde glemt mit betalingskort, da jeg skulle betale. Ingen problemer. Personalet satte min indkøbsvogn inde i informationen. Senere da jeg kom for at betale, blev jeg meget positivt overrasket Personalet havde lavet en ekstra bon, med understregning af mine fødevarer som var på køl. På hver pose var der en ekstra bon, så alt kom med. Se. Det er en betjening i topklasse, som giver 13 med pil op efter gammel karakter skala. Hele tiden følte man de tog sig tid til mig, selvom jeg ved de ikke har så meget tid.
Jeg vil derfor stærkt anbefale, at handle i Bilka Hundige. Personalet tager sig altid tid til at hjælpe i en travl hverdag. Er meget professionelle

Havde bestilt mobiltelefon via Click and collect. Modtog mail og SMS om at den var klar til afhentning. Men da jeg ville hente den var der ingen mobil.

Hjælpsomme medarbejdere, og altid plads på parkeringspladsen.

Forstår ikke at jeg skal godkendes til at købe alkohol hver gang, når jeg er ved selvbetjenings kasserne.

Betaler man med Visakort, så er man vist nok 18 år og er man godkendt en gang, så burde det ikke være nok ?

Fik en skærm der var defekt. God bytteservice efterfølgende.

0.1 Stjerne ! Køber aldrig mere her. Sidste køb skete 20. Juli. 2021. Ville have penge retur da produktet var mega dårligt og ingen penge værd. Blev nægtet den 12. August at få mine penge retur for et TV der var så langsomt at intet virkede bare noglelunde. “Når man køber TV i huset har man ingen returret”

Meget tilfreds meget god orden og rent. Tingene er nemme at finde ☺️ Og elsker der altid er gode parkering muligheder.

EKSTREM DÅRLIG KUNDESERVICE samt samarbejde mellem varehus og hovedkontor!! mine forældre har købt en havepavillion hos dem, som var bukket og ridset ved ankomst. kundeservice beder os sende billeder, hvilket vi gør, de vil ike tage varen retur men beder os henvende os til hundige, med beskadiget del. mine foældre eller mig selv har ikke bil. vi tranportere delen hele vejen til hundige fra labertslund, tog og bus, hvorefter vi bliver sendt hjem igen med den beskadiget del, selvom ekspedienten anerkender skaden!! vi bliver nu benægtet at få varen byttet eller ombyttet den beskadiget del. Pavillionen er nu ubrugelig, og en brevvægt til 2000kr... køb ikke varer her!

Jeg købte et garmin ur(frozen Anna) til mit barnebarn. Efter 3 mrd faldt uret ud af remmen. Henvendte mig til Bilka for at reklamere over uret. De ville intet gøre, mente ikke det hørte ind under garantien. SÅ tænkte jeg— jeg prøver at henvende mig direkte til garmin😊og vupti , sendte de mig et nyt ur. Så buh til Bilka og et kæmpe tak til garmin for den fantastiske service🙃🙃

Deres indkøbskurve er alt for beskidte, og ligner ikke noget der bliver rengjort jævnligt. Og når de vælger at spare på rengøringen der, er der nok også andre ting/steder de vælger at spare på rengøringen...

Efter at have købt to el-cykler i SALLING GROUP´s varehus BILKA HUNDIGE, opstår uenighed omkring leveringsbetingelserne. Det er for så vidt helt OK at ikke være enige, men det er ikke OK at blive kontaktet af en afdeligsansvarlig leder med løfte om endelig stillingtagen, uden at der meldes tilbage.

Det er ikke OK at jeg må sende mail med rykker om svar GENTAGENDE gange - uden at der sker noget som helst. Det er ret så arrogant at behandle kunder med tavshed, specielt når det er en afdelingsansvarlig som selv opstarter dialogen, og som lover at vende tilbage med svar. Jeg har derfor selv løst udfordringen omkring transport, men det ændre ikke på at det er underligt at opleve fuldstændig tavshed fra en ansvarshavende personale - der selv har taget kontakt til mig.Jeg har på den baggrund sendt følgende mail;
-----------------------------------------------------------
Hej XXXXX

Ved at undlade at opfølge på den dialog som du selv iværksatte telefonisk, måtte jeg efter gentagne mail til dig, mail som du valgte ikke at besvare, selv afhente cyklerne. Det et således ikke længere et spørgsmål om hvordan vores forskellige opfattelse af teksten på Jeres hjemmeside skal udredes.

Ordentlighed er en af de kærneværdier som Salling Group sætter højt. Den værdi har jeg ikke fundet efterlevet i denne omgang, hvilket ingen kan være tilfredse med. Hverken Salling Group, undertegnede eller dig, XXXXX.

Behandlingen jeg har oplevet som kunde, den er meget langt fra forventelig , kerneværdierne taget i betragtning. At blive negligeret efter løfte om dialog, finder jeg stærkt ubehageligt. Mit telefonnummer har været tilgængeligt og burde derfor kunne findes, eksempelvis i Jeres kundeservice, og min mail adresse har hele tiden været i spil, derfor vækker det undring at du vælger at undskylde for det.

Som jeg har lovet dig, og som du nonchalant fortalte mig at “det ville du da ikke ville forhindre mig i”, så vil jeg naturligvis dele min kundeoplevelse på rette sted. Jeg mener ikke at nogen fortjener at blive sat på “vent” i dagevis, det er voldsomt intimiderende for den som det rammer.

Det er mit håb at du vil ændre adfærd fremadrettet, og efterleve kerneværdierne på en bedre måde end den måde jeg har oplevet kerneværdierne forvaltet på.

Mvh
---------------------------------------------------------------
Det skal nævnes at jeg efterfølgende er blevet kontaktet telefonisk af XXXXX, som beklager den manglende tilbagemelding, og som på baggrund af samme gerne vil kompencere med et par flasker god vin, næste gang jeg er i varehuset. Yderligere oplyser XXXXX at jeg ikke ville have kunne fået opnået den levering som var den oprindelige grund til uenighed.
---------------------------------------------------------------

Jeg har ikke afhentet den lovede vin, og har ikke umiddelbart planer herom. Jeg håber at min anmeldelse omkring manglende respekt for kunderne, og tilsidesættelse af kerneværdier, vil være befordrende for fremtidig ageren, og måske også for den træning personalet modtager.

Det er noget værre AK at damen står og tjekker vores AK POSER SOM OM VI VSR TYVE OH TØMMER DEN NÅR HUN TYDELIGT GODT KAN SE DE IKKE ER HER FRA det irritere mg dybt der har skide Hundige ikke forvent endu et besøg det kan for filan ikke være rigtigt at de står og beskylder os for tyveri

Totalt dårlig service.

Bestilte en Texas Plæneklipper på Bilka.dk, Click & Collect efter råd fra Bilka's kundeservice. Texas 4805 Razor. Jvf. specifikationerne på deres hjemmeside er den med sideudkast og forhjulstrukket. Disse 2 faktorer er væsentlige for mig. Den blev derefter betalt og afhentet igår aftes.

Den blev samlet, hældt olie på, etc. i eftermiddag. Da jeg skal bruge den, opdager jeg så, at der ikke er sideudkast - på trods af, at det står i deres specifikationer på modellen.

Kontakter deres kundeservice. De informerer mig om, at det ikke engang er sikkert, at deres "serviceafd." vil tage den retur! Den har jo været pakket ud og emballagen er kasseret. Det er deres serviceafd. der skal tage stilling til det. Desværre er deres serviceafd. nærmest umulig at kontakte for deres medarbejder i kundeservice, hvorfor problemet ikke står til at løse. I hvert fald ikke idag.

Mig bekendt har jeg fået en vare, der ikke svarer til specifikationerne, og mine forbrugerrettigheder er naturligvis, at jeg kan levere den retur og få mine penge igen.

Jeg brugte 1 t 31 min. på en samtale, der løste intet.

Jeg bad så om at blive ringet op i aften, når kundeservice havde fået fat i deres serviceafd. Det kan måske lade sig gøre imorgen - ellers vil jeg formentlig modtage en mail.

Dårlig oplevelse. Personalet har for travlt og kan ikke svare på spørgsmål.

Pas på... personalet slår dine ting ind, så du betaler for dem, og gemmer dem bagefter, og benægter at have taget den, efter vi så den bag hende....
Vi nåede hele vejen hjem og måtte ringe til deres kundeservice, hvor den ikke var blevet meldt ind, som glemt... vi tog så derfor derud.. og skulle bare gå hurtigt væk fra hende igen ingen kvittering a nødvendig, da hun godt vidste vi havde betalt for den...