Ho acquistato una seggiolone pappa , ed è arrivato in perfette condizioni e in tempi brevissimi. Super soddisfatta con l'acquisto, sia le opzioni online, sia le modalità di pagamento e di consegna. Mo... See more
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Esperienza più che positiva! Cercavamo un seggiolone e, pensando che lo store di Rovigo fosse grande e ben fornito (anche per via di tutta la pubblicità sugli sconti esposta all’ingresso), siamo a... See more
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Volevo esprimere la mia gratitudine a Michela e Perla, due ragazze che lavorano nello store del centro commerciale Da Vinci. Michela è stata fondamentale nella scelta del pacchetto che comprendeva... See more
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Eravamo alla ricerca di un set trio e abbiamo colto la promozione della Inglesina. Sia in punto vendita che online la gestione della clientela e delle varie fasi dell'ordine è stata davvero impr... See more
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Nata nel 2011, Bimbostore è la catena di negozi specializzati che si è affermata nella vendita di prodotti per l’infanzia come il vero primo supermarket a misura della famiglia. Dal 2015, dopo l’acquisizione da parte del Gruppo, il brand è stato oggetto di un ampio programma di aperture, completando la copertura del territorio nazionale. Nel 2017 nasce Prénatal Retail Group, una realtà di respiro internazionale che ingloba i seguenti brand: Prénatal, Toys Center, Bimbostore, King Jouet. RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi. SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:https://assistenza.bimbostore.com/hc/it
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Via delle primule, 5, 20815, Cogliate, Italy
- bimbostore.com
4.1
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425 reviews
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Celeri e tempestivi
Celeri e tempestivi , tempo un paio di ore dall’ordine che è stato consegnato
August 25, 2025
Reply from BimboStore
Gentile Daniela,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra rapidità e tempestività.
Ci impegniamo ogni giorno per garantire che gli ordini vengano evasi e consegnati nel minor tempo possibile. Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione!
Grazie per averci scelto!
A presto,
Il team Bimbostore
Cortesia ed efficienza
Eravamo alla ricerca di un set trio e abbiamo colto la promozione della Inglesina.
Sia in punto vendita che online la gestione della clientela e delle varie fasi dell'ordine è stata davvero impressionante: cortesia, dell'addetto prima e del corriere poi, professionalità e rapidità.
Nonostante l'ordine sia stato eseguito in prossimità del ferragosto, periodo critico soprattutto per le consegne, il tutto è stato gestito in modo sorprendentemente rapido, con la consegna a casa in soli due giorni.
Corrispondenza via mail dei vari step precisa e puntuale.
Esperienza d'acquisto davvero soddisfacente
August 12, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Andrea,
leggiamo con grande soddisfazione la sua recensione e la ringraziamo per aver condiviso un feedback così dettagliato e positivo. Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto del set trio Inglesina sia stata "davvero impressionante", dall'assistenza nel punto vendita alla professionalità del corriere. Ci fa un immenso piacere che abbia notato la nostra cortesia, rapidità e precisione nella gestione di ogni fase dell'ordine, anche in un periodo critico come quello di Ferragosto.
Il suo feedback è la conferma che il nostro impegno nel garantire un'esperienza d'acquisto eccellente, sia in negozio che online, ripaga. Grazie mille per la fiducia che ci ha accordato e per le sue belle parole.
A presto,
Il team Bimbostore
Ottimo servizio
Ho ordinato un passeggino perché in negozio era terminato. Ne avevo necessità e come mi è stato detto dalle dipendenti del negozio in 2 giorni lavorativi è arrivato...sono stati efficenti e il prodotto era ben imballato.
August 2, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Cristina,
La ringraziamo per la sua recensione! Siamo molto felici di sapere che il servizio di ordine e consegna del passeggino sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Ci fa un immenso piacere che abbia apprezzato l'efficienza e la rapidità del nostro servizio, oltre alla qualità dell'imballaggio. Il suo feedback positivo ci conferma che stiamo lavorando bene e che le informazioni fornite dalle nostre dipendenti sono precise e affidabili.
Siamo contenti di averle potuto fornire il passeggino di cui aveva bisogno in tempi così rapidi.
La ringraziamo per averci scelto a presto,
Il team Bimbostore
Punto vendita a M⁹ariglianella…
Punto vendita a Mariglianella (NA).personale accogliente, vasta disponibilità di prodotti e marche a ottimi prezzi.
August 8, 2025
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Reply from BimboStore
Grazie mille per la sua recensione Francesco! Siamo davvero felici di leggere il suo feedback positivo sul nostro punto vendita di Mariglianella.
Ci fa un immenso piacere sapere che ha trovato il nostro personale accogliente e che ha apprezzato la vasta disponibilità di prodotti e le nostre offerte. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
La aspettiamo presto nel nostro negozio,
Il team Bimbostore
Ho scoperto il sito percaso cercando…
Ho scoperto il sito percaso cercando articoli che mi servivano e visitando le offerte ho acquistato questo cuscino per cervicale per il mio bambino e mi sono trovata benissimo …ottimo prodotto per qualità e prezzo
July 26, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Tina,
Siamo davvero felici che tu abbia scoperto il nostro sito e che ti sia trovata così bene con l'acquisto del cuscino cervicale per il tuo bambino! Ci fa un immenso piacere sapere che hai apprezzato la qualità e il prezzo del prodotto. Il tuo feedback positivo è la nostra migliore ricompensa e ci incoraggia a continuare a offrire ottimi articoli e offerte.
Grazie mille per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza!
Ti aspettiamo presto sul nostro sito per i tuoi prossimi acquisti,
Il team Bimbostore
Negozio conveniente e molto equipaggiato
Negozio conveniente e molto equipaggiato
August 5, 2025
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Grazie mille per la tua recensione Youssef! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro negozio conveniente e ben fornito. Ti aspettiamo presto!
Il team Bimbostore
Personale gentilissimo. Bimbostore Como.
Ottime offerte. Ottimi prezzi. Grandissima scelta. Personale gentilissimo.
August 2, 2025
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Gentile Giovanna,
Siamo molto felici di leggere la sua recensione e di sapere che la sua esperienza nel nostro negozio di Como sia stata così positiva!
Il suo feedback ci riempie di orgoglio e ci conferma che il nostro impegno nel proporre "ottime offerte", "ottimi prezzi", una "grandissima scelta" e soprattutto un "personale gentilissimo" è apprezzato.
Grazie mille per le sue belle parole, la sua soddisfazione è la nostra priorità.
L'aspettiamo presto,
Il team Bimbostore
Punto vendita Grottarossa Roma
Punto vendita Grottarossa Roma
Personale molto accogliente e capace nel guidarti nella scelta del prodotto. Anche per le consegne con ritiro in negozio tutto è andato benissimo ormai è il nostro punto vendita di fiducia!
July 25, 2025
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Gentile Sara,
Siamo entusiasti di leggere la tua recensione e di sapere che il nostro punto vendita di Grottarossa a Roma è diventato il tuo negozio di fiducia! Ci fa un immenso piacere che hai trovato il nostro personale accogliente e capace nel guidarti nella scelta del prodotto. La tua soddisfazione, anche per quanto riguarda le consegne con ritiro in negozio, è la nostra priorità e il tuo feedback ci riempie di orgoglio.
Grazie mille per la fiducia e per averci scelto!
Ti aspettiamo nuovamente,
Il team Bimbostore
Perfetto
Mi sento di dare cinque stelle perché mi sono trovata veramente bene e farò sicuramente altri acquisti, ordine evaso subito, purtroppo a loro mancava un prodotto e mi hanno riacreditato istantaneamente i soldi, scusandosi per l'accaduto, il restante arrivato a casa dopo tre giorni, ed era tutto perfetto!!!
July 10, 2025
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Gentile Barbara,
Siamo felicissimi di leggere la sua recensione a cinque stelle e di sapere che la sua esperienza con noi è stata perfetta!
Ci riempie di orgoglio sapere che si è trovata veramente bene e che ha apprezzato la rapidità con cui il suo ordine è stato evaso. Siamo particolarmente lieti che, anche in caso di un imprevisto con un prodotto mancante, la gestione del rimborso sia stata istantanea e che il resto del suo ordine sia arrivato a casa in soli tre giorni e in condizioni impeccabili.
Il suo feedback è per noi la conferma che il nostro impegno nel garantire un servizio efficiente e attento alle esigenze dei clienti ripaga. La ringraziamo di cuore per la fiducia e per averci scelto. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti!
A presto,
Il team Bimbostore
Esperienza positiva di acquisto
Esperienza positiva di acquisto, di sicuro ci ritorno in futuro 👍
July 21, 2025
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Reply from BimboStore
Che bello Bruno leggere il tuo feedback! Siamo davvero contenti che la tua esperienza sia stata positiva e non vediamo l'ora di rivederti in futuro!
A presto,
Il team Bimbostore
Ho acquistato un prodotto online
Ho acquistato un prodotto online, poche ore dopo era già disponibile presso il punto da me indicato.
July 18, 2025
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Grazie di cuore per le tue parole Maurizio! Ci fa molto piacere sapere che il tuo acquisto online sia stato subito disponibile per il ritiro nel punto vendita. La nostra priorità è offrirti un servizio comodo e veloce!
A presto,
Il team Bimbostore
Prezzo competitivo e tempi di consegna…
Prezzo competitivo e tempi di consegna velocissimi
July 17, 2025
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Reply from BimboStore
Che bello leggere il tuo feedback Pietro! Siamo davvero felici che tu abbia trovato i nostri prezzi competitivi e che la spedizione sia stata super veloce. Grazie per averci scelto!
A presto,
Il team Bimbostore
Sarebbe un bel sito ma haime a me che…
Sarebbe un bel sito ma haime a me che ho pagato nulla è arrivato e non ci sono nemmeno i modi per telefonare
July 5, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Cristina,
il suo ordine risulta consegnato in data 08/07/2025 alle ore 12:58, in caso abbia avuto problematiche le chiediamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla supportare.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Molto bene
Mi sono recato nel negozio di Serravalle per chiedere delle informazioni per l'acquisto di un seggiolino per auto. La commessa è stata bravissima, mi ha indirizzato sul prodotto giusto e, non essendo disponibile in negozio, mi ha fatto acquistare un buono che ha poi utilizzato per ordinare online il prodotto che avevo scelto, così che potessi ricevere direttamente a casa visto che ero di passaggio. Ottima consulenza, cortesia e disponibilità
June 28, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Alan Selieman,
Siamo davvero felici di leggere la tua recensione e di sapere che la sua esperienza nel nostro negozio di Serravalle sia stata così positiva!
Ci fa un immenso piacere che la nostra commessa sia stata "bravissima" e abbia saputo indirizzarla al meglio nella scelta del seggiolino auto, offrendole una consulenza eccellente. Siamo orgogliosi della sua cortesia, disponibilità e della capacità di trovare la soluzione più comoda per lei, permettendole di ordinare online e ricevere il prodotto direttamente a casa.
Il suo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione per offrire un servizio sempre attento e personalizzato.
Grazie mille per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza!
A presto,
Il team Bimbostore
Recensisco il negozio di Anzola dell…
Recensisco il negozio di Anzola dell Emilia pessimo posto sporco e operai scortesi
June 21, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Luca,
leggiamo con grande dispiacere la sua recensione riguardante il nostro negozio di Anzola dell'Emilia. Ci scusiamo profondamente per l'esperienza negativa che ha avuto e per il disagio che ha dovuto affrontare.
Le sue osservazioni relative alla pulizia del punto vendita e alla scortesia del personale sono molto serie e non riflettono in alcun modo gli standard di qualità e cortesia che Bimbostore si impegna a offrire ai propri clienti.
Abbiamo già preso nota del suo feedback e avvieremo immediatamente le verifiche interne necessarie con il responsabile del negozio e il team di Anzola dell'Emilia per comprendere al meglio quanto ci hai segnalato. Ci impegneremo a garantire un ambiente pulito, accogliente e un servizio sempre professionale e gentile.
La ringraziamo per averci segnalato queste problematiche. Il suo contributo è fondamentale per permetterci di migliorare e assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team Bimbostore
Tutto perfetto spedizione veloce e…
Tutto perfetto spedizione veloce e tutto integro grazie mille
June 5, 2025
Reply from BimboStore
Gentile Roberta,
Siamo felicissimi di leggere la tua recensione! È un grande piacere sapere che la spedizione è stata veloce e che ha ricevuto tutto integro. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci ripaga di tutto l'impegno.
Grazie mille per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza positiva!
A presto,
Il team Bimbostore
Servizio acquisto online inaccettabile
A distanza di 10 giorni dall'ordine ho ricevuto solo una consegna parziale dei prodotti ordinati nonostante fossero in disponibilità immediata con consegna stimata in 2-3 giorni.
Il prodotto mancante è il trio "Inglesina Electa system quattro darwin recline".
La cosa più grave è che continuo a chiamare l'unico numero disponibile del corriere che si occupa della spedizione TWS (pagando profumatamente i costi di chiamata) e ho contattato il servizio clienti BIMBOSTORE senza ottenere una risposta chiara e ad oggi non ho idea di dove sia il mio ordine ne se e quando verrà consegnato.
Mi aspetto di essere contattata immediatamente in modo chiaro per risolvere la situazione e programmare la consegna o un rimborso.
Elisa Magni
June 10, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Elisa Magni,
Leggiamo con grande dispiacere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il dispiacere dovuto alla consegna parziale del suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per le difficoltà riscontrate nel reperire informazioni.
Ci spiace però leggere quanto ha scritto, in quanto il Servizio Clienti di Bimbostore ha prontamente preso in carico la sua segnalazione e le ha risposto per cercare di risolvere la problematica.
Le confermiamo quanto le è stato comunicato dal Servizio Clienti, ovvero, che quando una consegna avviene in modo parziale, è fondamentale attendere l'esito delle verifiche con il corriere per capire se il pacco mancante verrà consegnato successivamente o se, invece, si è verificata una dispersione del collo che richiederà l'attivazione di una procedura di rimborso o di nuova spedizione. Abbiamo provveduto a rimborsarle l'articolo non ricevuto.
La ringraziamo per la sua pazienza e per averci segnalato l'accaduto.
Cordialmente,
Il team Bimbostore
Ho aperto una lista nel negozio…
Ho aperto una lista nel negozio Bimbostore di via Verolengo a Torino e non posso che recensire negativamente. Molti dei prodotti che avevamo inserito in lista non sono risultati disponibili nel momento in cui, compiuto l'ordine, sarebbero dovuti esser pronti per il ritiro. Mi è stato chiesto più volte di cambiare i prodotti da me scelti con altri marchi e altri prezzi. Inoltre,prodotti ordinati tra
ottobre e novembre sono sempre arrivati in ritardo. Ancora oggi, nel mese di giugno dopo varie sollecitazioni, non è arrivato il seggiolino auto da noi richiesto. Nonostante, la disponibilità delle dipendenti a risolvere le problematiche,non posso che affermare la mancanza di serietà dell'azienda. Non è possibile dover ricevere continue modifiche, cambi, proposte e differenze di prezzo per quasi tutti i prodotti della lista. Tra l'altro, è l'unico posto in cui,per aprire una lista, (l'apertura di una lista nascita presuppone quindi la presenza di donne in stato di gravidanza) non vi sono sedute e spazi adeguati per donne incinte. Conclusa questa lista e ritirati tutti i prodotti, sconsiglierò a chiunque ne voglia aprire una nuova.
May 31, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Clara,
leggiamo con grande dispiacere e preoccupazione la sua recensione riguardo l'esperienza con la lista nascita presso il nostro negozio Bimbostore di Via Verolengo a Torino. Comprendiamo pienamente la sua delusione per le numerose problematiche riscontrate, e ci scusiamo profondamente per quello che questa situazione le ha causato in un momento così importante come la preparazione all'arrivo del suo bambino.
Vogliamo rassicurarla che stiamo prendendo molto sul serio il suo feedback. Per questo stiamo mettere in atto azioni correttive e concrete.
La ringraziamo per averci segnalato queste criticità. Le sue parole ci aiutano a individuare i punti deboli e a lavorare per un miglioramento continuo, con l'obiettivo di riconquistare la sua fiducia e di assicurare che esperienze simili non si ripetano in futuro per nessun cliente.
Cordiali saluti,
Il Team Bimbostore
Ordinato un seggiolino Joie seggiolino…
Ordinato un seggiolino Joie seggiolino i-spin multiway thunder isize 40-125 cm tramite sito Bimbostore. Lo stesso risulta spedito e danneggiato. Io non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. ho letto solo seguendo il tracking della spedizione.
non c'è possibilità di un contatto telefonico o di un servizio assistenza clienti.. riceverò il seggiolino?, quando? come posso fare per avere il rimborso?
May 28, 2025
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Reply from BimboStore
Gentile Francesco,
Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine del seggiolino Joie i-Spin Multiway Thunder.
Abbiamo ricevuto la tua segnalazione tramite il nostro servizio clienti questa mattina e ti confermiamo che stiamo già gestendo la situazione. Abbiamo immediatamente contattato il corriere TWS per avere chiarimenti sullo stato della spedizione e capire se la consegna avverrà o meno, e con quali tempistiche.
Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta elettronica: ti terremo aggiornato non appena riceveremo notizie certe dal corriere riguardo alla consegna o all'eventuale gestione del rimborso. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e per la mancanza di comunicazione tempestiva.
Grazie per la tua pazienza e comprensione,
Il team Bimbostore
Reply from BimboStore
Fantastico Simona! Siamo lieti che tu sia soddisfatta :)
Grazie per la tua recensione a 5 stelle!
A presto,
Il team Bimbostore
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