Boomerang Reisen Reviews 

In 2020 ist alles anders geworden als alle dachten. Unsere für Mai und Juni geplante Reise nach Namibia konnten wir natürlich nicht antreten und Boomerang Reisen musste diese dann leider absagen. Auch in dieser für alle bedauerlichen Situation wurden wir hervorragend betreut.
Bereits 1996 hatten wir eine Australien-Reise mit Boomerang Reisen durchgeführt und uns daher auf eine weitere Fernreise gefreut. Ausdrücklich möchten wir auch die äußerst kompetente Unterstützung und Hilfe bei der Reiseplanung hervorheben.
Für uns außer Frage, dass Boomerang Reisen auch für zukünftige Fernreisen für uns erste Wahl sein wird.

Im Rahmen einer mehrmonatigen Australienreise haben wir die professionelle Betreuung und Vorbereitung durch Boomerang (Ganz herzlichen Dank an Frau Brandenberger!) erleben dürfen. Die jetzige geplante Reise nach Namibia wurde wenige Tage vor Reisebeginn wegen Corona leider abgesagt. Auch hier waren wir in der Vorberitungsphase und bei der Buchung immer bestens aufgehoben. Die problemlose und effiziente Rückerstattung des ganzen bezahlten Reisebetrags innert kürzester Zeit hat unser Vertrauen in Boomerang Reisen nochmals gestärkt. Auch hier wurden wir durch die Leiterin in Zürich bestens betreut! Ein grosses Dankeschön und auf Wiedersehen.

Wir hatten unseren Peruurlaub im März 2020 bei Boomerang gebucht. Alles ist perfekt angelaufen. Dann kam Corona auch in Südamerika auf die Tagesordnung. Wir mussten auf halber Distanz abbrechen! Boomerang hat uns bei der überstürzten Rückreise nicht verlassen und alles in höchster Eile organisiert. Danke an Frau Freund und Ihr Team.
Leider hat unsere Allianz Reiserücktritt und Abbruchversicherung - wie so oft bei Versicherungen - bewiesen, Sie hilft nur in ganz eng gesteckten, selbstdefinierten Grenzen und ohne jede Kullanz! Da verzichten wir zukünftig auf die Extrakosten!
Boomerang Reisen hat uns dann zu unserem Trost für den verpatzten Urlaub den ungenutzten Urlaubanteil anstandslos und unkompliziert zurück erstattet. Ein fairer Partner und das in diesen schwierigen Zeiten !!

Danke und bis bald wieder !

Wir hatten bereits 2018 und 2019 2 Reisen mit boomerang nach Neuseeland. Beide waren hervorragend organisiert, haben inklusive Vorprogramm super geklappt und das bereitgestellte Material (Manual, Navi) war informativ und sehr hilfreich. Dieses Jahr fiel unsere bereits langfristig geplante Reise nach Kanada coronabedingt aus. Auch in diesen schwierigen Zeiten zeigte sich boomerang von seiner besten Seite: angefangen bei der Betreuung durch Frau Steinhof bis hin zur kompletten Rückerstattung der Anzahlung. Gerne kommen wir in hoffentlich bald wieder besseren Zeiten auf boomerang zurück.

2014 hatten wir schon eine perfekt organisierte Reise mit Boomerang nach Australien. Im März d. Js. sollte es nach NZL und Fidschi gehen. Wegen Corona war leider nach 12 Tagen NZL Lockdown, wir saßen am Flughafen in Christchurch fest.In jeder Phase, also vor, während und nach der Reise wurden wir zeitnah, konstruktiv und fachlich hoch qualifiziert betreut - und letztlich mit einer von Boomerang zusammen mit anderen Reiseveranstaltern gecharterten Maschine zurückgeholt. Auch die Verhandlungen über Rückvergütung von nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen gestaltete sich sehr zügig, einvernehmlich und konstruktiv.
Boomerang - immer wieder gerne.

Wir waren bereits zwei Mal mit Boomerang unterwegs (Australien & Neuseeland) und beide Male hat alles hervorragend geklappt. Sogar als unser Camper ein kleines Leck im Dach hatte, wurde uns aus der Ferne direkt eine Werkstatt in der Nähe genannt, der Schaden behoben und unsere Reise konnte problemlos weitergehen.
Die Betreuung war super und gerade das Gefühl, dass wir nicht irgendeine Nummer waren oder uns nur etwas des Verkaufens Willen angeboten wurde, lässt uns auch in Zukunft wieder auf Boomerang zurückgreifen, wenn wir endlich wieder reisen dürfen!

Gestrandet in Neuseeland
sind wir wie viele andere auch.
Die Betreuung durch Boomerang und speziell auch von Frau Greve aus Hamburg während dieser Zeit war absolut Top.
Wir hatten zu vielen anderen die ebenfalls festsaßen Kontakt und keiner hat so schnell und kompetent informationen erhalten wie wir.
Das passte nahtlos ins bisherige Bild - kompetente Beratung in der Planungsphase unseres 8 Wochen Urlaubs, sehr gute Reiseunterlagen.
Das war unsere 2 te und sicherlich nicht letzter Reise mit Boomerang.

Familie Wulff

Auf unserer bereits vierten Reise mit Boomerang (6 Wo Australien 2008, 3 Monate Neuseeland und Australien 2017 und 4 Wo Seyschellen 2018, bisher Büro Wien über Hrn. Gigl) buchten wir insgesamt 6 Wo Tasmanien, Neukaledonien und Südaustralien unter der zuverlässigen Betreuung von Fr. Oppitz (Hall in Tirol) in unterschiedlicher Reiseform mit Camper, Selbstfahrer Rundreise mit Quartieren und Stop Over in Bangkok.
Die ersten 2 Wochen in Tasmanien im Camper waren noch ziemlich ungetrübt (Meldungen aus Österreich haben wir eigentlich nicht sehr kritisch gesehen), danach noch ohne Quarantäne nach Melbourne mit Einschränkungen in der Beweglichkeit. Dankenswerterweise war eine Stornierung des Neukaledonien Aufenthaltes problemlos möglich. Schlussendlich war nur mehr ein Abbruch der gesamten Reise möglich mit perfekt organisiertem Rückflug über Doha nach Wien.
Dies alles war möglich, da wir mit Fr. Oppitz speziell in den letzten beiden Woche fast täglich (Zeitverschiebung hat es ziemlich erschwert) Kontakt hatten und trotz Home Office perfekt betreut wurden. nach Ankunft in Wien war es ebenfalls wieder Fr. Oppitz, welche zuerst Ihre anderen gestrandeten Reisenden, so wie uns, nach Hause zu bringen trachtete, um anschliessend eine überaus gute, rasche und für uns sehr erfreuliche Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen inkl. Rückflug durch AUA und Campermiete vorzuschlagen, welches auch bereits überwiesen wurde.
Wir möchten an dieser Stelle nochmals an das gesamte Team (Fr. Oppitz, Hr. Frank und alle anderen im Hintergrund) Dank sagen für die überaus perfekte und kundenorientierte Organisation VOR/WÄHREND/NACH der Reise und werden uns, sollte eine nochmalige Fernreise anstehen, vertrauensvoll an Boomerang wenden.
Fam. Knirsch aus Niederösterreich

Unsere erste Reise nach Australien vor 5 Jahren hatten wir in Trier bei Boomerang gebucht.
Damals wurden wir sehr gut betreut, es hat alles geklappt und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.
Darum sollte unsere zweite Reise nach Australien natürlich auch wieder mit Boomerang Reisen durchgeführt werden. Wir sind nun nicht so die Weltenbummler und Vielflieger, und dementsprechend auch nicht so erfahren was man in welcher Zeit wo unternehmen kann.
Wir saßen nun in der Trierer Zentrale und trugen bei einer Tasse Cappuccino unsere Ideen vor.
Mit Frau Steinhof hatten wir eine kompetente, nette Beraterin an unserer Seite.
Anhand von Landkarten und ergänzend zu ihren begeisterten Erzählungen ihres eigenen Australien Aufenthaltes schlug sie uns eine traumhafte Route für unsere Bedürfnisse vor. Hier merkt man eben die Erfahrung. Das Reisefieber hat begonnen.
Das ausführliche Angebot kam schnell und unsere Änderungswünsche wurden zügig eingearbeitet. Immer mit Tipps und hilfreichen Hinweisen.
Reisebeginn sollte Anfang April sein,... na ja, Corona kam dazwischen.
Bei der folgenden Stornierung gab es keinerlei Probleme.
Wir hoffen nun, unsere Reise im nächsten Jahr wieder mit Boomerang planen zu können.
Viele Grüße Barbara und Jürgen

Wir haben schon mehrere Reisen mit Boomerang gemacht und waren jedes mal sehr zufrieden. Alles war perfekt bis ins kleinste Detail geplant. Besonders unsere letzte Afrika-Rundreise war ein echtes Highlight mit unbeschreiblich schönen Eindrücken. Der Service der Mitarbeiter ist sehr freundlich und alle Wünsche werden umgesetzt. Auf jeden Fall werden wir die nächste größere Reise wieder dort buchen.

Gerade in diesen Zeiten eine große Hilfe, als wir in Australien gestrandet waren. Abwicklung und Refunds danach 1A organisiert.

Wir hatten 2013 schon sehr gute Erfahrungen mit Boomerang auf einer Neuseelandreise gemacht und deshalb voriges Jahr eine große Australientour dort gebucht.
Die Planung wurde gut unterstützt und mit kleinen Änderungen hatten wir unsere Wunschreise schnell verbindlich festgemacht.
Der Service ist super: Das individuell für die Tour zusammengestellte Manual enthält hunderte von Wegpunkten entlang der Route, die auf dem zur Verfügung gstellten Navi direkt angefahren werden können. Eine SIM Karte für das Ausland gibt es auch.
Wir hatten den Start der Tour einige Tage vorgezogen (auch das kein Problem mit der Umbuchung), um den Corona Einschränkungen zu entgehen. Das hat leider nur anfangs funktioniert und wir konnten Tasmanien mit täglich zunehmenden Einschränkungen noch gut mit dem Wohnmobil erkunden.
Als klar wurde, dass wir die Reise werden abbrechen müssen, zeigte sich die Zuverlässigkeit der Boomerang Mitarbeiter (bes. Herr Thiele, Berlin). Wir hatten täglich tel. Kontakt und waren gewiss, dass eine Lösung für die vorgezogene Rückreise erarbeitet wird. So konnten wir beruhigt die letzten Tage in Tasmanien und mehrere Tage im coronabedingt sehr leeren Sydney verbringen.
Es wurden dann auch noch früher als erwartet 2 Plätze in einer Maschine gefunden und wir konnten problemlos nach Hause reisen.
Mittlerweile wurde uns auch eine überaus faire Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen angekündigt.
Den zweiten Teil der Tour, mit dem Wohnmobil in das Outback, werden wir also so schnell wie möglich nach dem Corona Chaos nachholen.
Und natürlich nach der Erfahrung wieder bei Boomerang buchen.

Unsere Reise nach Australien und Neuseeland wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit individuell mit Boomerang Reisen Trier (Frau Bukinac) geplant. Die Beratung war hervorragend in allen Hinsichten, bei der Auswahl der Reiseroute, des Reiseplans, der Unterkünfte und der Sehenswürdigkeiten.
Nur eines hatten wir nicht mit eingeplant, und zwar das Corona Virus. Unsere Reise sollte vom 18.04 bis 18.05 2020 stattfinden, also mitten in dem Reiseverbot.
Da wir in absehbarer Zeit unsere geplante Reise nicht neu buchen können, hat uns Boomerang Trier uns die schon geleisteten Anzahlungen ohne zu zögern zurück überwiesen.

Wir sind äussert zufrieden mit dem Service der Gesellschaft und werden uns bestimmt wieder an diese Reiseagentur wenden, wenn wir wieder eine Reise nach Downunder planen.

Familie Wallers

Als wir vor zehn Jahren die erste Reise bei Boomerang Reisen in Köln gebucht haben, hätten wir nicht erwartet, dass eine lange Fernreise so perfekt von A-Z individuell auf den Kunden abgestimmt und organisiert werden kann. Seitdem sind wir gerne Kunden bei Boomerang Reisen und nach etlichen Fernreisen in verschiedenste Länder mit unterschiedlichen Wünschen jedes Mal begeistert über die individuelle Planung/Vorbereitung, den Service vor der Reise und vor Ort bei Fragen oder Problemen. Dabei ist es ganz egal ob man bereits auf dem Weg zum Flughafen ist, das Hotel vor Ort zunächst Leistungen nicht erfüllen möchte oder man einfach noch Rückfragen während der Reise hat: alle Anliegen und „Sorgen“ werden umgehend, egal in welcher Zeitzone man gerade ist, beantwortet. Vor allen Dingen noch ein dickes Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld der Mitarbeiter in Köln! Für uns ist klar: wenn eine Fernreise ansteht, kommen wir um Boomerang Reisen als Spezialisten nicht drum herum.

Sehr guter Service und freundliche Leute, sehr professionnel

Seit mehreren Jahren Buchen wir unsere Urlaubsreisen bei Boomerang Reisen am Standort Köln.
Mit dem Service sind wir mehr als nur zufrieden. Die kompetente Beratung von Frau Frank und Frau Frankenstein kann man nur weiterempfehlen. Die Gestaltung der Reisen sind super individuell, treffen immer die vorgegebenen Parameter wie Preis, Unterkunft und den eigenen Vorstellungen. Die Reiseangebote sind gut ausgearbeitet und man merkt das viel Erfahrung bei der Planung vorhanden ist.
Es macht immer Spaß bei euch zu Buchen !! Gerne noch viel weitere Jahre.
Viele Grüße Anja und Andre

Ich hatte einen Gabelflug von Frankfurt nach Christchurch im Januar 2020 mit Rückflug von Brisbane nach Frankfurt im April 2020 über Boomerang-Reisen gebucht. Herr Elsener (Boomerang Büro Berlin) hat geduldig mit mir ein paar Flugoptionen bei der Buchung im Sommer 2019 herausgesucht. Nachdem Mitte März 2020 sämtliche Rückflugoptionen nach Europa mit meiner gewählten Airline ausfielen, fühlte ich mich seitens des Reisebüros Berlin ausgezeichnet unterstützt. Erwähnen möchte ich darüber hinaus ausdrücklich die warmherzige und ermunternde Kommunikation in der undurchsichtigen Lage durch die Geschäftsführung, insbesondere durch Frau Freund. Ich finde es toll, dass in Kooperation mit DER und dem AA ein Flug gechartert wurde, der uns zurückgebracht hat. Ich würde gern wieder mit Boomerang unterwegs sein wollen und den Australien-Teil meiner Reise nachholen, der leider komplett ausfiel.

Wir sind in den zurückliegenden Jahren sehr viel gereist und waren mit den verschiede-nen Reiseanbietern oder auch privat unterwegs und konnten dabei unterschiedliche Erfahrungen sammeln.
Die letzten drei Fernreisen unternahmen wir mit Boomerang nach Neuseeland, Hawaii und in den Nordosten Australiens. Alle drei Reisen waren perfekt organisiert, und wir konnten uns ganz auf die Entdeckung der jeweiligen Reiseziele einlassen. Selbst bei An-fragen während des Urlaubes stand unser Ansprechpartner bei Boomerang (Herr Else-ner, Berlin) schnell mit einer Auskunft zur Verfügung.
Besonders begeistert waren wir, dass bei der Planung der Reisen unsere individuellen Wünsche ohne Wenn und Aber berücksichtigt wurden und wir so „Traumreisen“ erle-ben durften, bei denen alle Details wie Unterkünfte, Transfers, Mietwagen, Ausflüge und die individuell zur Verfügung gestellten Reiseunterlagen incl. Navigationsgerät als her-vorragend zu bewerten waren.
Wir werden wieder mit Boomerang reisen!

Wir hatten nur die Flüge über Boomerang gebucht. Waren/sind mit der Betreuung durch Herrn Elsener sehr zufrieden. Auch in den aufregenden Corona-Zeiten kamen immer zeitnah Antworten auf unsere Fragen.
Jetzt sind wir gerade spannt wie Emirates die Erstattung der nicht angetretenen Flüge nach Australien, Dubai, Deutschland regelt.

Ich bin noch in Australien, muss leider jetzt etwas früher zurück. Die HILFE bzw Bestand mit Umbuchungen und dem ganzen Rattenschwanz der dazugehört, wurde sowas von kompetent abgewickelt, Hut ab!
Kann nur jedem empfehlen mit und über Boomerang Reisen eine Australien-Tour zu buchen!
Ich hatte vorrangig mit Frau Steinhof zu tun, vertretende Kolleginnen aber auch sehr kompetent! Aus Erfahrung, habe schon 12x bei Boomerang Reisen, gebucht, kann mir kein besseres Reisebüro wünschen!