brandnooz Reviews 786

Meine Bestellung kam erst nicht vollständig an, aber der Kundenservice hat in weniger als 1h auf meine Anfrage reagiert und konnte das Problem direkt lösen.

Auch mit den Produkten war ich bisher sehr zufrieden.

Nur weiterzuempfehlen!

Ganz tolle Kundenservice Mir wurde umgehend geholfen. Viele Dank!

Hat mir nach langer Zeit wieder gut gefallen

Es werden qualitativ hochwertige Produkte angeboten die man sonst nicht kaufen würde

Die Abo Boxen von Brandnooz ist einfach klasse. Es ist immer wieder eine Überraschung für die ganze Familie. Klar manchmal sind Sachen drin die man nicht so mag, aber kann man die ja weiter geben.

Ich habe als Abonnent nur über das Anfrageformular nachgefragt, warum ich die Coolbox November nicht zum Vorteilspreis bestellen kann. Ohne dass ich eine Bestellung abgegeben oder bestätigt habe, wurde mir die Box trotzdem zugesendet und der Betrag über PayPal abgebucht.
Meine für das Abo hinterlegte Einzugsermächtigung wurde dabei auch für eine Sonderbox genutzt – ohne meine ausdrückliche Zustimmung.
Dieses Vorgehen wirkt auf mich sehr unseriös, weil eine einfache Anfrage praktisch wie eine Bestellung behandelt wurde.

Ich habe den Ekat Kalender bestellt und wollte von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gebrauch machen. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich sei, ich die Annahme aber verweigern kann. Dies war erst gar nicht so leicht, da man mir die Sendungsnummer nicht mitgeteilt hat. Ich habe dann die Annahme digital verweigert. Anstatt mir mein Geld zu erstatten, wurde der Kalender erneut versendet. Dies finde ich nicht kundenorientiert und bodenlos. Beim Kundenservice ich telefonisch egal zu welcher Zeit, nie jemand erreichbar, außer eine KI. Ich werde perspektivisch dort nicht mehr bestellen, da es den Ärger nicht wert ist.

Schnell und freundliche Hilfe - perfekt .

Ich habe über Groupon einen Gutschein erworben und wollte ihn direkt auf der Brandnooz-Website einlösen. Die Bestellung habe ich zunächst als Gast gestartet. Da ich für die Restzahlung von 3 Euro weder meine Kreditkarte hinterlegen noch PayPal nutzen wollte, wählte ich „Rechnung“. Diese Option war jedoch nur mit Registrierung möglich. Trotz anschließender Registrierung ließ sich die Bestellung weiterhin nicht abschließen.

Der schriftliche Support teilte mir mit, ich sei nur als Gast angemeldet gewesen, obwohl ich mich mit Benutzername und Passwort einloggen konnte. Auch eine interne Umstellung meines Kontos brachte keine Lösung. Inzwischen wird der Gutschein als eingelöst angezeigt, die Bestellung ist aber weiterhin nicht möglich, und telefonischen Support erreiche ich nicht.

Ich beantrage nun über Groupon die Rückabwicklung. Schade, da Brandnooz grundsätzlich gut bewertet ist. Der Support ist jedoch keine Empfehlung wert.
Bestellt am besten direkt, vielleicht habt ihr dann keine Probleme. Ich muss nun zusehen, wie ich mein Geld wieder bekomme.

Gute Auswahl an unterschiedlichen Produkten, sehr gute Qualität, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Auf meine Anfrage per E-Mail warte ich seit Freitag auf Antwort. Die Coolbox sollte einen Tag später ankommen, jetzt ist es schon eine Woche später und sie ist noch nicht mal bei DHL. Sehr enttäuschend!

Ich habe einen Adventskalender bestellt u bezahlt. Mir wurde ein Code zugesandt, der jedoch nicht funktioniert.
Nun bin ich schon tagelang im Austausch mit Brandnooz, aber ohne Erfolg. Sehr sehr ärgerlich.

Der Candy & Snack Adventskalender hat ein anderes Design als auf der Website, was vorher nicht ersichtlich war.
Wie so ein Adventskalender aussieht spielt doch in die Kaufentscheidung rein, vor allem wenn der so riesig ist. Ziemlich enttäuschend.

Ich habe heute meine Bestellung von Brandnooz bekommen dort sollten drei Adventskalender drin sein. Es fehlte leider einer. Ich habe sofort eine E-Mail an Brandnooz geschickt und so gleich eine Antwort bekommen das mein dritter Kalender auf den Weg zu mir ist. Ich bin sehr sehr zufrieden ein großes Lob ans Brandnooz Team Danke

schnelle und freundliche Hilfe vom Support Team. Habe schon 2 Jahre lang den classic Adventskalender gehabt und bin super zufrieden. Habe jetzt mal die Boxen und die anderen Adventskalender ausprobiert und berichte gerne bald von meinen weiteren Erfahrungen.

Ich bin seit einigen Jahren Kundin. Letzte Woche kam meine bix das erste mal nicht an. Ich habe mich umgehend an brandnooz gewendet und innerhalb von ein paar Tagen eine Antwort bekommen. Mir wurde eine Nachlieferung zugesichert, was ich natürlich wohlwollend zur Kenntnis genommen habe.

Sehr abwechslungsreiche, ansprechende Produkte. Einige für uns unbekannte, die wir gerne probieren. Preis Leistung ist auf jeden Fall sehr gut. Zusätzlich Spannung und Überraschung beim auspacken.

Sehr schön verpackt und schnelle Lieferung

Habe zum zweiten Mal bestellt ! Bin zufrieden! Auch die Kontakt Aufnahme war zufriedenstellend! Lösung gefunden !

Die Boxen sind toll. Wir lieben vor allem immer die cool Box! Immer wieder großartig die Mischung der Produkte. Und ganz besonders hervorheben möchte ich den Kunden Support von Brandnooz. In den vergangenen Jahren gab es den ein oder anderen Kontakt. Immer wurde super schnell geantwortet und immer absolut zufriedenstellend und einfach richtig gut! Absolut Kundenorientiert. Andere Firmen sollten sich da mal ne Scheibe abschneiden!