Bricozone Reviews 291

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Rated 5 out of 5 stars

Sono super contenta dell'acquisto fatto presso quest'azienda. Dopo tanta ricerca sono finalmente riuscita a trovare le sedie che tanto desideravo per il mio salotto.Materiale resistente, qualità otti... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sono molto soddisfatta del prodotto ricevuto. Alla prima consegna abbiamo ricevuto dei pezzi rovinati, abbiamo contattato il customer service e nel giro di poco già hanno provveduto a spedire i pezzi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Quando ho visto questo tipo di scarpe , non ho desistito nel comperarne due paia, in quanto mi sostiene bene la colonna. Sono una appassionata delle lunghe camminate , e queste scarpe mi permettono d... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Appena ricevuto le sedie richieste telefonicamente giovedì scorso. Pacco integro, ricevuto con sorprendente puntualità. Disponibilità, cortesia e puntualità dell' operatrice,mi hanno fatto da sub... See more

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  1. Smart Shop
  2. Warehouse store

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Excellent

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291 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Acquistato una sedia gamer e…

Acquistato una sedia gamer e sinceramente sono stati rapidi e precisi...oltretutto l'assistenza ancora di più!!!!io consiglio veramente!!!

December 27, 2023
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Reply from Bricozone

Gentile Giacomo,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto in pieno le tue aspettative.
Le tue parole ci gratificano molto, e ci rendono fieri del lavoro che svolgiamo quotidianamete con amore e passione.
Ti aspettiamo al prossimo acquisto.
Cordialmente, Team Bricozone!

Rated 1 out of 5 stars

Consegna pessima

Ho effettuato un ordine il 22/12 con consegna entro il 9/01, il servizio clienti ti liquida dandoti il tracking, ad oggi 12/01 il mobile ordinato è arrivato in magazzino senza alcun tipo di previsione di consegna, pessimi.
Aggiornamento…..
Mobile arrivato il 17/01 dopo una settimana dalla data di consegna, in più chiamano e scrivono su whatsapp di cancellare la recensione negativa solo perché il mobile è arrivato, sapevate benissimo che il corriere avrebbe chiuso quindi appena effettuato l’ordine mi potevate avvisare oppure il 3/01 quando vi scrivo anziché dire sì la consegna verrà effettuata entro il 9/01 lo dicevate adesso non avrei fatto una recensione negativa

January 12, 2024
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Reply from Bricozone

Gentile Mattia,
ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna. Desideriamo precisare che le consegne e gli aggiornamenti dei tracking vengono gestiti direttamente dai corrieri incaricati e non da Bricozone.
Nel periodo festivo alcuni vettori hanno subito chiusure e rallentamenti che hanno purtroppo influito sui tempi di recapito. Siamo comunque lieti che il mobile sia arrivato e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare la comunicazione verso i nostri clienti.
Cordialmente, Team Bricozone!

Rated 5 out of 5 stars

Pochissime aziende sono così serie

E un azienda seria e affidabile.. il prodotto è ottimo consegna e assistenza eccellente acquisti super consigliabile

December 22, 2023
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Reply from Bricozone

Il suo feedback è importante per noi!
Grazie e buone feste dallo staff!

Rated 5 out of 5 stars

Sono contenta di albero che lo presso…

Sono contenta di albero che lo presso da voi,siete puntuali, amabili e corretti.Grazie di tutto

November 22, 2023
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Reply from Bricozone

Grazie a te per le bellissime parole! 🌸
Siamo felici che l’albero ti abbia soddisfatta e che tu abbia apprezzato la nostra puntualità e disponibilità.
Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto! ✨
Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto, ottima assistenza

Consiglio vivamente questa ditta per l'efficienza del servizio clienti. Ho acquistato una panca scarpiera ed ho avuto un problema con il cuscino superiore. Il servizio clienti ha subito accolto la mia segnalazione e ha tempestivamente provveduto alla sostituzione del prodotto, senza ulteriori costi

November 16, 2023
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Reply from Bricozone

Grazie di cuore per il tuo feedback! 😊
Siamo felici di sapere che il servizio clienti ti ha assistito tempestivamente e che la panca scarpiera ora sia perfetta. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 1 out of 5 stars

Sconsiglio

Acquistato da loro tramite manomano. Sconsiglio vivamente. Ordinato una panca di materiale scadente. Ho dovuto aggiungere supporti per il montaggio. Si è sgretolato il materiale ed è venuta via l'anta principale e l'unico modo per sistemare la cosa era mandarmi una nuova anta.. 25 giorni fa mi è stato detto che avrebbero spedito subito.. Ad oggi mi dicono che provvedo alla spedizione.. Assurdo.. Sconsiglio

November 14, 2023
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Reply from Bricozone

Salve.

Dopo una ricerca interna tra chiamate e messaggi, siamo venuti a conoscenza di quanto accaduto.
Lei ha parlato con un nostro addetto dopo avere giustamente richiesto assistenza.

Al nostro addetto, Maurizio, LEI ha riferito che l'anta si è danneggiata durante il montaggio e lo stesso le ha proposto "GRATUITAMENTE" la spedizione di un nuovo pezzo, anche se non era dovuto visto che lo ha danneggiato lei.
Ma che il nuovo pezzo non sarebbe arrivato prima di 20 giorni.

Il modo in cui distorce le cose qualifica più lei che la nostra azienda.
Non è corretto comportarsi in questo modo.

Se vuole può cancellare o rettificare la recensione.
Cordialmente.
Lo staff di Bricozone.

Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto un acquisto di un albero di…

Ho fatto un acquisto di un albero di Natale mi hanno fatto un regalo di 100 palline che mi è stato molto gradito, i prezzi sono molto accessibili, gentilezza, cortesia e celerità nell'assistermi nell'ordine e rispondere a tutte le mie domande, lo consiglio vivamente

November 13, 2023
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Reply from Bricozone

Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 🎄✨
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’albero di Natale, le palline in regalo e il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo con piacere per i prossimi acquisti! 💛

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 1 out of 5 stars

Metto una stella perché zero non è…

Metto una stella perché zero non è possibile. Truffatori e pubblicità ingannevoli. Ho preso l'albero di natale della pubblicità ed è arrivato uno schifo!!!! Qualsiasi sia la cifra per il reso l'albero uscirà da casa mia. Truffatori!!!!! Non comprate assolutamente da loro!!!!

November 13, 2023
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Reply from Bricozone

Salve, ci farebbe piacere saper il suo ID ordine.
Non abbiamo ordini a nome Chiara Valvona.
Riteniamo che possa non aver fatto l'ordine sul nostro sito web.
Si metta in contatto con noi attraverso tutti i canali che ha disposizione

Email : assistenza@bricozone.it
Telefono: 0984.1806994

AGGIORNAMENTO - 15/11/2023
Non abbiamo ricevuto nessuna chiamata/email/messaggio. Nulla.

Utilizza il termine truffatori non sapendo che quanto impegno ci mettiamo come azienda e come persone a svolgere il nostro lavoro in Italia nel rispetto di ogni normativa.
I nostri anni di lavoro, e le recensioni persone che realmente acquistano da noi, fortunatamente lo dimostrano

La preghiamo nuovamente di mettersi in contatto con noi e dimostrare di aver acquistato da noi e che il prodotto che sta recensendo sia effettivamente il nostro.
Molti ne ordinano da vari siti e nemmeno sanno distinguere, prendendosela semplicemente con chi trovano online.

Ripetiamo i nostri recapiti
Email : assistenza@bricozone.it
Telefono: 0984.1806994

Rated 5 out of 5 stars

Tira graffi

Salve, riguardo consegna molto veloce e anche comodo pagamento alla consegna. Ho acquistato tira graffi 210 cm e devo dire moto bello e facile da montare

November 6, 2023
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Reply from Bricozone

Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che il tira graffi ti piaccia, sia facile da montare e che la consegna sia stata veloce. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti! 🐾✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 3 out of 5 stars

Ho acquistato albero di Natale…

Ho acquistato albero di Natale pubblicizzato con foto meravigliosa, ma è arrivato uno spellacchio.....ma sono stata contattata subito dal servizio clienti e hanno proposto una soluzione al problema, sembra che il mio albero era difettato

November 9, 2023
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Reply from Bricozone

Gentile Graziella,
ci dispiace per l’inconveniente con l’albero ricevuto e comprendiamo il disagio. Siamo comunque felici che il nostro servizio clienti abbia potuto contattarla tempestivamente e proporre una soluzione adeguata.
La ringraziamo per la comprensione e per averci dato l’opportunità di risolvere il problema. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti, Team Bricozone!

Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria e puntuale nelle…

Azienda seria e puntuale nelle consegne, nella qualità del prodotto e soprattutto onesta nei prezzi proposti.
Ottimo

September 20, 2023
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Grazie mille, siamo felici della sua esperienza

Rated 1 out of 5 stars

Non sono stato contento della loro…

Non sono stato contento della loro professionalità e correttezza, per l'organizzazione della spedizione, in quanto nella 1° spedizione(2 poltrone per ufficio), dopo solleciti, da parte mia per il ritardo spedizione, mi è stato riferito che il ritardo era perché uno dei due colli risultava danneggiato. Nella 2° spedizione, in effetti mi è stato consegnato(probabilmente) lo stesso colle danneggiato, e non ho ritenuto opportuno aspettare altri giorni per la riconsegna(data l'esperienza precedente) e mi sono tenuto una delle due poltrone danneggiate.
Ps: Avevo chiesto un rimborso del 50% di 1 poltrona, ma loro volevano offrirmi un caffè, gentilmente rifiutato da parte mia.

September 21, 2023
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Buongiorno
Il corriere può avere dei problemi e la celerità con cui ce li comunica è un tasto dolente.
Per i reclami in merito alle consegne abbiamo dei moduli, e delle procedure.

Noi ci siamo offerti di cambiarle il prodotto danneggiato.
Lei non ha voluto.
Lei ha preteso un rimborso 50% non compatible con il danno evidenziato.

Cordialmente.
Lo staff

Rated 5 out of 5 stars

sedia gaming

Ho acquistato una sedia gaming ad un prezzo conveniente, un ottimo rapporto per la qualità prezzo, purtroppo durante il trasporto e arrivata con un buco nella seduta, ma il servizio del negozio non appena ho mandato un messaggio cn le foto hanno provveduto subito a mandarmi una seduta nuova e in pochi giorni, consiglio sia il prodotto che il negozio, persone affidabili e disponibili in tutto.

August 10, 2023
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Gentile Michele,
grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo della sedia e che il nostro servizio clienti sia stato rapido nel risolvere il problema.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti aspettiamo per i prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto come nelle recensioni

Ottimo prodotto veloci al momento della consegna

August 8, 2023
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Grazie per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e della velocità di consegna. Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato un ombrellone

Ho acquistato un ombrellone, mi è arrivato un prodotto che sembra un giocattolo.
Ho chiesto il reso, mi è stato risposto che la spedizione è a mio carico.
Cosa che nelle condizioni di reso non la citano.
Attenzione ad acquistare da questo venditore.
Date affidabilità solo alle recensioni con una stella, sono quelle veritiere.
Devo spendere 10 euro per rimandargli indietro il reso
Ho contatto il servizio clienti, la risposta è stata di leggere la mail.
Questa è la mail che ho ricevuto.
(- Gli articoli devono essere resi nella loro condizione originale. Non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati e devono essere riposti con cura e attenzione nella loro confezione originale INTATTA. Eventuali cartellini o sigilli non devono essere rimossi.

- dovrà spedire l’oggetto, entro 14 giorni da oggi, all’indirizzo che le trascrivo di seguito (le spese sono a suo esclusivo carico) avendo cura di inserire all’interno del plico, un foglio con il suo nome, cognome, numero dell’ordine e motivo del reso (nel suo caso “diritto di recesso”). Quando l’ordine rientrerà in sede, integro come è stato da lei ricevuto, sarà nostra cura procedere con il rimborso di quanto da lei versato in fase d’acquisto. Le raccomandiamo di comunicarci il tracking non appena effettuerà la spedizione (senza la tracciabilità del pacco, questa società non si assume alcuna responsabilità in caso di mancato recapito).
L’indirizzo di spedizione è il seguente:

Ufficio Resi Bricozone,
Via dell'artigianato 2,
Montalto Uffugo,
Cosenza 87046 IT)
Ho effettuato il reso, mi è arrivata una nuova mail che mi tratteranno dei soldi per la spedizione
.

July 20, 2023
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Salve, nella maniera più assoluta può verificare i nostri termini e condizioni.
Il reso è totalmente gratuito ed ha 15 giorni per effettuarlo.
Le chiediamo di verificare da chi ha acquistato e una volta appurato che non siamo noi rimuovere la recensione.
Grazie in anticipo.
Lo staff

Rated 5 out of 5 stars

Gazebo pieghevole di qualità

Trovo che il rapporto qualità prezzo sia eccellente, il prodotto che ho acquistato è un prodotto valido, di facile montaggio tanto che ho fatto tutto da sola. La consegna è stata rapida, il corriere è stato premuroso...

July 11, 2023
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Reply from Bricozone

Siamo felici della sua recensione!
Grazie.
Lo staff di Bricozone

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato diverse volte con loro mi…

Ho ordinato diverse volte con loro mi sono trovata benissimo. Ho acquistato del prato sintetico veramente eccellente. Consiglio vivamente questa azienda

June 27, 2023
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Grazie di cuore per la tua fedeltà e per la splendida recensione! 🌿✨
Siamo felici che il prato sintetico ti abbia soddisfatta e che ti sia trovata bene con noi in tutti i tuoi acquisti. Le tue parole ci riempiono di orgoglio. Ti aspettiamo presto per nuovi ordini! 💚

Un caro saluto, Team Bricozone!

Rated 5 out of 5 stars

Ho contattato questa azienda con un po'…

Ho contattato questa azienda con un po' di scetticismo, mi sono ricreduto, ho trovato puntualità serietà e assistenza.
Puntualità nelle spedizioni, gentilezza ed accoglienza nei contatti telefonici e prontezza nell'assistenza.
Sono contento di aver scelto questa società.

June 23, 2023
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Grazie di cuore per le tue parole! 😊
Siamo felici che la tua esperienza con noi abbia superato le aspettative e che tu abbia apprezzato puntualità, serietà e assistenza. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa! Ti aspettiamo per i prossimi acquisti. ✨

Un caro saluto, Team Bricozone!

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