While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb gisteren een bril aangeschaft en vandaag binnen gekregen. Buitengewone kwaliteit en je krijgt er zelfs één gratis bij. Krijg alleen maar complimenten.

Rated 5 out of 5 stars

Mijn zoon heeft 2 brillen besteld die binnen 2 dagen binnen waren. Goede, mooie, stevige brillen. Echter was er 1 beschadigd. Na die dag een mail te hebben gestuurd, direct antwoord ontvangen en e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mijn tip: bestel niet bij Brilsz, echt een vreselijk bedrijf. 2 brillen retour gestuurd, op eigen kosten, wegens een missend onderdeel, kreeg alleen 1 bril weer vergoed, de 2e zou gedragen zijn, werd... See more

Rated 5 out of 5 stars

Voor mijn vriend kocht ik afgelopen kerst een bril van een bekende influencer, en afgelopen donderdag heb ik voor het eerst bij Brilsz besteld. Tot mijn verbazing is de kwaliteit precies hetzelfde, ma... See more

Company details


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

68 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pas op met het bestellen van meerdere brillen

Ik heb 2 brillen besteld en ik heb twee de zelfde brillen ontvangen terwijl ik verschillende brillen heb besteld ik vind dit heel jammer ik had wel meer verwacht.

September 25, 2025
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Beste,

Is uw bestelling niet correct? Neem gerust contact met ons op via e-mail, dan lossen wij het probleem direct voor u op. Dat is wellicht handiger dan meteen een negatieve review te plaatsen zonder eerst contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Team Brilsz

Rated 5 out of 5 stars

Eindelijk eens een fijne ervaring!

Goede betaalbare brillen en geweldige service!!! Normaal ben ik altijd een beetje sceptisch om bij dit soort webwinkels te shoppen, maar voor deze prijs was het het proberen waard. 2 brillen besteld met de 1+1 actie die de volgende dag al geleverd zouden worden. Die afspraak werd netjes nagekomen, ware het niet dat mijn pakketje zwaar gehavend en leeggeroofd uit de brievenbus hing. Na contact te hebben opgenomen en foto’s te hebben uitgewisseld werd er meteen een nieuw pakketje opgestuurd. Deze was ook de volgende dag al binnen en gelukkig in goede staat. Ik heb nu 2 prima stevige zonnebrillen voor een mooie prijs. Deze site is echt een aanrader voor iemand die niet de hoofdprijs wil betalen, maar wel een modieuze bril wil.

June 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tof product

Heel blij met mijn zonnebril! Droeg ’m laatst op een festival en kreeg direct leuke reacties. De verzending was lekker vlot en de bril voelt stevig en van goede kwaliteit. Zeker een aanrader!

April 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mensen bestel hier niet

Mensen bestel hier niet. Ze lijken oplichtingspraktijken te hanteren.

April 3, 2025
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Beste,

Uw uitspraak komt op ons over als behoorlijk vernederend, en dat vinden wij moeilijk te begrijpen.

We hebben uw brillen ontvangen en aangegeven dat één van de brillen duidelijke gebruikssporen vertoonde — niet enkel gepast, maar daadwerkelijk gedragen. Er waren zichtbare beschadigingen, waaronder krassen, en hiervan hebben wij ook bewijs aangeleverd. Vervolgens hebben wij voorgesteld om samen tot een oplossing te komen.

U bleef echter ontkennen dat de brillen zijn gedragen. Omdat we geen behoefte hadden aan eindeloze discussies wanneer er geen openheid of eerlijkheid is, hebben wij besloten de retour alsnog te verwerken. U heeft inmiddels het volledige bedrag terugontvangen.

In dat licht vinden wij uw review dan ook opmerkelijk.

Team Brilsz

Rated 5 out of 5 stars

Brilsz heeft een geweldige collectie…

Brilsz heeft een geweldige collectie brillen tegen betaalbare prijzen. Ik had mijn bril binnen twee dagen in huis en hij zat meteen perfect. De glazen zijn van topkwaliteit en het montuur voelt stevig aan. Echt een aanrader voor iedereen die een stijlvolle en betaalbare bril zoekt!

February 14, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Gescammed door deze aliexpress webshop

Het is onacceptabel dat mijn retour op "on hold" is gezet vanwege mijn manier van communiceren. Dit staat volledig los van uw wettelijke verplichting om een retourbedrag tijdig terug te betalen. Ik heb het product correct geretourneerd en verwacht dat u zich houdt aan de wettelijke termijnen voor terugbetaling.

Daarnaast ervaar ik uw dreiging met juridische stappen en het opstellen van een dossier voor reviewsites als een vorm van intimidatie. De verwerking van een retour mag niet afhankelijk zijn van hoe iemand communiceert, en dit komt op mij over als bewuste tegenwerking.

Indien ik mijn geld niet binnen de wettelijke termijn ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen, waaronder een melding bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en andere relevante instanties.

Ik verzoek u dan ook dringend om mijn retour correct en op tijd te verwerken, zoals wettelijk verplicht is. Indien dit niet gebeurt binnen de gestelde termijn, zal dit gevolgen hebben.

March 24, 2025
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Beste,

Wij vinden uw manier van communiceren bijzonder.

Eerst ontvingen wij een e-mail met de volgende inhoud: "pff kk dikke planga groet Alihan Yavuz." Vervolgens stuurt u ons een e-mail waarin u aangeeft het product te willen retourneren, wat uiteraard mogelijk is. Wij hebben de retourzending pas één werkdag binnen.

Echter, u probeert ons onder druk te zetten door te zeggen: "Als jullie mijn retour vandaag verwerken, krijg je een 5-sterrenreview." In een tweede e-mail vraagt u of wij uw retour deze week kunnen verwerken, omdat u andere brillen wilt kopen vanwege hinder van de zon.

Wij hanteren een vaste retourverwerkingsprocedure en kunnen hierin geen uitzonderingen maken. Daarnaast vinden wij deze vorm van communicatie ongepast. Wij merken op dat u zich ook negatief uitlaat over tientallen andere bedrijven. De brillen die wij verkopen hebben een normale pasvorm, zoals te zien is op verschillende foto’s van onze modellen. De productfoto’s op onze website tonen exact wat u ontvangt.

Iedereen heeft recht op een eigen mening, of die nu positief of negatief is. Echter, het is onterecht om bedrijven onder druk te zetten of schade toe te brengen door ongegronde uitspraken te doen. Wij zullen hier dan ook juridische stappen voor ondernemen en schakelen hiervoor juridische hulp in via de ACM.

Met vriendelijke groet,
Team Brilsz

Rated 5 out of 5 stars

Super snelle en klantvriendelijke service

Mijn zoon heeft 2 brillen besteld die binnen 2 dagen binnen waren. Goede, mooie, stevige brillen. Echter was er 1 beschadigd. Na die dag een mail te hebben gestuurd, direct antwoord ontvangen en een nieuwe bril opgestuurd gekregen.
De beschadigde bril hoefde niet terug gestuurd te worden.
Snelle en zeer klantvriendelijke service.
Bedankt Brilsz!

August 16, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Geen reactie als je wil retourneren

Ik had 2 brillen besteld en 2 kettingen. De brillen zijn super. Maar de kettingen zijn te klein. Nu zou ik ze graag willen terugsturen maar tot op heden geen reactie helaas.

June 27, 2024
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Beste,

U kunt artikelen altijd binnen 14 dagen retourneren. Ik kon echter geen e-mailadres vinden onder uw naam. Neem alstublieft contact op via info@brilsz.nl.

Met vriendelijke groet,
Linda

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb 2 dagen geleden 2 brillen…

Ik heb 2 dagen geleden 2 brillen besteld en heb ze nu net binnengekregen. Ze zien er echt top uit. Ze zaten in een klein doosje in een goedkoop plastic zakje maar ja, wat verwacht voor dat geld. Kan niet anders zeggen dat ze top uitzien en snel geleverd zijn.

May 25, 2024
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Bedankt voor je review.

Op dit moment zijn de brillenkokers, doekjes en brillenzakjes helaas op. We wachten met smart op de nieuwe voorraad.

Daarom hebben we de verzendkosten verlaagd. Zodra de brillenkokers en accessoires weer beschikbaar zijn, sturen we ze meteen naar je op.

Team Brilsz

Rated 5 out of 5 stars

Model Manquant super kwaliteit

Voor mijn vriend kocht ik afgelopen kerst een bril van een bekende influencer, en afgelopen donderdag heb ik voor het eerst bij Brilsz besteld. Tot mijn verbazing is de kwaliteit precies hetzelfde, maar dan tien keer goedkoper, en vrijdag werd de bril netjes bezorgd. Ik ben echt verrast dat de kwaliteit zo goed is; ik kan deze brillen echt aanraden.

March 14, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service

Slechte service, mijn vriend heeft meerdere brillen besteld om te kijken welke goed zou staan. Nu hebben we de brillen retour gestuurd en de actie was 1 + 1 gratis en nu moeten we gewoon voor 2 brillen betalen. We hebben hierover gemaild en krijgen geen antwoord.

October 16, 2023
Unprompted review
Brilsz logo

Reply from Brilsz

Beste,

Op 6 oktober 2023 om 10:57 hebben wij keurig 4 brillen terugbetaald. Klarna heeft echter extra kosten in rekening gebracht omdat de betalingstermijn verstreken was. Dit staat los van onze acties.

Groeten,
Team Brilsz

Rated 5 out of 5 stars

top bril

top bril, was snel binnen en goeie kwaliteit!

October 17, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look