une amie m'a fait découvrir cette application et pour l'urgence que j'avais j'ai été pris en charge par Jade c'était très rapide et clair un médecin m'a aussi pris en charge en moins de 5 minutes. j'e... See more
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Éxpérience enrichissante et je souhaitais adresser mes sincères remerciements pour l'accompagnement personnalisé de WENDY lors de mon inscription. Son aide fut précieuse et très appréciée à chaque éta... See more
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Bonjour, arnaque dite du “ping call”. Derrière ces appels furtifs se cachent des numéros surtaxés capables de vider votre forfait… Tous les avis sont formels. Rib jamais fourni aucun message d... See more
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J'ai été accompagnée de manière très précise et efficace jusqu'à la salle d'attente en ligne, la personne est restée avec moi jusqu'au bout en m'expliquant bien, et ensuite j'ai vu un médecin très... See more
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Human (Callhuman) est un service qui facilite la réservation rapide de téléconsultations médicales en agrégeant les meilleures plateformes françaises. Nous vous invitons à partager ici votre avis sur l'accompagnement et le service reçus de la part de Human, et non sur les professionnels de santé consultés via nos partenaires.
Contact info
Paris, France
- 01 89 01 40 40
- contact@callhuman.fr
- callhuman.fr
3.9
Great
121 reviews
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Ces gens sont des escocs la note de 1 étoile est ususrpé mais je n'ai pas le droit de mettre zéro.
A mois de juin ma femme a fait appel à la téléconsultation. Nous avons joint un médecin qui nous a indiqué qu'elle travaillé avec Qare (un concurent de Doctolib). La visite s'est bien passé et nous n'avons pas été étonné de voir un prélèvement de 18 € au nom de Qare. Un prélèvement le même jour de 4,99 € au nom de Callhuman n'a sur le momement pas attiré mon intention, je croyais qu'il s'agissait d'un bar. Le même montant a étéretiré en juillet sans que j'y prête attention, c'est au troisième prélèvement en août que j'ai réagi. Je leur ai envoyé une lettre les menançant de les traîner devant les tribunaux pour fraude s'ils ne me remboursaient pas. Il m'ont répondu qu'ils étudiaient ma demande et m'invitaient à les rappeler au numéro 01 89 01 40 40. Je n'obtient qu'un disque qui fait patienter les correspondant. J'a écrit à Qare pour leur dire que j'étais surpris de la facture de Human, réponse nous n'avons jamais donner votre nuléro de compte à ces gens. Alors comment cette boite que plusieurs taxent d'escros peuvent avoir quatre étoiles sur vore site, de qui se moque-t-on ?
Je ne suis pas le seul à avoir été arnanqué. Je vais remuer tout le monde pour que la vérité éclate.
Merci
August 5, 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour Monsieur Vidal,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience ainsi que pour le délai de traitement de votre demande. Nous comprenons que le temps nécessaire pour obtenir une réponse, malgré vos différentes démarches, ait pu renforcer votre mécontentement.
Je viens de vous apporter une réponse détaillée directement par e-mail après vérification de votre dossier. Votre demande a bien été prise en charge et les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin de régulariser la situation.
Je vous invite donc à consulter notre réponse par e-mail, qui reprend l'ensemble des éléments relatifs à votre abonnement, à sa résiliation ainsi qu'au traitement de votre réclamation.
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour le délai de prise en charge et les désagréments occasionnés.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Mon interlocutrice m'a accompagnée pas…
Mon interlocutrice m'a accompagnée pas à pas, avec beaucoup d'empathie, de professionnalisme et de patience.
August 5, 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre avis si positif, nous transmettons le message à votre interlocutrice qui en sera ravie !
Jeanne de Human
Bonne accompagnement un super service…
Bonne accompagnement un super service amical et compréhensible je recommande vraiment
August 4, 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement. Vos encouragements nous motivent chaque jour, et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Prenez bien soin de vous ! Jeanne de Human
Bien accompagnée
Bien accompagnée
Consultation courte et efficace
Délai d'attente respecté
Je recommande !!!
August 3, 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe. Prenez soin de vous !
Jeanne de Human
Éxpérience enrichissante et je…
Éxpérience enrichissante et je souhaitais adresser mes sincères remerciements pour l'accompagnement personnalisé de WENDY lors de mon inscription. Son aide fut précieuse et très appréciée à chaque étape. La prise en charge jusqu'à la visio consultation a grandement facilité mon expérience. Je tiens à souligner son professionnalisme et bienveillance. Merci encore pour son soutien indéfectible.
August 1, 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre message si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Wendy ait pu vous accompagner tout au long de votre parcours. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Prenez bien soin de vous !
Jeanne de Human
Interlocutrice patiente et aimable
Interlocutrice patiente et aimable
August 2, 2026
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Reply from CallHuman
Merci pour votre retour positif !
Jeanne de Human
Bonjour très bonne expérience j’ai été…
Bonjour très bonne expérience j’ai été très satisfait de l’accueil au téléphone et avec le médecin en vision bonne journée
July 15, 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience, tant avec notre équipe d’accueil qu’en téléconsultation, vous ait pleinement satisfait. Votre retour encourage toute notre équipe au quotidien. Belle journée à vous et prenez soin de vous ! Jeanne de Human
formidable découverte
une amie m'a fait découvrir cette application et pour l'urgence que j'avais j'ai été pris en charge par Jade c'était très rapide et clair un médecin m'a aussi pris en charge en moins de 5 minutes. j'en ressors ravi satisfaite et traiter merci beaucoup je recommande +++
July 23, 2026
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Reply from CallHuman
Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que Jade ait pu vous accompagner avec rapidité et clarté, et que vous ayez pu consulter un médecin aussi rapidement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela lui fera très plaisir. Prenez soin de vous ! Jeanne de Human
Très bonne téléconsultation avec qara
Très bonne téléconsultation avec qara. Un accueil chaleureux, des explications claires et une vraie écoute. Merci beaucoup
July 22, 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Vos mots nous font très plaisir et seront transmis à notre équipe. Prenez soin de vous ! Jeanne de Human
Très rapide avec un bon suivi de la…
Très rapide avec un bon suivi de la conseillère, rdv prise avec une attente de 20mn .
July 21, 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre message à la conseillère concernée, cela lui fera très plaisir. Prenez soin de vous ! Jeanne de Human
Alors grâce à cette expérience j'ai pu…
Alors grâce à cette expérience j'ai pu bénéficier d'avoir au plus vite mon traitement vu que j'ai la santé qui est fragile vu mon jeune âge et franchement je vous recommande vivement de passer par eux ils vous aide ils sont à l'écoute et vous n'avez pas besoin de faire la queue pour obtenir votre traitement ceci était une magnifique expérience que je recommande vivement à tout le monde
July 21, 2026
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Reply from CallHuman
Merci infiniment pour votre message et votre recommandation. 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner rapidement et de savoir que notre équipe a été à votre écoute. Votre retour sera partagé avec les personnes concernées, il leur fera très plaisir. Nous vous souhaitons un très bon rétablissement et prenez soin de vous.
Jeanne de Human
Suspicieux arnaque
Bonjour,
arnaque dite du “ping call”. Derrière ces appels furtifs se cachent des numéros surtaxés capables de vider votre forfait…
Tous les avis sont formels.
Rib jamais fourni aucun message de finalisation sur cet abonnement pas de trace concernant cet appel.
Méthode frauduleuse de démarchage sans preuves avec prélèvement induis...
January 15, 2026
Unprompted review
Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons que vous ayez cette perception de notre service.
Nous tenons à préciser que Human n'utilise pas de numéros surtaxés ni de méthodes de type « ping call ». Nos services sont accessibles via des numéros non surtaxés, et toute souscription nécessite une validation de la part de l'utilisateur.
Si vous estimez qu'une anomalie est survenue dans votre situation, nous vous invitons à nous contacter à contact@callhuman.fr en nous communiquant vos nom, prénom et l'adresse e-mail utilisée lors de votre demande. Nous étudierons votre dossier avec toute l'attention nécessaire afin de vérifier les éléments de votre parcours et de vous apporter une réponse adaptée.
La satisfaction et la confiance de nos utilisateurs sont essentielles pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec sérieux et transparence.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Simple et efficace
Merci pour la prise en charge rapide et j'ai été très bien guidée ,et la personne était très efficace et sympathique
Je recommande
July 18, 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir. Prenez soin de vous ! Jeanne de Human
Utilisation une seule fois et…
Utilisation une seule fois et abonnement forcé 4.99€ c'est de l'arnaque pure et simple
Alors qu'il font déjà payer des frais plus la consultation de toute façon j'ai bloqué la carte banquaire
C'est une belle arnaque
December 10, 2025
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience vous ait laissé cette impression.
Notre objectif n'a jamais été d'imposer un abonnement, mais de proposer un service d'accompagnement dont les modalités sont présentées avant toute souscription. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu susciter de l'incompréhension.
Nous souhaitons étudier votre dossier afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et rechercher avec vous une solution satisfaisante. Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr en nous communiquant vos nom, prénom et l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Nous examinerons votre situation avec toute l'attention nécessaire et ferons notre possible pour trouver un compromis adapté.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
J'ai eu besoin d'une consultation
J'ai eu besoin d'une consultation. Ils m'ont demandé de payer un peu plus de 9 euros pour leur service. Après paiement ils demandent 69 euros pour la consultation !!! De plus ils font souscrire un abonnement sur Care sans vous informer de cet engagement ....J'ai utilisé un autre site de téléconsultation où j'ai payé 4 euros de service et 9 euros de consultation Alors fuyez
July 18, 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les tarifs des consultations sont fixés par les plateformes médicales partenaires et les médecins, et non par Human. De notre côté, nous proposons un service d'accompagnement permettant d'accéder rapidement à une téléconsultation.
Si vous pensez qu'une information n'a pas été suffisamment claire ou que vous avez rencontré un dysfonctionnement lors de votre parcours, nous vous invitons à nous contacter à contact@callhuman.fr en nous communiquant vos coordonnées (nom, prénom et adresse e-mail utilisée). Nous prendrons le temps d'étudier votre dossier avec toute l'attention nécessaire afin de vous apporter une réponse personnalisée.
La satisfaction de nos utilisateurs est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution lorsqu'une situation le justifie.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Pas de rendez-vous
Pas de rendez-vous, médecin incompétente, puis ma surprise fut de voir un abonnement souscrit sans mon consentement !!
May 28, 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre message très au sérieux et souhaitons pouvoir vérifier précisément votre dossier, notamment concernant l’abonnement que vous mentionnez. Nous vous invitons à nous écrire à contact@callhuman.fr en précisant vos nom, prénom et adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Nous étudierons votre situation avec toute l’attention nécessaire afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Avec toute mon attention,
Jeanne de Human
Merci beaucoup à cette dame de nous…
Merci beaucoup à cette dame de nous avoir aidé elle a été très réactive et m'a aidé pas à pas merci beaucoup à elle qu'elle reste comme elle est très accueillante très gentille
June 18, 2026
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Reply from CallHuman
Merci beaucoup pour votre adorable message ! 😊 Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner pas à pas. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, cela lui fera très plaisir. Prenez soin de vous !
Jeanne de Human
Ce sont des escrocs !!!
ce sont des escrocs !!!
On profite des moments de faiblaisses de personnes malades pour leur faire souscrire des abonements !
J'ai mis 4 mois à me rendre compte de leur "VOL".
Le premier est "normal", je pensais que c'était le droit à la connexion pour la consultation dont j'avais besoin.
Je prends le temps de leur écrire sur contact@.... .
On me propose un remboursement de 2 fois 4.99 sur les 3 volés ! et je n'en reçoit qu'1 !!!!
Vive QUARE leur conccurent direct
January 14, 2026
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Reply from CallHuman
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Une réponse vient de vous être apportée par e-mail concernant votre dossier. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que l'incompréhension qui a pu naître autour de votre abonnement et de son remboursement.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous faisons le nécessaire pour apporter une réponse adaptée à chaque situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question complémentaire.
Avec toutes mes excuses renouvelées,
Jeanne de Human
Très bonne prise en charge de…
Très bonne prise en charge de l’opératrice
May 17, 2026
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Reply from CallHuman
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous transmettrons votre message à la personne concernée — cela lui fera très plaisir. 😊 Jeanne de Human
Un très grand professionnalisme et…
Un très grand professionnalisme et beaucoup de patience
Merci
May 13, 2026
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Reply from CallHuman
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée 😊 Jeanne de Human
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