La signora del Desk è stata chiara pulita e lineare fin dall'inizio mettendomi di fronte alle diverse ipotesi percorribili. Mi sarei soltanto aspettata che gli operai che hanno installato il vetro n... See more
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Puntualità precisione. Si è svolto tutto nei tempi previsti senza nessun intoppo. Io avevo la polizza cristalli non ho dovuto fare niente hanno fatto tutto loro, ma credo che anche in altra situazione... See more
sono arrivato nel negozio in via barcca sabato mattina 30 minuti prima della chiusura. il personale è stato gentilissimo hanno verificato il danno mi ha spiegato le metodologie di riparazione i possib... See more
Ho subito la spaccata del vetro dello sportello laterale della macchina durante un sabato di pioggia torrenziale. Hanno subito provveduto con un plexiglass sostitutivo in attesa di poter montare il ve... See more
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About Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
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Siamo i leader in Italia per la riparazione e la sostituzione di vetri auto. Offriamo le migliori tecnologie per la sostituzione e la riparazione del parabrezza, la sostituzione dei vetri laterali e del lunotto.
Nei centri Carglass® trovi specialisti competenti che utilizzano materiali e ricambi con alte performance, e tecniche e processi studiati.
Inoltre, se sostituiamo un parabrezza che include i sistemi di assistenza alla guida (come la frenata di emergenza, l'indicatore di mantenimento di corsia, ecc..) li ricalibriamo senza costi aggiuntivi.
Per scoprire l'intervento di cui hai bisogno visita il sito e prenota online l'appuntamento.
Oltre alla riparazione di vetri per auto, ti aspettiamo anche per usufruire dei nostri servizi aggiuntivi come il trattamento anti-pioggia, la sostituzione delle spazzole (tergicristalli), applicazione di pellicole oscuranti, e sanificazione auto.
Migliori in Italia 2026
Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza
Abbiamo vinto il premio di Migliori In Italia 2026 per il servizio di Riparazione del Parabrezza da parte dell'Istituto Tedesco di Qualità e anche il premio l'insegna dell'anno in Italia 2026.
Se hai un problema ai vetri della tua auto, scegli i Migliori in Italia. Quelli veri.
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Via F. Baracca 1, 50127, Firenze, FI, Italy
- 02 4095 2817
4.5
Excellent
167 reviews
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molta competenza e disponibilità
July 6, 2025
Come dovrebbero funzionare i servizi.Puntualità precisione
Puntualità precisione. Si è svolto tutto nei tempi previsti senza nessun intoppo. Io avevo la polizza cristalli non ho dovuto fare niente hanno fatto tutto loro, ma credo che anche in altra situazione mi sarei trovata bene vista l’efficienza. La prenotazione online è stata semplice, anche se unica possibilità.
July 6, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
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Reply from Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Gentile cliente, la tua opinione per noi conta molto e siamo felici che tua abbia deciso di condividerla. Grazie per il tempo a noi dedicato. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Cordialità e buonsenso mi sono trovato…
Cordialità e buonsenso mi sono trovato a Firenze di passaggio ma mi è capito di aver scheggiato il vetro subito si sono messi a disposizione,Ottimo lavoro eseguito grazie ancora.
June 15, 2025
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Gentile cliente, siamo felici di sapere che l’esperienza con noi sia stata positiva. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Consigliatissimo
Personale gentilissimo e molto professionale. Intervento tempestivo e puntuale
June 22, 2025
Poca professionalità e furbizia
L’auto aveva solo il parabrezza anteriore rotto tant’è che non è stato rilevato altro dal personale in accettazione mentre quando l’ho ripresa il parabrezza risultava sostituito ma la guarnizione si presentava danneggiata evidentemente in fase di montaggio. In più guardacaso mi hanno esaurito tutto il capitale assicurato in polizza (sono un perito assicurativo…)
June 8, 2025
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Gentile cliente, ti ringraziamo per aver pubblicato una recensione e ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata della qualità che ti aspettavi. Scrivici all’indirizzo mail assistenza.clienti@carglass.it così da poterti dare supporto. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Rapidi a risolvere il problema
Servizio ottimo e mi hanno dato subito appuntamento. Unico neo dover pagare prima del ritiro dell'auto
June 8, 2025
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Gentile cliente, grazie per il tuo commento positivo! Siamo felici di aver fornito un servizio che ha soddisfatto le tue aspettative. Team Assistenza Carglass®
tutto ok molto veloci
June 8, 2025
Ottimo servizio di riparazione
Gentile e professionale il servizio di assistenza al desk, riparazione vetro in un ora, molto soddisfatto
June 15, 2025
Gentilezza puntualità competenza
June 8, 2025
Sostituzione di parabrezza con parziale…
Sostituzione di parabrezza con parziale copertura assicurativa, perché il danno superava l'ammontare coperto.
Il servizio è stato programmato con attenzione ed eseguito nell'orario previsto.
Ho avuto un problema immediatamente in seguito che è stato poi risolto dalla concessionaria della macchina, ma la difficoltà è stata quella di far parlare le due parti. Ho ricevuto una risposta che non mi sarei aspettato da Carglass, che in pratica mi ha detto che per loro il lavoro era stato fatto bene e anche se in garanzia non avevano alcuna intenzione di interfacciarsi con il venditore della macchina.
Atteggiamento molto difensivo e poco collaborativo da parte della persona incaricata. Per fortuna poi il problema in qualche modo è stato risolto dalla concessionaria.
May 12, 2025
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Gentile cliente, ci dispiace leggere questa recensione. Ci impegniamo ogni giorno per soddisfare al meglio i nostri clienti. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza, lavoriamo costantemente per cercare di offrire livelli di assistenza sempre più elevati. Il tuo feedback ci sarà utile per il futuro. Team Assistenza Clienti Carglass®
Efficienza e gentilezza
Mi sono trovata benissimo, tutto il personale gentille e accogliente e in pochissimo tempo ho risolto il problema del mio finestrino. Grazie!
May 25, 2025
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Gentile cliente, siamo grati per la tua recensione. Grazie per aver condiviso la tua valutazione con noi e con la community. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
La delusione
Esperienza molto poco piacevole, quasi surreale ,uno diceva una cosa,l altra diceva l esatto opposto. Non sono riusciti a riparare una minuscola creptatura,per poi suggerire ovviamente il totale cambio del vetri a prezzi veramente incredibili.
May 25, 2025
Reply from Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Gentile cliente, ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva e che ci siano state incomprensioni. Prendiamo seriamente il suo feedback sulla riparazione e i prezzi. Buona giornata. Team Assistenza Clienti Carglass®
Reply from Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo molto contenti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Team Assistenza Clienti Carglass®
Reply from Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Gentile cliente, grazie mille per le tue parole! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la professionalità e la cordialità del nostro staff. Team Assistenza Clienti Carglass®
Cordialita gentilezza disponibilita…
Cordialita gentilezza disponibilita rapidita nel servizio
April 27, 2025
Reply from Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Gentile cliente, non sai che piacere ci ha fatto ricevere questa bellissima recensione! Grazie! Team Assistenza Clienti Carglass®
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