CartaSi Reviews 

L'e-mail che annuncia "situazione aggiornata" viene mandata 4 giorni dopo la spesa! L'estratto conto in PDF e quello scaricabile in CSV non sono identici: nel secondo mancano alcune voci. Il numero a tariffazione urbana e' 0234980020, come si legge dal contratto, solo che la risposta e' sempre che funziona cosi' e loro non ci possono fare niente. E' ovvio che l'impiegata del call centre non ci possa fare niente, ma ritengo sarebbe suo dovere segnalare ai responsabile le varie malfunzioni. Il problema e' che alcune Banche gestiscono direttamente VISA e Mastercard, mentre altre, si appoggiano a questi incapaci. La soluzione sarebbe di passare a Banche che rilasciano la Carta "direttamente", cosa che sto facendo.

da quando si è passati anexi è una vergogna senza avviso ai clienti le informatrici x assistenza maleducate e poco competenti

I disservizi sono continui , ultimamente mi ha lasciato senza soldi ed ero anche fuori regione per non parlare del call center affidato spesso a persone maleducate che non sanno fare altro che lo "scarica barile" lasciando irrisolti i quesiti dei clienti che oltretutto pagano anche la chiamata,per non parlare dell'alta somma che siamo tenuti a sborsare per effettuare il prelievo.Era da tempo che la possedevo.....ora penso proprio di restituirla!

e' diventata NEXI !!! A me pare una stroNEXIata !!! il numero 800151616 unico per informazioni gratuite e' solo per il blocco !!!
il numero 892900 al quale mi hanno dirottato per informazioni che cercavo sulle voci di estratto conto e' un numero a pagamento ed io sul cellulare ho fatto il blocco numerazioni e servizi e non lo voglio sbloccare per NEXI , piuttosto migro da altri gestori di servizi bancari . Altri numeri non a pagamento non ne esistono.
tweet e facebook ai quali nexi rimanda non e' per me che non voglio avere account ne' di uno ne' dell'altro . Come fare per mettersi in contatto ed avere informazioni o assistenza sulla propria posizione ??RESTO SOLO QUINDI !!!! CERCHERO' NUOVI GESTORI DI SERVIZI ED UNA NUOVA CARTA DOPO ANNI DI FEDELTA' !!!!

impossibile registrare accedere o fare qualsiasi cosa
mi riconosce come gia registrato ma non mi fa accedere
non riconosce account carta e codice fiscale!!!!
pessimi

La carta mi è scaduta, non ne hanno inviata un’altra. Non riesco più ad accedere al vecchio sito. Mai vista una roba del genere, sarebbero da denunciare. Ho poi saputo che IntesaSanpaolo ha disdetto la relazione con cartasī due mesi prima e me lo ha comunicato su una casella di posta dell’internet banking che non leggo mai. Quando ho scoperto la cosa mi hanno detto dal sanpaolo che dovevo leggere la comunicazione. Una stella a cartasi e una al sanpaolo

Non ha mai ricevuto rimborso di 21€ di una carta scaduta dopo innumerevoli telefonate e mail .... VERGOGNA !!!!!
Vi do una stella perchè non posso inviare la recensione con 0 stelle.
Teneteveli pure i 21€ ...... BARBONI !!!!!

Mettono giù senza dare risposte esaustive

Già prima il portale non era dei migliori, poi da un giorno all'altro mi reco su cartasi.it e mi reindirizza automaticamente su nexi.it in cui non mi riconosce più le vecchie credenziali, non riesco a registrarmi per numero di carta errato e il numero dell'assistenza non posso chiamarlo da nessun telefono perchè ho disattivato i numeri a pagamento sia su cellulare che sul fisso! SERVIZIO PESSIMO

Accedo adesso al nuovo portale NEXI: un disastro!
Prima di tutto non trovo l'estratto conto. Se anche c'è non è chiaro dove possa essere. Mostra un dettagliato elenco di spese effettuate ma non mostra gli addebiti relativi a finanziamenti/rateazioni, ergo: non si capisce quanto si andrà a pagare questo mese.
Gli estratti conto precedenti sono scomparsi o se anche ci sono non è chiaro dove possano essere.
Ogni volta che cambio pagina chiede di nuovo l'accesso. Quando accedo non mostra di riconoscermi. Per capire che sta proprio "parlando con me" devo clickare su una figurina stilizzata anonima e scopro che c'è il mio nome.
Meno male che dichiara che la mi a rea personale è stata pensata per offrirmi migliori funzionalità e nuovi servizi. Anche utilizzando la "versione precedente" non si riesce a fare chiarezza.
Al primo approccio trovo questa versione del portale ex CARTASI per niente intuitiva e, per le informazioni che ho ottenuto, molto migliorabile.
Spero facciate qualcosa di efficace per offrire un servizio semplice da utilizzare, anche con meno immagini patinate, ma che mi dia immediatamente le informazioni che servono.
Non da ultimo trovo non corretto che il call center 892900 risponda a pagamento da cellulare.
NON SODDISFATTO.

Il nuovo sito Nexi è orrendo, non di facile accesso come la versione precedente, non ci sono più gli estratti conto divisi per mesi con un elenco sensato e preciso e il totale, se scarichi i movimenti ti esce un file di excel incomprensibile e senza intestazione e totalmente privo di valore legale visto che chiunque potrebbe modificarlo o inventarlo.
Spero lo migliorino perchè non ha davvero senso, era molto meglio la versione precedente che ora praticamente non funziona più e non posso accedere all'estratto conto di ottobre di cui necessito con urgenza quando nella mail di notifica di Cartasì viene espressamente detto che gli estratti conto sono disponibili per 12 mesi dall'emissione.
Sistemate questa cosa

Concordo sull’ingiustizia di dover pagare per avere assistenza tecnica telefonica soprattutto visti i numerosi disservizi. Il portale aziendale in particolar modo è particolarmente obsoleto ed ad oggi non ho ancora capito se c’è la possibilità attraverso la nuova applicazione Nexi Business di utilizzare i vecchi account.

ho rinnovato una cartasi il 12 ottobre presso la mia banca. A tutt oggi 27 ottobre la nuova carta non e' stata ancora resa disponibile sul sito cartasi.it presso il quale sono registrato. Ho provato diverse volte a contattarli, sia tramite la loro pagina FB sia con email, ma la risposta e' sempre la stessa, "deve chiamare il numero per l assistenza clienti" , (892....) a pagamento (fino a 2 € al minuto) !!!!
Trovo assolutamente INGIUSTO obbligare noi clienti a spendere ulteriori soldi x avere un servizio che gia' abbiamo pagato e che, oltretutto, sono obbligati a fornire visto che NON possono vendere un prodotto NON FUNZIONANTE !
Se queste sono le premesse per portare la gente ad utilizzare metodi d pagamento elettronici al posto dei contanti, direi che non hanno capito proprio niente...

Sempre e solo problemi e difficoltà. Servizio pessimo in qualsiasi situazione: dal furto, all'ampliamento del plafond, alla semplice registrazione/recupero dati per l'accesso al portale. Mai più.

PENOSO totalmente . se lo possono permettere in quanto monopolisti di fatto. non vedo l'ora portare le mie carte altrove. cialtroneria totale!

Pessima!!!! Assistenza inesistente, impossibile accedere al proprio conto online e nemmeno da app. Spero di riuscire a liberarmene al più presto.

Mi sono registrata, ma nonostante mi sia scritta username e password, non riesco ad accedere al sito per poter stampare gli estratti conto di cui necessito, non riesco a recuperare la password, in quanto il servizio non è mai disponibile o i dati non risultano corretti, i recapiti telefonici sono tutti automatizzati, della serie premi 1 per questo e premi 2 per l'altro, peccato che nessun numero da premere corrisponde al mio problema, sono stufa di buttare il mio tempo per un banale estratto conto.

Servizio scadende!
A parte il fatto che la chiamata è A PAGAMENTO di chi chiama, il servizio è pessimo!
Mi hanno messo giu' o con il beneficio del "è caduta la linea", pretendo da un'azienda di questo tipo, di esser richiamata! Comunque non ho risolto il mio problema.
Sconsiglio di fare altresì i pagamenti continuativi telefonici legati alla carta... non ne vieni più fuori anche se chiudi il conto!

Servizio online pessimo. Assistenza inesistente se non a costi telefonici da rapina. Sono tre mesi che attendo di registrarmi sul
Portale titolari per usare la App e nessuno si è fatto vivo nonostante le innumerevoli richieste di assistenza. Il
Peggio assoluto

Inaccettabile , giornata persa