Cerius Reviews 77

Er ikke kunde hos Cerius, dvs jeg har aldrig talt med dem eller underskrevet noget fra dem. 25/5 får jeg så første og anden rykker fra dem, i samme postgang, en der senest skulle betales 27/4 og nr to 22/5.
Er de endnu et af de her useriøse elselskaber, der skifter dit elselskab uden samtykke? Jeg har ikke modtaget andet fra dem end rykkerne her, hverken på post, mail eller e-Boks

opdatering:
Det viser sig, at regning er reel nok, og drejer sig om nedlægning af en måler. I min eneste interaktion med dem, præsenterede medarbejder sig som fra SEAS, som åbenbart er det gamle navn, så jeg anede ikke hvem Cerius var.
Regning var sendt til email med trykfejl i, og installatør havde glemt at fortælle, at han i forbindelse med nedlæggelse ville udløse en regning, så jeg ventede ikke nogen mail.

Mht rykkere, var Cerius enige i, at det var urimeligt at kræve rykkergebyr, når DAO er hhv. 1 og 2 måneder om at levere tidskritiske breve, så gebyrer blev strøget.

Jeg kan så have min mening om at bruge DAO, men mit problem blev løst, selvom det jo har spildt alles tid.

Har d d. Haft besøgt af en yderst kompetent mand til sit job
Utrolig omhyggelig og ordentlig

Ubehagelig samtale med en mand fra cerius, jeg prøvede at forklare mit problem, det var lidt ligesom han ikke gad høre på hvad jeg sagde, det er ca 14 dage siden vi fik en ny vandvarmer op, og elektrikeren har tilsluttet den, og først nu melder elmåleren om der er en fejl, beskeden fra manden fra cerius var det måtte være elektrikeren der havde sprunget sikringen, for han kunne ikke se noget, og at han syntes da det var mærkeligt at elektrikeren ikke bare lavede det selv, prøvede flere gange at forklare ham at problemet først er opstået nu, og ikke da elektrikeren er her

Jeg har givet 2 stjerner, fordi der helt sikkert er gode mennesker hos Cerius. Men de får minuspoint for ikke at tage ansvar for deres transformer, som støjer mere end den lovlige grænse.

Cerius benytter en fremgangsmåde, hvor udgiften til en godkendt støjmåling bliver pålagt kommunen (og dermed alle borgere). Målingen viste, at deres transformer støjer op til 10 gange over det tilladte niveau, men Cerius foretager sig alligevel ingenting hørbart, selvom kommunen har pålagt dem at reducere støjen.

Efter at jeg selv at have talt med flere firmaer, der er godkendt til at udføre støjmålinger, er jeg blevet klar over, hvilken metode virksomheder med støjstøjforurening kan bruge. Det er ikke rimeligt, at Cerius i praksis kan kontrollere og godkende deres egne målinger, hvorefter er det kommunen, der skal bevise, at målingerne er forkerte – selv når der er tale om så store afvigelser som en faktor 10.

Jeg er nok ikke den eneste, der er ramt af denne praksis og udsat for støjstøjforurening over de lovlige grænser.

Jeg kunne næsten give 5 stjerner til Cerius for deres måde til at undgå at tage ansvar for støjstøjforurening samt for at bruge juridiske krumspring i stedet for at løse problemet. Selv efter et påbud fra kommunen er der ingen hørbar handling – de har tilsyneladende et meget finjusteret måde at undgå handling.

Desværre er det ikke kun Cerius, der har støjkilder. Flere virksomheder med støjstøjforurening benytter sig af særligt formulerede svar, når de skal forsvare sig over for kommunen. Disse formuleringer accepteres ofte, fordi det ellers vil kræve, at kommunen bruger ressourcer på at modbevise dem – og så lukkes sagen.

I mit tilfælde blev kommunen dog nødt til at betale for et godkendt firma til at udføre en støjmåling, som viste et niveau 10 gange over den lovlige grænse. Alligevel vælger Cerius hellere at bruge tid på jurister end på at rette deres fejl – hvilket igen koster kommunen ressourcer.

Skamfuldt, Cerius!

Alt dette er min oplevelse og jeg håber at andre får bedre hjælp af Cerius.

Cerius har lige skiftet el måler i vores sommerhus, i den forbindelse har deres montør ødelagt låsen på vores målerskab. Vi har naturligvis klaget, sendt billeder m.v. men Cerius afviser blankt at de har ødelagt noget.
Så vi kan bare selv kontakte en elektriker og betale for udskiftning.
Useriøst - hammer dårlig service - brug dem ikke
Der er ingen tvivl om at montøren har forårsaget skaden men super ærgerligt at han ikke vil indrømme det
Jeg har sendt jer billeder til dokumentation og kan blot konstatere at I ikke vil leve op til jeres ansvar
Vi er jo stavnsbundet til at bruge jer, ellers var vi skiftet, igen dårlig service

Der er betalt dobbelt for vores tilslutningsafgifter, og Cerius nægter at tilbagebetale vores penge.
Hold jer væk.

Sikken et fusker firma, i skal ALDRIG bruge dem. Har bestilt ny måler, hvorpå man hurtigt sender en regning og derefter gør INTET, har nu ventet i 1 måned og de siger den stadig er under behandling og ikke ved hvornår de kommer. Tænk og snyde sine kunder så meget samt yde så dårlig service. BRUG DEM ALDRIG

Jeg modtager en rykkerskrivelse for ubetalt regning uden at kunne spore at have modtaget den originale regning og betaler straks for udført service men ikke rykkergebyr og renter. Cerius tager kontakt nogle uger senere og insisterer på at rykkergebyr samt renter skal betales og det kan ikke diskuteres. Når man har monopol som netselskab kan man i sidste ende som borger enten betale eller bo i mørke.

Mange strømafbrydelser. Jeg har en kammerat jeg spiller online med og han er den eneste der oplever at strømmen går af og til. Mig og de andre vi spiller med har aldrig oplevet noget lignende. Ved ikke hvad det firma roder med hele tiden.

Der har være utallige af uplanlagte strømafbrydelser i løbet af 2025.
Denne gang er den afbrudt lige midt i mit eksamensprojekt og det er ufatteligt stressende og belastende.
Hver gang har det været i op til flere timer!

Vores oplevelse med Cerius har desværre været alt andet end positiv.

Først og fremmest oplevede vi problemer med deres sagsbehandlingssystem, hvilket betød, at deres installatør ikke dukkede op til den aftalte tid. Installatøren skulle komme mellem kl. 7:00 og 11:00 for at installere en ny elmåler. Min kone tog fri fra arbejde for at være hjemme i det tidsrum – men ingen dukkede op. Da vi kontaktede Cerius, lød forklaringen, at der var sket en fejl i deres system. Det er stærkt utilfredsstillende, når man prioriterer at være hjemme, og aftalen så ikke bliver overholdt.

Ved første forsøg på installation sad vi begge i stuen og ventede. Vi hørte ingen banken på døren, men fandt efterfølgende en seddel i postkassen om, at installatøren havde "været forbi" – til trods for at vi var hjemme hele tiden. Det føles som en undskyldning snarere end et reelt forsøg på at udføre arbejdet.

For det andet har vi nu ventet i over to måneder på nettilslutning til vores anlæg, så vi kan sælge overskudsstrøm. Både Vindstød og vores elektriker har sendt al nødvendig dokumentation, men sagen står stadig stille – på trods af flere opfølgende opkald fra vores side.

Det værste er, at vi ikke har mulighed for at skifte netselskab – for det havde vi gjort med det samme. Det er ærgerligt at skulle bruge tid på at skrive denne slags anmeldelser, men det virker desværre nødvendigt for at advare andre om, hvad de risikerer, når de er afhængige af Cerius.

skod firma... her hos cerius skider vi på kunder og ansvar... det da en god ide burde sku lukkes men det svært når man har monopol på elnettet

Har mistet strømmen helt eller delvis , stort set dagligt i en ugens tid.
kan se der er stillet en Cerius last bil op i vores villakvarter med dieselgenerator.
Men den kan man ikke finde ud af fylde op inden den går tør.
Få fixet problemet eller få en mand placeret til at sørge for brændstof.

Få styr på jeres el målere, og arrogante medarbejdere

Fralægger sig alt ansvar på at dække omkostningerne til at skifte en sikring i elskabet ved vejen, selvom den var irret og tydeligvis ikke var sat ordentligt fast.
Grunden var en procedurefejl fra os beskrevet i deres vedtægter. De samme vedtægter som beskriver, at de skal vedligeholde nettet for at sikre kunderne stabilt net. Føj🤬

3 uplanlagte strømafbrydelser på 6 dage af 2-4 timers varighed er pinligt og matcher ikke et moderne samfund. Havde det været i Sverige fik man økonomisk kompensation, men fra Cerius får man hverken en undskyldning eller en forklaring.
Det kan gøres bedre.

Når man ringer til dem bliver man smidt af efter 16 min, og så skal man forfra, og så talte jeg med en mand som blev meget ubehagelig, så jeg måtte sige til ham at vi to havde vist ikke noget at snakke om, jeg fik ikke løst mit problem , så jeg måtte køre fra København ti Odsherred for at se om der var strøm igen, derefter har jeg skrevet en klage over personen, men de vil åbenbart ikke svare det er snart 1 mdr. siden. mere arrogance skal man lede længe efter.

Vi kom hjem tirsdag aften til et hus uden strøm alle steder undtaget i skuret. Der var flere af vores naboer med samme problem, og det viste sig at være hovedelskabet på vejen, der var problemet. Cerius kom ud og “klarede” problemet. Efter deres besøg havde vi nemlig ikke strøm i skuret. Vi har undersøgt med en elektriker, at det er en sikring i hovedelskabet på vejen, der er gået og betyder, at vi ikke har strøm i den af vores faser, som der er ellers var strøm i inden deres besøg. Vi snakkede i første omgang med vagten, som fortalte, at de ville dække, hvis der manglede strøm grundet deres arbejde i hovedelskabet, men nu har vi netop snakket med kundeservice/vagten, der fortæller, at vi selv skal dække omkostningerne for at få skiftet sikringen i hovedelskabet.

Vi synes ikke, at dette kan være rigtigt, da den manglende strøm er direkte årsag af jeres arbejde.

Er det sådan, at I arbejder med et halvfærdigt arbejde og så skal andre betale for den sidste del af arbejdet?

De holder ikke hvad de lover og det går ekstremt langsom i selskabet.
Vi kommer i morgen og nej det gjorde i så ikke..
Aflyser ordre der ikke er færdig!

101 undskyldninger har De..
Ikke noget positivt herfra min side af
Lys på vejen omkring 2 måneder
Det gode ved det, de har brændt brændstof af og vi har sparet på lyset....

Solcelle tilmeldinger ligger alt alt forlang tid