Certif Id photo Reviews 59

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Si je m'en tiens au produit commandé (version numérique), c'est rapide, efficace, résultat de bonne qualité pour un prix assez modique ; bref, ça dépanne bien. Deux bémols : - ça participe à la dis... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super réactif j’ai eu mon code ANTS par mail en moins de 30 min et envoi des photos dans la foulée !!! Service téléphonique Très professionnel et rassurant. À recommander en tout confiance, ils so... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J’ai envoyé une photo de moi et ma capture de signature pour obtenir une photo numérique avec le code. Aujourd’hui, tout a parfaitement fonctionné : j’ai déposé mon dossier sur le site avec le code, e... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Première commande : j’ai reçu mes photos, bien réalisées, avec le code E‑Photo pour obtenir le nouveau permis. Je suis toujours détenteur du permis papier rose. Après, ce n’est que mon avis personnel,... See more

Company replied

Company details

  1. Photography Service

Written by the company

Chez Certif ID Photo, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service de photo d’identité simple, rapide et conforme aux normes officielles françaises. Que vous soyez en France ou à l’étranger, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches nécessitant une photo réglementaire : passeport, carte nationale d’identité, titre de séjour, permis de conduire ANTS, visas et bien plus encore. Notre service en ligne vous permet d’obtenir en quelques minutes vos photos d’identité officielles avec e-code agréé par l’ANTS, directement depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Plus besoin de vous déplacer : vous téléversez votre photo, nous la contrôlons et l’adaptons aux exigences légales, puis vous recevez votre e-photo prête à être utilisée auprès des administrations. Nous mettons un point d’honneur à allier qualité, conformité et accessibilité. Nos tarifs sont transparents et abordables, tout en garantissant une validation à 100 % par les services officiels. Que vous ayez besoin d’une photo urgente pour un document administratif ou que vous prépariez une demande depuis l’étranger, Certif ID Photo est la solution rapide, fiable et sécurisée pour toutes vos photos d’identité.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Merci service nickel

Merci service nickel, urgent traité rapidement

April 1, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande 😊

Rated 5 out of 5 stars

Super rapide et fiable

Super rapide et fiable

April 1, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapidité et notre fiabilité aient été à la hauteur de vos attentes 😊

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Excellent ! Rapide et sérieux, je recommande.

March 27, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que notre rapidité et notre sérieux aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

L'équipe Certif id photo

Rated 4 out of 5 stars

Globalement positif.

Si je m'en tiens au produit commandé (version numérique), c'est rapide, efficace, résultat de bonne qualité pour un prix assez modique ; bref, ça dépanne bien.
Deux bémols :
- ça participe à la disparition des boutiques de photographes et du lien humain et social.
- on a du mal à savoir où vont nos données personnelles (photos + signature) sans passer du temps à fouiller dans le site. Pas très clair quand on est pressés ou pas curieux.

March 25, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que la qualité, la rapidité et le tarif de notre service vous aient satisfait 😊

Nous comprenons parfaitement vos remarques. En tant que photographes de métier basés à Bessières, nous sommes très attachés au lien humain et à la relation de proximité. Ce service en ligne a simplement été pensé comme une solution complémentaire, pratique pour les personnes pressées ou ne pouvant pas se déplacer.

Concernant les données personnelles, c’est un sujet que nous prenons très au sérieux. Les photos et signatures sont sécurisées, utilisées uniquement pour votre demande, et ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins. Nous prenons également en compte votre remarque afin de rendre ces informations plus claires et accessibles sur notre site.

Merci encore pour votre confiance et pour ce retour constructif, qui nous permet de nous améliorer continuellement.

Bien à vous,

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience

March 23, 2026
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Rated 5 out of 5 stars

Très rapide et pro.

Très rapide et pro.
Un grand merci

March 17, 2026
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravi que la rapidité et le professionnalisme aient été au rendez-vous !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊

Rated 4 out of 5 stars

J’ai reçu le code officiel de la…

J’ai bien reçu le code officiel de la photo
Je peux donc utiliser la photo pour faire faire mon permis de conduire

March 8, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci pour votre retour 😊
Oui, tout à fait ! Une fois le code officiel reçu, vous pouvez l’utiliser directement pour votre demande de permis de conduire en ligne.
Bonne continuation dans vos démarches !

Rated 1 out of 5 stars

non accepté !le retour des service…

non accepté !le retour des service permis de l état me rendre chez un photographe ou photomaton agrée

March 2, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,

Nous sommes photographes agréés par l’État pour la réalisation de photos d’identité destinées aux démarches administratives (permis de conduire, passeport, carte d’identité, etc.).

Dans votre cas, la photo a été refusée par l’instructeur du service des permis de conduire. Cela peut parfois arriver, même lorsque la photo est réalisée chez un professionnel agréé ou dans un photomaton.

Lorsque cette situation se produit, notre politique est simple : nous proposons systématiquement de refaire la photo gratuitement afin de vous permettre de finaliser votre démarche dans les meilleures conditions.

Notre objectif n’est pas de créer un désagrément, mais au contraire de vous accompagner et de trouver une solution rapidement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour refaire la photo sans frais si vous le souhaitez.

Cordialement.

Rated 5 out of 5 stars

Très pratique

Très pratique. Rapide et prix raisonnable.

March 1, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous ait semblé pratique, rapide et à un prix raisonnable. Au plaisir 😊

Rated 1 out of 5 stars

la photo avec e-code a été rejetée par…

la photo avec e-code a été rejetée par l'agent de l'ANTS chargé de l'instruction de mo dossier de demande de permis de conduire

January 12, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,



Nous sommes photographes professionnels assermentés à Bessières et nous garantissons la conformité des photos que nous réalisons pour l’ANTS.



Lorsque la photo est rejetée, cela provient exclusivement de l’agent instructeur ANTS, et non d’un défaut technique de la photo elle-même.

La photo avec e-code respecte bien les normes officielles en vigueur au moment de la prise de vue.



Dans ce contexte, nous trouvons dommageable et injustifié de sanctionner notre travail par une note d’une étoile, alors que le rejet ne dépend pas de notre prestation.



Bien entendu, nous restons disponibles pour vous accompagner et vous proposer une solution afin de débloquer votre dossier.



Cordialement,

Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Bonjour,
L’expérience a été plus que satisfaisante.

August 8, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’expérience ait été plus que satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette direction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain événement.

Bien cordialement,
Peter-Gabriel Sanchez

Rated 5 out of 5 stars

Service vraiment parfait et contact très facile

Personne extrèmement réactive au téléphone. Nous avions une commande un peu particulière qui n'était pas référencée dans la page d'accueil. Le Monsieur a pu le faire, très bien et très rapidement. Le contact est vraiment parfait, surtout en ces temps ou on a plus à faire à un robot qu'à un être humain. Pour nous qui avons 75 ans c'était vraiment un plus. Merci encore à ce Monsieur

January 7, 2026
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,
Un immense merci pour votre message si touchant 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et surtout d’avoir répondu à votre demande spécifique rapidement. Chez nous, le contact humain passe avant tout, alors lire que cela a fait la différence nous fait vraiment très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse, et au plaisir de vous rendre service à nouveau.

Très belle journée à vous.

Rated 1 out of 5 stars

Je voulais une photo d'identité que…

Je voulais une photo d'identité que j'ai payée 2, 90 euros. Cinq jours plus tard. Il m'avait prélevé 39, 90 sur mon compte avec ma carte. Attention c'est un abonnement. C'est marqué qu'il y a un droit d'attraction de 14 jours comme le prévoit la loi pour les ventes à distance. J'ai stoppé l'abonnement. Et demandé à bénéficier de mon droit decrétractation. J'ai déjà fait assignéement. J'attends encore 3 jours pour que l'argent revienne sur mon compte et s'il le faut j'irai plus loin. Christophe

December 8, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,

Nous tenons à vous préciser que nous ne proposons pas de photos d’identité à 2,90 € et nous ne fonctionnons avec aucun système d’abonnement.

Vous n’êtes pas client chez nous et le service que vous décrivez correspond à une autre société concurrente, notamment “ID Photo Pro”, avec laquelle nous n’avons aucun lien.

Notre fonctionnement est totalement transparent :

paiement unique,

aucun prélèvement récurrent,

aucun abonnement caché.

Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre achat afin de faire valoir vos droits.

Cordialement,

Rated 5 out of 5 stars

Merci pour votre réactivité

Merci pour votre réactivité. Je recommande.

December 9, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Avec grand plaisir content que notre réactivité vous plaise

L'équipe Certif id photo

Rated 5 out of 5 stars

Première commande

Première commande : j’ai reçu mes photos, bien réalisées, avec le code E‑Photo pour obtenir le nouveau permis. Je suis toujours détenteur du permis papier rose. Après, ce n’est que mon avis personnel, chacun peut se faire sa propre opinion.

December 2, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre première commande 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les photos vous conviennent et que le code E-Photo fonctionne parfaitement pour votre demande de nouveau permis, même si vous possédez encore l’ancien format papier rose.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions, nous serons heureux de vous accompagner.

Belle journée à vous !

Rated 5 out of 5 stars

Photos de qualité

Photos de qualité. Sans devoir aller ls faire en photo maton. Top.

November 11, 2025
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la qualité des photos vous plaise. Et c’est encore mieux si cela vous évite un déplacement en photomaton. À bientôt !

Rated 2 out of 5 stars

Facile à commander mais photos non…

Facile à commander mais photos non conformes et délais d’envoi long (ils n’avaient pas vu que j’avais cocher l’option à imprimer et à envoyer)
Je ne recommande pas

November 8, 2025
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Concernant les photos non conformes et le délai d’envoi, nous reconnaissons notre erreur concernant l’option d’impression et d’expédition, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

N’hésitez pas à nous contacter directement : nous ferons le nécessaire pour rectifier la situation rapidement et vous apporter une solution satisfaisante.

Votre avis est important et nous aide à nous améliorer.

Bonne journée à vous.

Rated 5 out of 5 stars

J’ai envoyé une photo et une signature… il faut essayer , c moins chère et bonne qualité.

J’ai envoyé une photo de moi et ma capture de signature pour obtenir une photo numérique avec le code. Aujourd’hui, tout a parfaitement fonctionné : j’ai déposé mon dossier sur le site avec le code, et ça a marché du premier coup ! Je recommande vraiment ce site : service nickel, simple à utiliser et moins cher que d’autres. À essayer absolument !

November 20, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre photo et votre signature ont été validées du premier coup et que tout s’est déroulé facilement pour votre dépôt de dossier. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Merci également pour votre recommandation, cela nous touche vraiment.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez d’autres besoins ! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Service rapide et excellent

Service rapide et excellent. Un professionnel que je recommande fortement.

November 18, 2025
Unprompted review
Certif Id photo logo

Reply from Certif Id photo

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. C’est toujours un plaisir de travailler avec des clients comme vous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look