Last minute een dag eerder aangekomen, mede door een mail van ChaletPlus die dit aanbood. Hier dus gebruik van gemaakt en de files voor gebleven. Echter bij aankomst bleek de lokale agent dit nie... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Overzichtelijke site, prachtige foto's. Fijn dat er de mogelijkheid is tot het nemen van een optie, zeker met een wat grotere groep die aanvragen moeten doen. Makkelijk te boeken, erg gebruiksvriendel... See more
Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more
Company replied
Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...
Contact info
Tielweg 10, 2803 PK, Gouda , Netherlands
- 0182-546524
- info@chaletsplus.nl
- chaletsplus.com
4.5
Excellent
148 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Persoonlijk vind ik het handig als je…
Persoonlijk vind ik het handig als je een optie hebt om het aantal slaapkamers en badkamers in te vullen.
Het prijsniveau te kunnen instellen is voor mij ook een randvoorwaarde.
Ik zou het ook fijn vinden als er een optie gratis annuleren is.
September 8, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Kim, bedankt dat je de moeite hebt genomen een review te schrijven! We zijn toevallig bezig om extra filters toe te voegen, zodat je ook kunt filteren op slaapkamers, badkamers en prijs. Wij verwachten deze nog dit jaar live te hebben. We begrijpen dat gratis annuleren prettig kan zijn. We willen echter ook onze partners zekerheid bieden. Hierdoor kunnen we ons focussen op een zo hoog mogelijk serviceniveau en een eerlijke prijsstelling.
Goede info op de site
Goede info op de site
Probleemloos boekingsproces
August 18, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over onze website. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dat met ons te delen!
Hele duidelijke site met goede…
Hele duidelijke site met goede prijsweergave. Mooie duidelijke foto’s en een korte route om te boeken. Alle wensen zijn prima te filteren.
June 9, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je de website overzichtelijk vindt en de prijsweergave duidelijk is. We doen ons best om het boeken zo makkelijk mogelijk te maken, dus het is leuk om te lezen dat je de route kort en helder vond!
Duidelijke site
Duidelijke site, alles wijst zich vanzelf.
Mooie en duidelijke foto's.
Boeking ging makkelijk en snel.
Boeken al meerdere jaren met tevredenheid.
May 17, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn en al meerdere jaren bij ons boeken! Bedankt voor de mooie woorden over de website, foto's en het boekingsproces. We kijken ernaar uit om jullie ook de volgende keer weer te verwelkomen bij ChaletsPlus
Al 22 jaar super
In de afgelopen 22 jaar hebben wij 6 keer gebruikt gemaakt van ChaletsPlus, dit jaar de 7e. Elke keer zijn wij blij verrast over het boekingsgemak en de kwaliteit van de accomodatie.
May 8, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat heerlijk om te lezen dat jullie al 22 jaar met enige regelmaat met ons op vakantie gaan en zo tevreden zijn over het boekingsgemak en de vakantiewoning. Dat maakt ons trots. We verwelkomen jullie met heel veel plezier voor de 7e keer!
Goede ervaring
Fijn dat je een optie voor 4 dagen kunt nemen en daarna is boeken een fluitje van een cent.
Goed bevallen 👍
April 28, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Karin! Leuk dat je zo blij bent met onze online optie mogelijkheid!
Vlotte afhandeling van de boeking
April 14, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie 5-sterren beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent met de afhandeling van de boeking.
Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen…
Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen met het uitzoeken van een appartement voor ons gezin in de voorjaarsvakantie 2026. Wij kijken nu al uit naar ons verblijf in Edelweisshaus in Königsleiten
March 20, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Esther!
Vriendelijk te woord gestaan bij vragen…
Vriendelijk te woord gestaan bij vragen .
Duidelijke antwoorden op de vragen die er nog waren
March 15, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Louis, Fijn dat we je vragen hebben kunnen beantwoorden!
Reisspecialist waar je geen nummer
Reisspecialist waar je geen nummer, maar een mens bent. Er wordt ook heel empathisch meegedacht als er zich veranderingen in je persoonlijke omstandigheden voordoen. Zou ze zeker aanbevelen.
March 8, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie woorden! We vinden het ontzettend belangrijk om persoonlijk en met aandacht mee te denken, dus fijn dat we deze feedback mogen ontvangen.
Boekingsproces: gemakkelijk, overzichtelijk, maar verbeterbaar.
Het boekingsproces is gemakkelijk en de informatie over de chalet is duidelijk aanwezig. Het nemen van een optie is interessante functie
Er zijn echter 2 minpunten (verbeterpunten):
- de uiteindelijk prijs voor een chalet is hoger dan eerst geafficheerd, en het is niet duidelijk wat de meerprijs juist is. Een deel is toeristen belasting, maar dat dekt niet het hele verschil. Ik vermoed dat de prijs voor het bedlinnen is
- het is niet duidelijk wanneer een chalet onbeschikbaar is of dat komt door een boeking of door een optie op die chalet. Het zou handig zijn dat wanneer het gaat om een optie, dat dit zichtbaar is en dat andere geïnteresseerden als volgende reeds een optie kunnen nemen, of op z'n minst geïnformeerd kunnen worden als de optie verlopen is, zolang de chalet niet geboekt is.
March 9, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk en overzichtelijk ervaart, en dat u de informatie over de chalet duidelijk vindt. Het nemen van een optie is inderdaad een handige functie die we aanbieden.
We waarderen uw suggesties voor verbetering en willen graag reageren op de genoemde punten:
Prijsverschillen: We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer de uiteindelijke prijs hoger is dan eerst geafficheerd. De meerprijs kan inderdaad toeristenbelasting en kosten voor bedlinnen omvatten. We zullen ons best doen om deze kosten duidelijker te communiceren tijdens het boekingsproces, zodat u precies weet waarvoor u betaalt.
Beschikbaarheid van chalets: Het is een goed idee om duidelijk te maken wanneer een chalet onbeschikbaar is vanwege een optie of een boeking. We zullen onderzoeken hoe we dit beter kunnen weergeven op onze website, zodat andere geïnteresseerden geïnformeerd kunnen worden en eventueel een volgende optie kunnen nemen.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Boeking ging soepel en duidelijk
Boeking ging soepel en duidelijk
Maar we gaan nog op vakantie dus de gehele ervaring weten we nog niet
February 10, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de boeking soepel en duidelijk verliep. We wensen je alvast een geweldige vakantie en hopen dat de rest van de ervaring net zo goed zal zijn.
Het is mooi dat het mogelijk is om een…
Het is mooi dat het mogelijk is om een optie te plaatsen met een wachttijd van 96 uur. Dat geeft de mogelijkheid om met anderen te overleggen of de optie daadwerkelijk gelicht kan worden.
January 17, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat je het online optieproces als handig ervaart. Het is inderdaad prettig om wat extra tijd te hebben om zaken te overleggen.
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling Peter!
Duidelijke website
Duidelijke website en veel keuze. Zou graag ook kunnen kiezen in het filter hoeveel slaapkamers een huis heeft. Dat zoekt nog makkelijker. Vorige ervaring was prima, kijk al weer uit naar de vakantie.
January 14, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling en erg leuk dat je opnieuw bij ons geboekt hebt! Dit soort suggesties zijn meer dan welkom! Het filteren op slaapkamers is in ontwikkeling en verwachten we de komende maanden te kunnen lanceren.
Huis was prachtig… service top
Huis was prachtig… service top! De ligging van het huisje is goed… skibus staat klaar om je naar de piste te brengen. Broodjesservice is heerlijk! Het apres ski gebeuren in de buurt is niet zo aanwezig maar was voor ons niet van toepassing . Wil je een sportieve vakantie en ook tot rust komen in een huis waar alles aanwezig is… dan moet je hier zijn!! We gaan volgend jaar weer
December 25, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Judith, wat heerlijk om zo'n mooie review te lezen! Bedankt daarvoor. Leuk om jullie volgend jaar weer te mogen verwelkomen!
Goeie site
Goeie site. alles staat duidelijk aangegeven. en een goede prijs voor wat je krijgt.
January 9, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling Jamie!
Optie
Top dat we een optie konden nemen en zo de tijd hadden om te overleggen! Met een positief resultaat 💪
January 6, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Gerda, wat leuk om te horen dat je zo blij bent met onze optie-functie. En als dat dan nog tot een positief resultaat leidt zijn we helemaal blij :)
Alledrie de medewerkers vond ik TOP!
Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan.
Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een keuze tussen 2 chalets. Zij bleek de chalets en de ligging goed te kennen, echt heel fijn!
Ook zij had een prettige manier en toon van aanspreken én kon ook goed luisteren.
Marcel deed het mailcontact: Hij was niet alleen snel en punctueel, hij was vol begrip en vriendelijk nadat ik dacht een foutje te hebben ontdekt!
December 18, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Connie, wat fantastisch om deze mooie beoordeling te lezen! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit in te vullen. Onze collega's zijn de rest van de dag met een trotse glimlach aan het werk!
Eerste keer via ChaletsPlus geboekt
Eerst een optie genomen, daarna geboekt. Alles snel en eenvoudig via hun site. Fijn dat je online voor 4 dagen een optie kan nemen.
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Patrick! Fijn dat je zo tevreden bent over onze online optie functie!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.