Last minute een dag eerder aangekomen, mede door een mail van ChaletPlus die dit aanbood. Hier dus gebruik van gemaakt en de files voor gebleven. Echter bij aankomst bleek de lokale agent dit nie... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Overzichtelijke site, prachtige foto's. Fijn dat er de mogelijkheid is tot het nemen van een optie, zeker met een wat grotere groep die aanvragen moeten doen. Makkelijk te boeken, erg gebruiksvriendel... See more
Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more
Company replied
Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...
Contact info
Tielweg 10, 2803 PK, Gouda , Netherlands
- 0182-546524
- info@chaletsplus.nl
- chaletsplus.com
4.5
Excellent
148 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Boek al een aantal jaren via Chaletplus…
Boek al een aantal jaren via Chaletplus en ben erg tevreden. Ze zijn goed bereikbaar voor vragen via mail en telefoon. Ze reageren snel en persoonlijk. De appartementen en huisjes die ik via hun geboekt heb zijn zeer goed bevallen.
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Dieuwertje, bedankt voor je mooie review! Hier doen we het met z'n allen voor!
Snelle reacties. Duidelijke informatie
Snel gereageerd, duidelijke informatie, en kans op vroegboeken!
December 25, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Het aanbod van vakantiewoningen is…
Het aanbod van vakantiewoningen is groot en er wordt mee gezocht naar de juiste chalets die bij je past.
Het zijn mooie woningen en ruim opgezet
December 19, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenten!
Super goed geholpen aan de telefoon…
Super goed geholpen aan de telefoon toen door drukte de site niet goed werkte. Altijd fijn contact en snel en goed geholpen!
December 13, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review OJC! We hebben liever dat de website altijd goed werkt maar fijn idee dat we een goed front office team achter de hand hebben :)
Echte specialisten
Goede informatie. Vriendelijk personeel. Behulpzaam. Kennis van gebied en chalets.
December 12, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review!
Fijne organisatie
Goed contact en duidelijke informatie!
Reageren snel.
December 6, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Hoi Lianne, leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het contact en onze informatievoorziening. Bedankt dat je de moeite hebt genomen dat met ons te delen!
Goede website en makkelijk te boeken
November 21, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je beoordeling Guyot!
persoonlijke service
Vanaf het eerste moment hebben de dames van ChaletPlus zich Pro-actief en meedenkend opgesteld. Prettig en persoonlijk in het contact.
November 1, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Beste Herman, Bedankt voor deze mooie complimenten! We zijn blij dat je onze persoonlijke aanpak zo waardeert. Dat motiveert ons om zo door te gaan!
Duidelijk proces omtrent de boeking
November 7, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie beoordeling Erik!
Goede overzichtelijke site
Goede info op de site en een veel betere prijs dan elders. Optie verliep prima en de definitieve boeking was n eitje
October 21, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Monique!
Chaletsplus: aanrader!
Chaletsplus levert kwaliteit en ze zijn gericht op een zeer goede serviceverlening. Ze antwoorden snel en helpen je graag!
October 14, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor deze prachtige review!
Goed overzicht van plattegrond van de…
Goed overzicht van plattegrond van de chalets en de precieze lokatie
October 1, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Rene!
Jullie hebben ons duidelijk vooruit geholpen.
Jullie hebben ons duidelijk vooruit geholpen
September 25, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Fijn om te horen dat we jullie hebben kunnen helpen!
Prettige Website
Prettige, duidelijke website en zeer klantvriendelijk!
August 26, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review Rogier!
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie review!
Buitenproportionele anuleringskosten
Door omstandigheden moesten we het gehuurde appartement annuleren. Ondanks dat dit een half jaar vóór de datum gebeurde, zijn we verplicht om 30% van de huursom (bijna € 1600) te betalen. Dat er administratiekosten betaald moeten worden is reëel. Dat de kosten hoger zijn wanneer er vlak voor de datum geannuleerd wordt is logisch. Maar € 1600 betalen zes maanden voor de datum is buiten proporties.
Argument: Tja, het staat nu eenmaal in de voorwaarden..
August 16, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor uw feedback, wij nemen deze zeker serieus. Inmiddels hebben wij u ook telefonisch gesproken. U deelde ons mee dat u wenst te annuleren omdat u ergens anders een accommodatie heeft gevonden, met als reden dat uw reisgezelschap is gewijzigd. Wij snappen uw teleurstelling dat u hiervoor annuleringskosten moet betalen. ChaletsPlus is een verhuurbemiddelaar. De vakantiewoningen zijn niet van onszelf maar van privé huiseigenaren. Wij bemiddelen de belangen van onze gasten maar ook van de huiseigenaren. Dat zorgt er soms voor dat we tussen 2 hete vuren zitten. De annuleringskosten zijn bepaald en afgesproken met de huiseigenaar en deze verwacht de compensatie ook. De vakantiewoning is immers een aantal maanden niet meer op de website boekbaar geweest en het risico dat deze niet meer geboekt wordt, is ook aanwezig. Daar zijn de annuleringskosten op gebaseerd. Deze annuleringsvoorwaarden proberen wij vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren en deze worden ook marktbreed door, bij de SGR aangesloten, reisorganisaties gehanteerd. We hebben geprobeerd er met elkaar uit te komen door u een aantal keuzes te bieden maar helaas moeten we soms ook een minder leuke boodschap brengen. Dat doen we liever ook niet, maar is in dit geval helaas wel de realiteit geweest. We danken u nogmaals voor uw eerlijke feedback en hopen dat u ondanks deze situatie toch kunt gaan genieten van uw geboekte vakantie.
Deskundige en aardige ondersteuning.
August 8, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenen Hans!
Goede service
Toen duidelijkheid werd dat deze zomer niets meer wordt hebben we gevraagd om de vakantie om te zetten. Gelukkig bleek dit mogelijk.
July 25, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Fijn dat we u hebben kunnen helpen met het omzetten van uw boeking!
Prima site om je vakantie te boeken
Prima site om je vakantie te boeken! Boeken al een paar jaar een vakantie hier en bevalt goed!
July 23, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Wat leuk om te horen Rob, bedankt!
Uitstekend platform
Goede site, overzichtelijke informatie, klantvriendelijke en snelle service, ook na bestelling.
June 7, 2024
Unprompted review
Reply from ChaletsPlus
Bedankt voor je mooie complimenten Tim!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.