Har sendt mail til kundeservice pga. at det var forvirrende med åpning av porten til lageret. Tre forskjellige tastaturer å velge mellom. For meg var det veldig frustrerende. Unloc appen fungerte ikke... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Det fungerer veldig fint. Rent og i orden, men en heis fra 1. til 5. var ute av drift sist jeg var der. Litt nedtur. Håper den er fikset ?
Dårlig rengjøring , mye søppel. Kunne blitt mere rent rett og slett .
Company replied
Lett tilgjengelig på tlf og kan svare på alt. Veldig fornøyd.
Company replied
Company details
Written by the company
Hos City Self-Storage kan du leie sikre, tempererte lagerrom uten innsyn, godt egnet for både private og bedrifter som trenger ekstra plass. Med over 25 års erfaring med lagring vet vi hvordan vi løser ditt lagerbehov 🤝 Vi leier ut trygge minilager innendørs i Oslo, Viken, Rogaland og Trøndelag. Du kan leie minilager på bemannede avdelinger med tilknyttet flyttebutikk, eller i ubetjente avdelinger. Lagringen er selvbetjent, og du har tilgang til din lagerbod hver dag hele året, mellom 06 og 23. Ta kontakt med oss dersom du trenger ekstra plass!
Contact info
Billingstadsletta 91, 1396, Billingstad, Viken, Norway
- 81012345
2.7
Poor
23 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
ELENDIG kundeservice
ELENDIG kundeservice! Går jo ikke an å la en kunde betale 2 måneder etter at de har sagt opp fordi "oppsigelsen ikke har gått gjennom" når kunden sa opp for over 1,5 måned siden, (21.oktober) og sendt mail med spørsmål om alt var i orden, som dere har brukt lang tid på å svare på (selv om det står at man må forvente litt tid på å få svar, så må dere gå utfra kundens mail(?), og nå mener ikke er gyldig før om 16 dager...(?) 2 måneder etter oppsigelsen.
Kunden sa opp før 15.november ...
November 15, 2025
Unprompted review
Det fungerer veldig fint
Det fungerer veldig fint. Rent og i orden, men en heis fra 1. til 5. var ute av drift sist jeg var der. Litt nedtur. Håper den er fikset ?
August 19, 2024
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Fred! Takk for din anmeldelse og tilbakemelding. Årsaken til at toalettet ikke er tilgjengelig for øyeblikket, er at vi har hatt utfordringer med å opprettholde god hygiene og renhold på grunn av misbruk fra enkelte kunder. Dette har dessverre ført til klager, da kundene forventer at alt er rent og pent. Vi beklager ulempen dette har medført for deg. Vi håper på forståelse for situasjonen. Vennlig Hilsen Tom Hansen
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Annike! Takk for din tilbakemelding. Vennlig Hilsen Tom Hansen
Lett tilgjengelig på tlf og kan svare…
Lett tilgjengelig på tlf og kan svare på alt. Veldig fornøyd.
December 27, 2023
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Unni! Vi er takknemlige for din positive anmeldelse og for at du valgte å gi oss din tilbakemelding. Dette betyr mye for oss. Med vennlig hilsen, Tom Hansen
Alt går så lett og rask.
December 14, 2023
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Francois! Takk for din tilbakemelding. Dette er noe vi setter stor pris på. Vennlig hilsen Tom Hansen
Sømløs brukeropplevelse
February 8, 2023
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Daniel! Takk for din tilbakemelding. Dette er noe vi setter stor pris på. Vennlig hilsen Tom Hansen
Dårlig rengjøring
Dårlig rengjøring , mye søppel. Kunne blitt mere rent rett og slett .
January 26, 2023
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Liliya! Takk for din tilbakemelding. Jeg gir beskjed til vår driftsavdeling slik at vi kan utbedre dette innen kort tid. Vennlig Hilsen Tom Hansen
hyggelig raskt og effektivt
November 14, 2022
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei! Vi setter stor pris på at du har glede av våre tjenester. Ha en fin dag videre. Vennlig hilsen Tom Hansen
Tre forskjellige tastaturer utenfor porten Unloc fungerte ikke
Har sendt mail til kundeservice pga. at det var forvirrende med åpning av porten til lageret. Tre forskjellige tastaturer å velge mellom. For meg var det veldig frustrerende. Unloc appen fungerte ikke heller.
October 21, 2022
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei, Nina! Takk for din tilbakemelding. Jeg har gitt beskjed videre slik at vi kan se på dette internt. Mvh Tom Hansen
Alt funker 100%
October 28, 2021
Oversiktlige lokaler
Oversiktlige lokaler, god plass og enkelt å betjene. Lett adgang til lokaler
October 11, 2021
Enkel og grei løsninger og fine lokaler
October 4, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei Sondre og tusen takk for anmeldelsen. Hyggelig å lese at du er fornøyd med tjenestene våre. Ha en fin kveld!
Hilsen Aziza, City Self-Storage
Veldig fornøyd med lokaliteter så vel…
Veldig fornøyd med lokaliteter så vel som service.
September 29, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Det er supert å lese. Tusen takk for anmeldelsen, Ole!
Mvh Emilie
Rent og pent men tungvint
Jeg booket lager for mellomlagring av lite flyttelass. Kundeservice ved booking av lager var bra. Imidlertid ble vi ved første besøk sittende fast i heisen i 45 min. Tiden innelåst ble ekstra lang grunnet manglende nødnøkkel. Ikke akseptabelt!
Jeg ble også fortalt at den aktuelle heisen ofte stoppet!! Jeg spurte om det var en annen heis og ble henvist til en annen heis som ikke kunne brukes ved transport av store møbler på tralle. Det er veldig tungvint å ikke ha innkjøring til rett plan. Mye tid går til lessing på traller mm.
Selve lageret og fellesareal var rent og pent.
August 5, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Hei Sven. Takk for meldingen. Dine tilbakemeldinger er nyttig for oss. Ved heisstans må heisen åpnes fra utsiden, og i henhold til regelverket er det ikke mulig å ha en nødnøkkel som setter heisen i service-modus fra innsiden. Det er veldig beklagelig at du opplevende denne heisstansen. Vårt vaktselskap skal rykke ut umiddelbart, og det er naturligvis ikke akseptabelt at det tok så lang tid. Problemet som oppstod med heisen er identifisert, og heisleverandøren jobber nå med å utbedre dette, slik at problemet ikke oppstår i fremtiden.
Enkelt och snabbt.
August 5, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Så hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss, og takk for at du la igjen en anmeldelse.
Mvh Emilie
Lettvint og god tilgjengelighet.
August 2, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Takk for en topp anmeldelse Morten!
Mvh Emilie.
Rask og enkelt å få tak i et lagerrom.
June 22, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Herlig, vi har jobbet mye for at det skal være så enkelt som mulig, og det er gøy å lese at det fungerer som det skal. Takk for en topp anmeldelse!
Mvh Emilie.
Enkelt å bestille og rent lager
Enkelt å bestille og rent lager. "Vareheisen" fungerte ikke.
June 15, 2021
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, Geir! Det er hyggelig å lese at du har hatt en god opplevelse hos oss. Vareheisen er oppe og går igjen, beklager eventuelle ulemper den skapte for deg.
Mvh Emilie.
Reply from City Self-Storage Norge - Nesbru
Herlig, takk for anmeldelsen, Bjørn Erik! Alltid hyggelig å lese om gode erfaringer.
Mvh Emilie.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.