Snabb leverans, jag beställde två posters av egna foton en lördag och hade bilderna hos mig på tisdagen. Bra priser på posters, jag valde att de inte skulle röra mina bilder utan trycka dem som de såg... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fina bilder till vettiga priser. Det är ibland billigare hos andra, men vi kan hämta direkt från butiken och sparar därför frakt, i regel är Crimson då aningen billigare eller aningen dyrare, men vi f... See more
Fick aldrig kuvert som jag beställde till mina kort och har aldrig fått svar på mina mejl. På telefon svarade de trevligt att det var påväg, men de har inte kommit på en månad. Även fotoboken kom sent... See more
Company replied
Jag beställde en fotobok som skulle vara en bröllopspresent med bilder från bröllopet, men fick den förstörd av en streckkod och färgspill på sista sidan där min viktigaste bild satt. När jag kontakta... See more
Company details
- Photo Lab
- also in
- Commercial Printer
- Digital Printing Service
- Invitation Printing Service
- Photo Printing Service
- Photo Shop
Written by the company
Crimson är Sveriges ledande digitala fotolabb och tryckeri. Vi hjälper dig med allt inom framkallning och bildhantering - från framkallning och utskrift av familjebilder till fotografiska utställningar och skyltmaterial. Vi framkallar dina bilder med professionell kvalitet. Alla våra fotoprodukter produceras hos oss i Sverige, vilket innebär närmare kundtjänst, hög kvalitet och snabba leveranser.
Contact info
Elsa Brändströms gata 52, 129 52, Hägersten, Sweden
- 08-4292929
- kontakt@crimson.se
- crimson.se
3.1
Average
66 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 60% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dålig kundservice och Beklaglig…
Dålig kundservice och Beklaglig hantering av frakten.
November 12, 2019
Unprompted review
Otroligt nöjd
Crimson var inte det första alternativet när man googlade på fotoförstoringar, så jag var lite nervös. Det hade jag verkligen inte behövt vara!
Bilderna blev fantastiska, levererades snabbt och deras verktyg för att välja och anpassa bilder är så mycket bättre och lättare än alla andra sidor jag provat!
Jag såg klagomål på kundservice i en annan recension. Jag hade ingen kontakt med kundservice, så jag kan inte uttala mig om det, men jag är helnöjd med allt annat.
November 3, 2019
Unprompted review
Lite förvånad och besviken över att…
Lite förvånad och besviken över att hitta bara ett omdöme här, som dessutom inte var topp.
Fantastiskt bra fotoleverantör!
Jag som redigerar mina bilder själv, och är väldigt noga med resultatet, är supernöjd med alla val jag kan göra. Att se vilken kvalitet en viss storlek ger är suveränt.
Enda negativa är att frakten är aningens dyr, men det är sånt man får leva med när man vill ha riktigt bra foton.
September 9, 2019
Unprompted review
Dåligt mottagande av kundservice...
Efter att jag snart beställt produkter i ca 13 år så gick något snett efter senaste beställning. Man är inte alls intresserad av vad som blivit fel utan hänvisar bara till att ingen reklmationsrätt är möjlig. Dålig service och detta är första gången jag är i kontakt med kundservice efter alla dessa år. Verkligen oväntat måste jag säga.
uppdatering... Svar till Josef
Fick utförligare svar tack o lov än innan. Förstår nu hur ert system funkar. Men tacksam för ett svar som du ger här och inte som mailet jag fick.
May 27, 2019
Unprompted review
Reply from Crimson
Hej Hiwii, tyvärr kan jag inte hitta ditt ärende på namnet Hiwii. Kul att du har varit kund hos oss i 13 år, men tråkigt att du inte känner dig nöjd, hoppas dock att du kommer fortsatt vara kund i 13 år till :) Det stämmer som du har blivit informerad av vår kundtjänst. Det går inte att återlämna bilder, eftersom de är från egna personliga original och vi kan inte sälja dem vidare till någon annan. Vi har valt att ha så öppna och automatiserade bildtjänster som det bara är möjligt för att inte begränsa skapande för våra fotografer. Det innebär ett stort ansvar på kunden att gå igenom sin beställning innan utcheckning och själva upptäcka om någon inställningen inte överensstämmer med vad som är tänkt. Om du vill kan jag gå igenom ditt ärende igen. Då skulle jag behöva ditt namn och specifikationer, maila kontakt@crimson.se, märk mailet "Trustpilot - till Josef".
Mvh, Josef på Crimson
Svar 2 till Hiwii:
Okej, hoppas att du känner att du har tillräckligt med information för att gå vidare framkallning/skapande med våra tjänster i framtiden. Lycka till med fotoandet 👍
Mvh, Josef på Crimson
Svar 3 till Hiwii:
Tack för det fina betyget!
Mvh, Josef på Crimson
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.