Culture Indoor Reviews 

9,899
TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

ordered an alien aero system for a very good price, cheaper then from the Alien Factory in GB. delivery to germany was a bit late, but didnt cost me anything although there were multiple delivery... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

extrem slow website, did know if ordered correct Item because translations was soo extrem bad that i just hope it was correct size every click on website takes more then 4!!!!! SECONDS thats a big... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hi I don't really speak french but I want to say I had a pleasant experience with shopping from germany. Really fair prices right now and not abusive like other shops that take advantage of the sit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I ordered a growtent. It has been hard to find since they are extremely sold out currently, but luckily i found one on culture indoor. Have been a bit suspisious about the company because there are a... See more

Company replied

Company details

  1. Garden Center
  2. Do-it-Yourself Shop
  3. Garden
  4. Garden Furniture Shop
  5. Green Walls and Divides Store
  6. Pond Supply Store

About Culture Indoor

Written by the company

Culture Indoor : expert de la culture en intérieur, de l’hydroponie et de l’autoproduction depuis 2002

Depuis plus de 20 ans, Culture Indoor accompagne tous les passionnés de jardinage en intérieur, qu’ils soient débutants ou cultivateurs confirmés. Précurseur du growshop en ligne en France, nous sommes aujourd’hui un acteur majeur en Europe dans les domaines de la culture indoor, de l’hydroponie, de l’aéroponie, de la permaculture urbaine et de l’autoproduction responsable.

Notre boutique en ligne propose plus de 10 000 références en matériel horticole : lampes horticoles LED, systèmes d’éclairage CMH ou HPS, engrais organiques et minéraux, tentes de culture, systèmes hydroponiques complets, extracteurs d’air, filtres à charbon, brumisateurs, testeurs pH/EC, systèmes d’irrigation goutte-à-goutte, etc.

Nous distribuons les plus grandes marques du marché : Platinium Hydroponics, Calitek, Terra Aquatica, Plagron, Biobizz, Secret Jardin, GSE, Canna, Superplant... Toutes sélectionnées pour leur fiabilité, leurs performances et leur compatibilité avec les exigences de la culture en intérieur.

Grâce à notre stock disponible en France, nos livraisons rapides et notre service client expert, nous garantissons une expérience d’achat fluide et sécurisée. Notre équipe est composée de professionnels de la culture indoor, prêts à vous conseiller à chaque étape de votre projet.

Culture Indoor, c’est aussi une base de connaissances unique : guides d’achat, tutoriels vidéo, comparatifs techniques, fiches pratiques... tout pour apprendre à cultiver facilement chez soi, en terre, en coco ou en système hydroponique.

Avec plus d’un million de clients satisfaits et une communauté active à travers la France et l’Europe, Culture Indoor est la référence incontournable pour toutes vos cultures en intérieur.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

10K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 36% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(9,899)

116 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bonne transaction

March 19, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

😺😺😺

Chat thermometer est superb

March 19, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Impeccable

Impeccable. Au top du top

February 21, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Rapide !

Rapide !! Nickel

February 22, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Fast delivery

Fast delivery. Well packaged, good shopping point. Recommended

February 6, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Super culture indoor

Toujours nickel avec culture indoor

February 23, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 1 out of 5 stars

very bad service

very bad service. no answer to multiple emails. package was not delivered and still no refund or any reaction at all. ☹️

February 22, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour cela.

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu connaissance de ce problème.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01.64.21.20.00 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h ou en remplissant le formulaire de contact en ligne https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement.
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Impeccable!

February 19, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Im very Happy with the experience.

Im very Happy with the experience.
The delivery was made quicky, and the product arrived in perfect condition.
Very impressed with the detailed tracking system, made It very easy to know were my package was and when It was arriving.

February 6, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 1 out of 5 stars

The worst grow store in Europe

The worst grow store in Europe. Incredibly slow shipping, products not shipped together with zero communication. A complete waste of time and will never order from culture indoor again.
So extremely disappointed.

January 22, 2023
Unprompted review
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour cela.

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu connaissance de ce problème.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01.64.21.20.00 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h ou en remplissant le formulaire de contact en ligne https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement.
L'équipe Culture Indoor

Rated 1 out of 5 stars

They have no passion to correct the problem cased by them

I bought a duct connection gear. They send me a different shape connector from the photo of the their shop site image. I requested to give me the same one since it didn't perfectly fit in my case. They said they don't have a previous model anymore. They didn't apologize about sending me a different model without asking and having a wrong photo in the website. At the end I requested to return the product for refund. They said you can return it by sending it to us. All copy pasted sentence. So basically I have to pay returning fee and in this case and I will lose even more money than the product cost if I want to get refund. I didn't cause this issue. Who doesn't feel they are making fun of customers.

January 10, 2023
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Hello,

a return label has been sent to you. As soon as the package is deposited, let us know so that we can reimburse you directly.

Customer Service
Culture Indoor

Rated 2 out of 5 stars

More accuracy in details

Fittings of NFT system where not properly selected. (Wrong size). Mounting instruction were poor. I had to buy new fittings for connecting the tubing to the pump and the tubing to the NFT sprinkler.

December 19, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour cela.

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu connaissance de ce problème.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01.64.21.20.00 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h ou en remplissant le formulaire de contact en ligne https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement.
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Au top merci.

December 14, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
En espérant continuer à vous satisfaire.
L'équipe Culture Indoor

Rated 1 out of 5 stars

Very poor service

Very poor service. I never received my order because it was held by the courier due to "incorrect paperwork and insufficient packaging". After contacting the company several times I finally got a response which itself was insufficient. I ended up having to request a refund and after some time they sent a partial refund, excluding the postage. Again I had to contact customer service several times to eventually get the full refund. My experience with this company was not good and I would never use them again.

November 14, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour cela.

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu connaissance de ce problème.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01.64.21.20.00 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h ou en remplissant le formulaire de contact en ligne https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement.
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Au top sevice rapide.

December 5, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Tiptop

Génialissime

December 6, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 5 out of 5 stars

Just fine

I am satisfied with the order and with the product. Delivery was fast. No problem's what so ever. I can truly recommend Culture Indoor to everyone.

November 3, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A très bientôt :)
L'équipe Culture Indoor

Rated 1 out of 5 stars

First, but last time I ordered something from Culture Indoor

I ordered a large and fragile part, and because of that. I needed to pay more for the special transport. No problem to pay extra. Because I knew the part was a fragile and easy to damage.
When the parcel arrived. It was damaged. And damaged because it was very poorly packaged, only a little bit of carton around it, no special protection. Culture Indoor only wanted to pay back the part, not the money for the special transport. Very bad service, first time client, but last time.

October 3, 2022
Culture Indoor logo

Reply from Culture Indoor

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour cela.

Sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu connaissance de ce problème.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01.64.21.20.00 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h ou en remplissant le formulaire de contact en ligne https://www.cultureindoor.com/fr-fr/nous-contacter afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement.
L'équipe Culture Indoor

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look