Dacia España Reviews 79

Una marca donde nunca tienen los recambios necesarios y tienes que esperar semanas para reparaciones que se solucionan en 1 hora, en mi caso es un taxi lo que convierte la visita al taller en una odisea, NO COMPREN esta marca

Buenos días,
Ayer saque el coche del taller en pamplona(Cordovilla)y me cobraron 271€ por una batería
el coche tiene 3 años y cambiar la batería tan pronto ya me parecía raro pero bueno.
Me quede alucinada cuando me cobro ,mi coche tiene garantía de 5 años y cuando me compre el coche pague por 5 años ,no por 3,bueno pues me dice el mecánico que no me entra en mi garantía
que los 3 primeros años si, pero pasado los 3 años no, y se queda tan ancho
pero si yo pague por 5,bueno pues me dice el mecánico que llame a atención al cliente(de risa)no te coge el teléfono nadie, venga a comunicar
solo quiero que alguien me de una solución
no tengo porque pagar estando todavía en garantía me digan lo que me digan
Raquel

Deberían mejorar el servicio postventa...

No tienen piezas para arreglar los coches,es una VERGUENZA un coche Dacia Sandero Stepway automatico con un año de vida que dejan de funcionar las tarjetas(de un dia para otro) un fallo eléctrico según los del taller.Pero que se pase dos meses en taller porque Dacia no le manda la pieza no tiene nombre.Con la cantidad de coches que han vendido,pues que divertido cuando empiece a envejecer estos coches y tengamos que cambiar las piezas.Si tuviera que comprarme un coche desde luego no elegiría un DACIA /RENAUT

Hola, siguiendo con el problema de mi vehículo ya narrado, el pasado jueves he hablado con un empleado de un concesionario de Renault Dacia de Móstoles en Madrid y resulta que según me cuenta parece ser que el problema de mi vehículo es que la alta temperatura exterior afecta al flujo del combustible GLP al motor. Y me dice que este problema ya lo han solucionado en los nuevos modelos. Es que Dacia no era consciente de este problema hace cuatro años? Por qué no lo advertían en los concesionarios en el momento de vender los vehículos y no informaban de ésto a los compradores? Y otra cosa más, el servicio de atención al cliente de dacia es una vergüenza. La semana pasada llamé por teléfono atención al cliente me dijeron que le pasaban nota a la persona que lleva mi caso porque ya se había ido y ni señales de vida. Éste pasado jueves volví a llamar, me dijeron que estaba hablando por teléfono y que le pasaban nota y que me llamaría y ni señales de vida. Ésto es una vergüenza!!!

Hoy tenía cita para la segunda revisión de mantenimiento y al llegar al concesionario "Renault Retail Burjassot", me dicen que no me la pueden hacer porque no he hecho 30.000 kms desde la anterior. No me parece correcto, puesto que las estoy pagando mediante la financiera y, si dejo pasar los 50.000 kms, me la volverán a cobrar. También me podían haber avisado antes de ir, y me hubiera ahorrado 100kms, que es la distancia que tengo que recorrer entre ida y vuelta al concesionario. Es más, podría haber adelantado un día la salida del viaje que tengo programado.
Lo dicho, una serie de catastróficas desdichas evitables si el organigrama de la empresa estuviera mejor trabajado.
Ahora voy a tener que esperar a que se cumplan los supuestos requisitos, pagar doblemente el mantenimiento y resignarme a qué las cosas son así sin más.
Espero me den alguna, solución razonable, si es que la empresa pretende cuidar la fidelidad de sus clientes.

Dacia Spring comprado en 2024, al año siguiente se me rompe el cargador del vehículo eléctrico y a dia de hoy, despues de 2 meses sigo esperando un cargador señores! Imaginar el tremendo caos que esto supone para un usuario. Esta marca no es prestigiosa, ni planidicadora, nefasta experiencia en post venta - recambio. NO ACONSEJO COMPRAR VEHICULO ELECTRICO A ESTA MARCA.

ANA ISABEL BILBAO
En febrero compramos un Dacia Duster nuevo. Desde el principio, empezamos a notar fallos en la pantalla principal del coche, sobre todo, la radio. Seguidamente, lo llevábamos a arreglar y como allí no les daba fallo, volvían a entregarnoslo. Después de dos meses, como seguía dando fallos, se interaron hacer actualizaciones vía satélite y, finalmente, la pantalla se bloqueo por completo, dejando el coche sin cámara trasera, radio, detectores traseros, etc. Ante esta situación, Dacia decidió dar permiso para cambiar la pantalla, sin embargo, después de un mes, no obtenemos respuesta acerca de cuándo se nos va a entregar esa pieza, a pesar de que es un coche nuevo que se fabrica en serie, por lo tanto, debería haber piezas de repuesto. Su respuesta ha sido que nos tienen que fabricar la pieza exclusivamente para nosotros.

Hola, tengo un Dacia Spring electric, lo programo en la noche para cargar con V2C TRYDAN, y no ay manera que despierta el coche , a mucha gente le pasa lomismo, deberían de buscar una solución en vez de tanta publicidad, según los técnicos vuestros que me ponga en contacto con el fabricante de V2C Trydan, el problema no é del cargador, ya que con un Tesla de un vecino carga perfectamente.

Nefasto el servicio al cliente de talleres. Lo llevas al taller del coche. Solamente hay que cambiar una rueda. Te hacen ir 4 veces para que te den cita, porque no tienen la rueda, etc etc. Te dicen que en tres o cuatro dias esta. Llamas al cabo de una semana y no responden…. Nefasto

Hola,nos dieron el coche nuevo(un Dacia Sandero Stepway Extreme GO full optional con acabados dorados) el dia 15 de jenero 2025 pero nos dimos cuenta que el logo trasero Dacia era blanco y no dorado,hemos pedido varias veces un cambio de logo pero al dia de hoy no se ha solucionado y han pasado ya casi 6 meses. Y tampoco nos han propuesto una solucion de pintar el logo en dorado ya que parece que no exista la pieza de recambio......osea que es para flipar

ME COMPRE UN DACIA DUSTER EL 3 DE FEBRERO Y EL DIA 14 DE FEBRERO SE ME PARO EN SECO Y LO LLEVE AL CONSECIONARIO POR FALLO DE FABRICA Y ME DICEN QUE NO HAY PIEZAS A NIVEL EUROPEO Y ENCIMA PAGANDO POR UN COCHE QUE NO TENGO Y 2 MESES SIN EL VAYAS SINVERGUENZA QUE SON NOS VENDEN UN COCHE SIN RECAMBIOS ESTOY ENFADADO NO LO SIGUENTE NO COMPRASE NINGUN RENAULT NI DACIA NO HAY PIEZAS ........ SINVERGUENZAS Y ENCIMA EL VENDEDOR SE LLEVA LA COMISION Y YO SIN COCHE MANADA DE HIJOS................. LA PEOR DECISION QUE HICE EN MI VIDA Y PORQUE NO HAY MENOS ESTRELLA SI NO LE DABA nada

Estoy molesto con Dacia -Islas Canarias de Valencia
En noviembre de 2024 di la señal de reserva de un Dacia que me entregarían a finales de diciembre de 2024
Al no cumplir Dacia la fecha de entrega he reclamado el dinero de la reserva y no hay manera de que me lo devuelvan
En estos casos que debo hacer?l

Hace 31 meses compré un Dacia Spring. El coche es justo lo que buscaba y es un placer de conducir.
Pero en el periodo que lo tengo me ha parado en seco 4 veces y hoy es la quinta - el unico remedio entonces es llamar la grua que lo llevan al taller.
En primero lugar es muy inconveniente - si vas de camino a alguna reunion importante lo tienes que cancelar porque hasta que llega la grua suele tardar una hora y luego pierdes MUCHO timpo en el taller y organizando un coche de repuesto.
Es muy peligroso - se puede pasar cuando adelantando coches en el autovia, o en otros sitios de riesgo.
Como las piezas tardan MUCHO tiempo ( semanas y meses) en llegar puede ser que estes MUCHO tiempo sin transporte . Puede ser que tengas suerte y el concesionario te presta un coche pero dicen que no estan obligados. Si tienes que pagar un coche de alquiler puedes gastar miles de euros. De sus 31 meses mi Spring ha pasado 6 meses en el taller.
Si sigue asi cuando este fuera de garantia , los costes de alquiler y los costes de reparacion serian impossible affrontar.
Y lo peor de todo , que es dificil entender si no te ha pasado , es que despues de la segunda o tercera vez que te pasa , estás aprensivo cada vez que sales. Mi mujer ya no me accompaña porque no se fia. Si yo tengo que hacer algo muy importante , dejo el coche y llamo un taxi porque no me fio.
Bueno. Pensando que esto seria uno de estes coches que sale mal de la fabrica, entre otros mil que salen bien, hablé con el Concesionario y tambien con Dacia Central para que me cambian el coche y me dé uno en condiciones. Pero no. Me dijeron que como cada vez lo arreglan bajo garantia , no tenian la menor intencion de ni de cambiarlo ni de compensarme algo y ayudarme a comprar uno nuevo . Por sentido comun , lo que eso me dice es que es una problema tan gorda y NORMAL que no te lo cambian porque sino tendrian que cambiar la mayoria. Si fuera sinceramente "muy poca suerte " y "excepcional " ( lo que siempre me dicen en el taller) - entonces por mantener buenas realciones con sus clientes y un nombre honrable - lo hubieron cambiado.
Y esto es mi aviso - piensalo bien antes de comprar uno. Aunque el coste al principio en comparasion con otros electricos parece barrato, es muy probable que estaras comprando un coche pesadilla y un coche que a lo largo te va a costar MUCHISIMO dinero. Mas vale gastar unos 7.000 mas para comprar un otro modelo electrico que sea fiable.
Lo que si puede decir es que los talleres Renault/Dacia son amables y professionales solo que hasta que llegan las piezas no pueden hacer nada.
Resumiendo - coches electricos son un plazer - solo que no compras Dacia Spring - paga un poco mas y a lo largo te ahorarás mucho dinero.

De momento todo bastante bien, lo único que los sillones no son muy cómodos.

Dacia Duster 2024,de noviembre, lleva 1 mes en el concesionario porque no hay luna para cambiarla. Atención al cliente me dice que no puede darme una fecha de entrega porque hay un problema de repuestos a nivel europeo. Increíble.

Tengo un Dacia Duster,bueno lo tiene el taller oficial desde hace un mes , me dicen que no le suminitran la pieza que necesitan para repararlo, en atencion al cliente me confirman lo que dice el taller que no saben cuando enviaran la pieza . Penoso NO VOLVERE A COMPRAR NINGUN COCHE DE RENAULT

Dacia Spring recién entregado con defectos de fábrica, el respaldo de los asientos traseros no encaja con los anclajes y se cae hacia delante. Cuando vas a enganchar los cinturones de seguridad traseros el enganche se mete hacia dentro entre la banqueta y el respaldo. Da muy mala sensación, ¿no hacen revisiones antes de la entrega? y más en elementos de seguridad como lo que comento. Me arrepiento.

No recomendaría la compra de ningún vehículo del grupo Renault porque solo le interesa vender pero son extremadamente ineficientes en el servicio posventa no tienen repuestos ni para cubrir las garantías del fabricante llevo solamente por los faros aproximadamente un mes y desde el servicio atención al cliente me envían un SMS que no hay todavía fecha prevista sin contar que llevo presentando problemas con el climatizador desde septiembre

Corregido consumo aceite:
Una vez notificado el incidente por la pagina web de Dacia; se ponen en contacto conmigo, me dan cita con coche de sustitución, lo revisan me dicen que el fallo es de un reten, lo cambian, rellenan aceite y el coche va muy bien; consume poco, tiene buen aceleración y el aceite con 20.000 km esta muy limpio.