Decupré Reviews 574

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder la... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke uitleg op mijn vragen en over het Matras wat voor mij persoonlijk geschikt is Goede uitleg hierover gegeven Er werd alle tijd genomen om mij als klant te... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... See more

Company replied

Company details

  1. Bed Shop

Written by the company

Slapen is leven.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

574 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Heel erg blij met mijn nieuwe matras

Heel erg blij met mijn nieuwe matras. Het telefonisch overleg was uitstekend, de offerte prima en het ligt fantastisch. Mijn slaapproblemen zijn grotendeels voorbij en geweldig geholpen door deze firma.

July 20, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte mevrouw Wijs - de Vink,

Hier worden wij erg blij van om te horen. Wat ontzettend fijn dat uw slaapproblemen grotendeels zijn verdwenen, daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 4 out of 5 stars

Goed slaapadvies

Goed slaapadvies, bezorg aan huis, goed matras , sliep al goed met matras van decupre zo gebleven. Minder onderhoud nu. Zeer tevreden over matrassen en service. Groet jos meijer , zevenaar

July 14, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer Meijer,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed slaapt op uw matras. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Een nieuwe Decupré fan

Toen ik op mijn matras ging liggen, begon ik gelijk te geeuwen. Een goed teken. En na 1 nacht slapen wist ik het al. Houden die matras. Ja, het kost wat, maar als je kwieker je bed uitkomt is het dat zeker waard. De mensen zijn vriendelijk en behulpzaam. Decupré heeft er een fan bij.

July 10, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Wil,

Wat heerlijk om te horen dat u vanaf nacht 1 al zo heerlijk slaapt. Bedankt voor uw review en wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Prijs/kwaliteitverhouding prima

Prijs/kwaliteitverhouding prima
Service staat HOOG IN HET VAANDELt enige waar ik spijt van heb is dat ik dit niet jaaaaaaren eerder gedaan heb

July 7, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer Harmsen,

Bedankt voor uw mooie review en het klopt inderdaad, service staat bij ons hoog in het vaandel. Gelukkig bent u er nu achter gekomen wat een juist ligcomfort kan betekenen voor uw lichaam en wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Ze hebben er echt verstand van en aandacht voor

Na een bezoek (op afspraak) aan de showroom in Didam een uitgebreid advies gekregen over individueel ingestelde matrassen en een bijbehorende verstelbare boxspring. Natuurlijk moet de praktijk blijken en die is alleen maar positiever. Na 3 dagen slapen wij beiden gewoon beter en zijn de rug- en heupklachten duidelijk verminderd. Natuurlijk is de proefperiode van 150 dagen ook nog een extra zekerheid, maar als het huidige beeld zich voortzet gaan deze matrassen niet meer weg. Prima advies, vriendelijk en correct bedrijf.

July 4, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Mark,

Bedankt voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u beide beter slaapt en uw rug en heupklachten al duidelijk verminderd zijn. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Ben zeer tevreden over mijn nieuwe…

Ben zeer tevreden over mijn nieuwe matras.
Handig dat proefslapen
Heb een goed advies gekregen.
Goede service en prettig gesprekken.
Kan het aanbevelen.

July 3, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte mevrouw van der Ploeg,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over uw nieuwe matras. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 4 out of 5 stars

Sinds ander halfjaar slaap ik op een…

Sinds ander halfjaar slaap ik op een Decupre Sept Core matras. Mijn lage rugklachten zij nu verleden tijd. Een uitstekend matras voor een gedegen nachtrust. Een aanrader. Ook de after service is uitstekend te noemen daar er met je wordt meegedacht.
Decupre dankjewel 🙏
Mike Spitters
Rotterdam

July 3, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer Spitters,

Wat worden wij blij van het lezen van uw review. Hoe fijn dat uw lage rugklachten verleden tijd zijn. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen. Na productie een snelle levering en mogelijkheid tot 30 of 100 dagen proefslapen. Matras ligt heerlijk, heb maar 1 nacht nodig gehad om te wennen, slaapt daarna heerlijk met goede ondersteuning.

July 1, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer, mevrouw Grande,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Het slaapt zo veel beter

Sinds ik op mijn Decupré-matras slaap, voel ik het verschil elke nacht. Al bij het eerste moment dat ik erop ging liggen, merkte ik hoe mijn lichaam eindelijk tot rust kwam. Het voelt alsof het matras precies begrijpt wat ik nodig heb.

Ik slaap dieper, word uitgeruster wakker en merk het zelfs overdag: meer energie, minder rugklachten.

Als ik ooit matrassen nodig heb voor mijn kinderen (of wie dan ook), weet ik zeker dat ik weer voor Decupré kies.

Enige nadeel? Op vakantie mis ik mijn eigen bed écht. Nooit gedacht dat ik dat zou zeggen! 😂

Dankjewel Decupré, slapen is weer iets om naar uit te kijken.

July 10, 2024
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer Bruns,

Bedankt voor de ontzettend mooie review. Wat fijn dat u uitgeruste wakker wordt en met meer energie en minder klachten. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Persoonlijk en goede service. Ik slaap nu al langere tijd op een…

Ik slaap nu al langere tijd op een matras en hoofdkussen van Decupré. Ik heb nog nooit zo goed geslapen. Service en persoonlijke behandeling zijn super. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar ik heb geen last meer van mijn rug en dat is mij alles waard. Echt een aanrader!

June 1, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer, mevrouw v. Grinsven,

Bedankt voor uw review. Onze service en persoonlijke behandeling staan bij ons hoog in het vaandel. Wat fijn om te horen dat u geen rugklachten meer heeft, daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Beste matras ooit

Beste matras ooit. Voegt zich specifiek naar je lichaam, wordt veel meer uitgerust en fit wakker. Professioneel advies en perfecte service. Ben er erg blij mee.

June 28, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte mevrouw Brugman,

Wat mooi om te horen dat u ons matras het beste matras ooit vind. Daar worden wij heel blij van. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Aanrader!

Juist 1 nieuwe matras gekocht.
De ontvangst in de showroom en uitleg waren zeer aangenaam. Vriendelijke man met verstaanbare uitleg. Duidelijk en goed advies voor mijn persoonlijke situatie.
Ik voelde mij meteen goed bij hun concept. Ik kreeg ook de belofte dat moest het niet goed zijn, ik de matras binnen 30 dagen mag teruggeven. Die service krijg je zeker niet overal. Ik lig er nu een weekje op en het voelt goed aan, ik slaap lekker.
Wat mij betreft een echte aanrader!

June 28, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Lieve,

Wat fijn dat u lekker slaapt en een goed en duidelijk advies heeft gekregen. Want dat is super belangrijk en daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Ik lig nu al zo’n 5 jaar op een decupre…

Ik lig nu al zo’n 5 jaar op een decupre matras met hun ap1000 kussen. Dit resulteert erin dat ik altijd wakker word zonder pijn in mijn rug of nek. Mocht ik een keer elders slapen heb ik altijd heimwee naar mijn fantastische bed thuis. Al met al een fantastisch bedrijf met mooie producten en met uiterst vriendelijk en helpend personeel. Ook is de gratis levering een mooi pluspunt.

June 28, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte Consumer,

Bedankt voor uw mooie review en prachtige woorden. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Slapen is inderdaad leven

Sinds een half jaar slaap ik op een decupre matras en heb in geen jaren zo goed geslapen! Het bedrijf heeft mij super geholpen, vriendelijk contact en super service met de levering! Matras werd omhoog getild de portiek in en in mijn bed gelegd! Top service, top ervaring en een geweldige nachtrust sinds de komst!
Nooit meer anders

June 28, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer van Reijendam,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo goed slaapt. Daar worden wij erg blij van. Wij wensen u nog heel veel slaaplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Lekker bedje

April 17, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Luca,

Wat vinden wij het fijn om te horen dat u het zo'n lekker bedje vind. Daar doen wij het voor.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 2 out of 5 stars

slechte service en afwikkeling

had een goed gesprek met de verkoper en tot aankoop over gegaan voor 2 persoonlijk aangepaste matrassen
deze werden op de afgesproken datum afgeleverd maar ze voldoen niet zoals werd voorgesteld.
ze zouden comfortabel liggen met een aanpassing voor schouders en rug.
hierover heb ik gebeld met de verkoper en kreeg een extra zogenaamde laag van 2 cm dikte om het wat comfortabeler te maken. dit heeft echter heel weinig effect.
heb wederom de verkoper gebeld en kreeg het advies om zelf het matras aan te passen, dat kan en wil ik niet doen omdat , als je het verkeerd doet, de schuld bij jezelf ligt.
de verkoper was heel direct en best wel klant onvriendelijk, van dit is het dus hier moet je het mee doen.
we willen de nieuwe matrassen terug sturen maar dan zit je natuurlijk zonder omdat de oude matrassen zijn meegenomen, en op een plank slapen is al helemaal niets.

June 20, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer van der Ende,

Wat vervelende om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben contact met u hierover opgenomen en u een oplossing aangeboden.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Tevreden

Met enige aarzeling besloten matrassen van Decupré te proberen.
Het eerste contact was al heel duidelijk en prettig.
Na 2 weken wisten wij al, dat dit een enorme verbetering was, ik slaap veel rustiger en voel overal de ondersteuning van het matras.
Na een positief aanvullend gesprek met de verkoper, besloten wij de matrassen te houden.
Wij zijn er heel tevreden over en blij mee!

June 19, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Wilma,

Wat goed dat u ondanks een aarzeling toch besloten heeft om te gaan proefslapen en dat u nu veel rustiger slaapt en meer ondersteuning krijgt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Het wonder van slaap Decupre…

Vriendelijk personeel en vragen over gezondheid waar door de matrassen en kussen worden aangepast
En het proef slapen waardoor je zeker weet dat ze goed zijn aangepast
En het klopt ik en mijn vrouw slapen heerlijk en zo goed als geen slaap klachten meer ik adviseer het
Iedereen koop een matras en boxspring bij decupre

June 12, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Geachte heer en mevrouw Voermans Leuris,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt en geen slaapklachten meer heeft. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

Allereerst verliep de communicatie en…

Allereerst verliep de communicatie en de levering van het matras correct en prettig.
Het matras bevalt uitstekend. Het ligt heerlijk comfortabel, stevig en ook soepel zacht.
Verder is het niet zwaar om het matras op te maken.
Het ziet er mooi uit. Is alleen hoger dan ik eerder gewenst was.

June 10, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Elisabeth,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat het matras u uitstekend bevalt. Onze matrassen zijn inderdaad makkelijk op te maken omdat ze niet zo zwaar zijn. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Rated 5 out of 5 stars

tevreden met Decupré

Al jaren slapen mijn vriend en ik naar volle tevredenheid op matrassen van Decupré. Ze zijn afgestemd op onze persoonlijke voorkeur en onze lichaamsbouw.
Onlangs vroeg ik Decupré of ze bereid waren een aan mijn wensen aangepast kussen voor me te maken.
Hoe leuk en fijn is het dat ik een positieve reactie ontving en dat mijn verzoek werd ingewilligd.
Dank je wel Decupré. Ik ben er heel blij mee!

June 3, 2025
Unprompted review
Decupré logo

Reply from Decupré

Beste Marja,

Bedankt voor uw mooie review.
Wij vinden het heel fijn dat wij zo kunnen bijdrage aan uw slaapcomfort en nu dus ook u kunnen voorzien van een passend kussen voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look