Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewer... See more
Company replied
Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder la... See more
Company replied
Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke uitleg op mijn vragen en over het Matras wat voor mij persoonlijk geschikt is Goede uitleg hierover gegeven Er werd alle tijd genomen om mij als klant te... See more
Company replied
Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... See more
Company replied
Slapen is leven.
Bentemmerstraat 19a, 6942 EZ, Didam, Netherlands
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Alles wat Decupré belooft komen ze na. Ze geven goed advies en raden aan wat het beste voor jouw lichaam is. Als je dan toch zelf een andere keus maakt, geven zij de service om binnen een bepaalde tijd de matrassen/kussens om te ruilen of je geld terug te storten. Dit is bij mij gebeurd en nu heb ik uiteindelijk toch de juiste matrassen/kussens die zij in eerste instantie hadden geadviseerd. Geen last meer van rug en nekklachten. Geweldige service, uiterst vriendelijke en meedenkende medewerkers.

Reply from Decupré
Helaas ben ik niet zo jubelend als andere klanten over Decupre.
Na jaren heerlijk geslapen te hebben op een Zweeds matras was deze aan vervanging toe.
De traagschuim matras werd samen met de boxspring keurig bezorgd en in elkaar gezet. Toen zij vertrokken waren, hing er een benauwende chemische geur in mijn slaapkamer. Advies: tijk eraf en in wasverzachter stoppen. Eigenaardig bij nieuw matras en voor mij met 84 jaar ook niet te doen. Uiteindelijk was dat de hoofd reden om matras te retourneren, want ook na weken ging de lucht niet weg. En, als je de tijk in de wasverzachter hebt gedaan, mag het matras dan nog terug? De nare lucht zit toch ook niet alleen in de tijk?
Ook betrof het originele advies blijkbaar alleen het matras, want bij mijn lengte van 1.62 blijkt boxspring veel te hoog. Was fijn geweest als daar ook aandacht voor was, want nu zit ik met een boxspring met electrische bodem, die dus niet geruild of retour mag.

Reply from Decupré
De aanschaf van een nieuw matras is iets dat ik al veel eerder had moeten doen. Na goed telefonisch advies heb ik een nieuw matras gekocht. Alles verliep volgens afspraak en ik ben zeer tevreden over het matras. Het was even wennen maar na de tweede week merkte ik dat mijn klachten verdwenen waren en ik uitgerust opsta.
Een echte aanrader.

Reply from Decupré
Mijn ervaring is zeer positief, dit bedrijf denk mee met de mogelijkheden die de klant heeft en help ook met het oplossen van eventuele problemen.
Komt afspraak perfect na en het matras ligt gewoon heerlijk.
Door lage rugklachten kwam ik vaak stijf en moe uit bed.
Nu wordt ik uitgerust wakker en heb veel minder rugklachten.
En de klantenservice is zeer vriendelijk.
Ik raad dit bedrijf dan ook zeer zeker aan als u een nieuw matras nodig hebt.

Reply from Decupré
1maand geleden na veel dubben (want iedereen heeft het beste matras) hebben wij onze matrassen aan geschaft van Decupre.Dit was de eerste nacht zeker even wennen,dit ligt totaal anders als wat wij gewend waren.Maar na een paar nachten wist ik alwel dat deze matrassen niet meer weg gingen.Wat slapen we er heerlijk op en ik kom veel soepeler uit bed en de rugpijn is veel minder.Ik kan ze een ieder aan bevelen.
Gr.B.Hofstra

Reply from Decupré
het mooie van decupre matrassen en kussens vind ik dat je ze met een gerust hart mag uitproberen om te kijken of het matras en kussen bij je past.
Ook de goede vragen voordat je en matras aanschaft vind ik erg goed.
ik had last van erge rugpijn door artrose en door decupre zijn deze klachten eigenlijk zo goed als verdwenen. en ik slaap er heerlijk op

Reply from Decupré
Wij hebben hele goede ervaringen met decupré matrassen en kussens. Er wordt goed uitgevraagd wat je nodig hebt voordat een matras en een kussen wordt aangeboden. Als je dan een keus hebt gemaakt mag je dit eerst een lange periode uitproberen voordat je tot de definitieve verkoop overgaat. Dat vonden wij heel erg fijn. Wij hadden zeker niet de hele periode nodig om te beslissen dat we de matrassen en de kussens wilden kopen omdat deze zo heel erg lekker liggen. We hebben daardoor minder rug, nek en schouderklachten. Dat is heel fijn! Eigenlijk alleen maar goede ervaringen dus met decupré en hun producten.

Reply from Decupré
Mijn ervaring met de Decupré matrassen is positief. In het begin was het voor mij even wennen, maar na een aantal maanden kan ik zeggen dat ik tevreden ben over het product. Mijn vrouw was al vanaf het begin laaiend enthousiast. Ook het voortraject (de adviezen e.d.) en de uiteindelijke levering is naar volle tevredenheid verlopen.

Reply from Decupré
Normaal gesproken zou ik nooit een recensie schrijven maar voor Decupré doe ik dat wel.
Wat een heerlijk matras! Iedere dag ga ik liggen en er verschijnt een glimlach op m’n gezicht. Jaren heb ik niet goed gelegen. En voor mijn werk als gymdocent is een goede nachtrust essentieel. Dankjewel Decupré:)

Reply from Decupré
Decupre verdiend vijf steren. Dit is waarom; 1 ster voor het advies voor dat je aankoopt, nog een ster voor het samenstellen van voor jou het juiste matras dan nog een ster voor het nakomen van de gemaakte planning wat betreft de levering ster nummer vier is voor het geweldige matras zelf ongekend lekker slapen dan hebben we ster nummer vijf die is voor de geweldige nazorg die wij eigenlijk niet nodig hadden maar er wel was. Decupre nogmaals bedankt voor de geweldige service. Met de vriendelijke groeten Fam. ter Voert uit Didam

Reply from Decupré
Ben erg tevreden met de topper. Het vormt zich heel fijn naar je lichaam. De service is ook erg goed. Ze bellen na een tijdje om te vragen of alles naar wens is . Heel fijn, zo voel ik mij ertoe doen.

Reply from Decupré
Heel fijn geholpen en het bed is géwéldig! Ik slaap veel beter.

Reply from Decupré
Duidelijk informatie, er wordt goed meegedacht en de matrassen slapen voortreffelijk

Reply from Decupré
Vlotte levering en goede afspraken en service. We konden 100 dagen proefslapen. Puntje van aandacht is dat je de dozen moet bewaren, wel even rekening mee houden als je weinig opslagruimte hebt.
Na aanschaf van onze box-sping incl. matrassen dachten we, gezien de prijs ervan dat we al op goede matrassen sliepen. Echter na 5 jaar met rugklachten zijn die verdwenen en de nieuwe matrassen slapen fantastisch.
We hebben de dozen na een maand weggedaan....

Reply from Decupré
We slapen inmiddels een aantal jaren op onze matrassen. In één woord: fantastisch. De rugklachten van m'n man zijn bijna verdwenen. Geen vergelijk met hoe het eerst was. Zou zo weer matrassen kopen bij jullie. Echt super!

Reply from Decupré
Sinds enkele maanden slaap ik op een Decupré matras en sindsdien slaap ik erg diep en word ik uitgerust wakker. Ik heb geen last meer van zeurende pijn in mijn rug. Goede en vriendelijke service met de juiste expertise om het passende matras te adviseren. Ik kan iedereen een Decupré matras aanraden!

Reply from Decupré
Begin januari zijn we naar het filiaal in Didam geweest. Prettige ontvangst en uiteindelijk de complete full core boxspring met Sept Core matrassen gekocht. Binnen 2 weken werd alles thuisbezorgd en neergezet. Na een paar weken proefslapen, bleek het toch geen bed voor ons te zijn; we konden er niet aan wennen. Even gebeld met Decupré en een week later hebben ze de matrassen al opgehaald. Jammer genoeg nemen ze de Boxspring niet retour. Dat is bij de aanschaf gezegd en dat wisten we dus. Alleen zitten we nu met 2 grote blokken schuin in een hoes waar we niets aan hebben.
De service is verder niets mis mee.

Reply from Decupré
Afgelopen zomer werd ik geconfronteerd met een acute hernia en waren mijn nachten een hel.
We hebben dit matras aangeschaft omdat de oude boxspring te slappe matrassen en een topper had. Daarom dat we nu na deskundig advies gekozen hebben voor 1 groot matras. Nu kunnen de matrassen ook niet meer uit elkaar glijden.
Na het plaatsen van de bestelling werd het matras al snel geleverd en konden we de oude matrassen vervangen.
De eerste nacht was even een overgang en wennen, maar alle nachten daarna slapen we als een blok en krijgt mijn rug de rust en ondersteuning die het nodig heeft terwijl ik slaap.
Ik zou geen ander matras meer kiezen.

Reply from Decupré
Heb een goede ervaring, goeie telefonische uitleg gekregen, over wat voor ons de fijnste matrassen zouden zijn, ivm pijn in heup en schouders, gekozen voor 30 dagen op proef slapen, na paar dagen waren ik en m'n partner er aan gewend, we slapen er heerlijk op, geeft goede ondersteuning , veel fijner als boxspring matrassen is onze ervaring.....dus een Aanrader !!!

Reply from Decupré
Goed advies, luisteren goed naar je klachten. Alles heel transparant. Komen afspraken na. Persoonlijk matras ligt heerlijk veel plezier van.

Reply from Decupré
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.