Nadat ik een spookfactuur had gekregen en betaald had ik de hulp ingeschakeld van cyberwacht.. zodra je belt krijg je vooraf te horen dat het een betaalde lijn is.. eerste 5 minuten zijn g... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De medewerker was vriendelijk, duidelijk en wekte direct vertrouwen. Het was snel geregeld en de kosten erg redelijk. Het probleem was niet alleen snel opgelost, ze deden nog wat meer aan de beveiligi... See more
Company replied
Mijn Instagram was gehackt en de meneer die mij heeft geholpen heeft mijn account terug kunnen krijgen. Jammer dat er zoveel negatieve recensies zijn: in mijn ogen is elke hack namelijk anders en moe... See more
De meneer aan de lijn was aardig. Maar ik heb gemerkt dat het gesprek alleen ging over vragen aan mij over het gehackte account en aan het einde werd het steeds langer gemaakt, op dat moment ging ik a... See more
Company details
Written by the company
De Cyberwacht is de telefonisch hulplijn voor gehackt Nederland. Onze experts verwijderen malware, onderzoeken de oorzaken en beperken uw schade. Weet u niet zeker of u gehackt bent, maar reageert uw apparaat niet als gebruikelijk? Ook dan helpt de Cyberwacht. Bel 070-5135555.
Contact info
Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK, Den Haag, Netherlands
- 070-5135555
- administratie.nnzakelijkedienstenbv@nn.nl
- decyberwacht.nl
3.2
Average
27 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
geholpen bij fakebericht
Ik ben snel en netjes geholpen bij een vermeende dreigmail die dat gelukkig niet bleek te zijn, althans niet zolang je de eis negeerde.
March 26, 2021
Unprompted review
Probleem niet opgelost
Probleem niet opgelost. Laptop naar plaatselijk computerwinkeltje gebracht die het probleem binnen
1 minuut had opgelost.
Ik vind € 25 ,-- erg veel voor een niet opgelost probleem. Het jongetje aan de telefoon wist van geen toeten of blazen
December 17, 2020
Unprompted review
Reply from Cyberwacht
Hoi Joswacu, wat ontzettend vervelend om te horen. Dat is zeker niet de service die je van ons mag verwachten. Excuses daarvoor. Ik ga er dan ook voor zorgen dat de factuur wordt geannuleerd. Zou je contact willen opnemen via cyberwacht@nederlandscybercollectief.nl of 06 1521 2396. Groet, Kimberley
Behulpzaam
Hartstikke behulpzame en vriendelijke mensen, die snelle service bieden.
October 4, 2020
Unprompted review
Vriendelijke mensen maar niet gewenste resultaat
Vriendelijke en behulpzame mensen maar helaas voor het geld niet het gewenste resultaat. Nog steeds in paniek en geen oplossing voor het probleem. Ik heb een app moeten installeren deze geeft twee problemen aan die ik niet kan oplossen. Heeft me 30 min. bellen gekost voor dit resultaat en dus niks opgelost.
August 28, 2020
Unprompted review
Reply from Cyberwacht
Hallo mevrouw de Ruiter, wat ontzettend vervelend om te horen dat we je niet goed hebben geholpen en dat je nog steeds met het probleem zit. Excuses hiervoor. Ik zal de factuur dan ook annuleren. Mocht je deze al ontvangen hebben, dan kan je deze negeren. In de toekomst willen wij aan-huis-service aanbieden, waardoor sommige problemen gemakkelijker zijn op te lossen. Wellicht kan ik je persoonlijk nog helpen met het probleem (0615212396). Groetjes, Kimberley van de Cyberwacht
Snelle goede service
April 24, 2020
Unprompted review
Snelle en accurate ondersteuning in panieksituatie
Snelle hulp, rustige begeleiding, meedenken, deskundig. Dat was precies wat nodig was op het moment dat ik in paniek belde.
April 23, 2020
Unprompted review
Vriendelijk en deskundig!
April 22, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.