Deedlite Reviews 149

Fast einen Monat Lieferzeit ist Unmöglich

Ware wie beschrieben

Die Schuhe passen super und sind schön warm.
Lieferung hat zwar etwas länger gedauert.
Das lag aber am Zoll.
Ist aber auch nicht schlimm.

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich soll Fotos von der Rücksendung machen bevor ich Adresse dafür bekomme. Was soll das????Finger weg von dem Shop. 😡😡😡😡

Es verdient keinen Stern. Das Unternehmen meldet sich einfach nicht zurück. Die Schuhe stinken und ich kann sie nicht tragen da meine Füße anfangen zu brennen. Wie kommt man an den Händler denn ich bin nicht bereit diese Ware zu bezahlen. Kann mir hier wer helfen

Leider hat die lieferung viel zu lange gedauert kam leider nicht rechtzeitig an
Auf Mails kam keine Antwort

Einige Emails an den "Kundenservice" geschickt, dass ich die Schuhe zurückschicken möchte, da sie viel zu klein sind. Keine Antwort bis heute. Nie wieder bei dieser Firma. Ware kommt aus China, Tracking ist nicht wirklich hilfreich... der Status ändert sich nicht...

Ich habe meine Ware noch nicht erhalten obwohl das Lager angeblich in Deutschland sein soll und es dadurch schneller geht. Die Realität ist aber das es aus Shanghai kommt.

Ich soll eine Lieferung bewerten, die noch gar nicht eingetroffen ist.

Das Unternehmen sichert Rücknahme zu. Schuhe die nicht passen muss man anstandslos zurückschicken können. Leider legt das Unternehmen mir nur Steine in den Weg. Ich habe bereits 4 Mails deswegen geschrieben und noch immer keinen Rück-Label

Ich habe ein paar Schuhe gekauft, anprobiert und bemerkt, dass diese zu klein waren. Man sollte also wenn eine größer höher nehmen.
Als ich die Schuhe zurücksenden wollte kam der Vorschlag sie Freunden zu schenken oder versuchen weiter zu verkaufen (!), da der Händler keine Retour Adresse in Deutschland hat.
Antworten kamen mit "wir geben Ihnen auf einen weiteren kauf 15% Rabatt", dann "10% Rabatt"!?
Ich habe darauf bestanden kein Umatausch zu wollen und dann kam die Antwort ich soll auf eine Retour Adresse warten.
In der zwischenzeit kamen Trustpilot Bewertungsemails. (Die habe ich mir für jetzt aufgehoben).
Nach 2 Monatiger Wartezeit und noch immer fehlender Adresse schrieb ich nochmal, und es kam eine Antwort zurück: ich soll Bilder machen um den unbenutzten Zustand der Schuhe zu belegen.
Nach versand der Bilder kam dann endlich eine komplett zufällige Adresse in Wuppertal. Ich soll den Lieferschein abfotografieren und per Email schicken, dann erhalte ich das Geld zurück.
Nach versand kam zum Glück das Geld wieder.
Das Handeln dieses Unternehmens ist rechtswidrig und man sollte es sich sehr gut überlegen von diesem Händler zu kaufen.
Von mir aus, nie wieder.

Ich kann nur jedem Empfehlen nicht dort einzukaufen. Dafür das es eine europäische Firma ist und so auf Kundenfreudlichkeit Wert legt sind sie leider nicht freundlich im Kundenumgang. Schuhe wurden bestellt und sind leider zu klein. Also ungetragen. Jetzt wird rum diskutiert ein größeres Paar zu nehmen oder die wie in der Mail beschrieben getragen schuhe zurück zu schicken und 20% erstattet zu bekommem. Auf der Seite steht das man die 30 Tage riskofrei testen kann. Das wurde nichtmal getan weil zu klein. Mal sehen wie es weiter geht. Ob das Geld erstatten wird.

Keine Lieferung, keine Reaktion. Das Geld kann ich wohl abschreiben...

Habe etliche Mails an deedlite geschickt. Keine Antwort. Vor einer Woche habe ich Winterstiefel bestellt (Kinder). Es gibt keinerlei Kontakt. Die Stiefel sind teuer bezahlt. Leider habe ich zu spät gelesen, daß es eine chinesische Firma ist. Wollte einfach nur wissen, wann die Stiefel geliefert werden. Denn wir brauchen sie jetzt und nicht im Frühjahr. Nun hoffe ich daß die Qualität den Preis rechtfertigt.

Ganz schlechter Kundenservice, Ware nie angeliefert.

Beim Kauf der Schuhe bestellte ich nach Maß wie auf der Homepage angegeben. Leider fallen die Schuhe deutlich zu klein aus. Daher unbedingt 1-2 Größen größer bestellen, als gewohnt.
Mit Hilfe des freundlichen Kundenservice konnte ich dieses Problem beheben und erhielt ein größeres Paar Schuhe, das nun auch gut passt.

Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Habe inzwischen anderes Produkt gekauft, da ich Winterschuhe für den Urlaub brauchte Werde die Ware also zurückschicken.

Mäßige Qualität und Rückgabe trotz Geld-Zurück-Garantie sehr verkompliziert.

Service unter jeder Kritik. Ich habe die Schuhe am 03.10.23 bestellt und eine Sendungsnummer erhalten, über die nach 10 Tagen noch immer keine Sendung nachverfolgbar war. Meine E-Mails an deedlite wurden immer wieder nur mit Ausflüchte kommentiert bis ich PayPal eingeschaltet habe.
Nach 3 Wochen habe ich dann die Schuhe erhalten, obwohl auf der Webseite die Lieferzeit mit 3-7 Werktagen angegeben wird.
Und dann die nächste Enttäuschung. Die Schuhe sind billige Chinaware, deshalb auch die lange Lieferzeit und zusätzlich zu klein geschnitten. Hätte ich gewusst, dass die Schuhe aus China kommen, hätte ich (wenn überhaupt) diese eine Nummer größer bestellt. Einmal und nie wieder.