Déguisement de très mauvaise qualité. Très cher (presque 60 euros) et au final les mêmes sont à 10 euros sur d'autres sites chinois. Retour à la charge de l'acheteur. Fuyez ce site Mami Gigi!
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Sans nouvelle... Commande passée le 9 mars... Aujourd'hui le 23 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette command... See more
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Commande passée le 4 mars... Aujourd'hui le 20 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette commande. NB : le délai... See more
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Commande passée depuis le 12 novembre, toujours rien reçu 3 semaines après... Aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux différents mails envoyés. Ah si pardon, une réponse automatique qui dit qu... See more
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1.5
Bad
183 reviews
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Satisfaction
Après mon avis défavorable à l'encontre de déguisement enfant: réponse rapide, remboursement frais de douane, j'adore les sites sérieux je recommande et je kiffe comme dises les jeunes!!!
Merci et bonne journée.
Sylviannie
October 19, 2021
Reply from Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous nous excusons pour cet incident. Votre commande a été envoyée directement par notre producteur car nous étions en rupture, et afin de vous la faire parvenir au plus vite.
Concernant les frais de douane, nous les avons également réglé et ceux-ci n'auraient pas dû vous être demandés par la poste ! Nous avons donc effectué un remboursement correspondant à ceux-ci, et vous offrons également 5 euros pour nous excuser de la gêne occasionée (cela apparaîtra sur votre compte bancaire sous 48h) !
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Déçu
Deguisement correct, par contre la baguette ne ressemble pas à celle présentée sur le site.
Acheté 54,99€ il y a deux semaines, il est vendu aujourd'hui 45,99€ en promotion à 39,99€ !! Ne referai pas d'achat sur ce site.
October 10, 2021
Reply from Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous somme désolé de votre déception.
Nous vous rassurons, le déguisement vendu aujourd'hui à 39.99 euros en promotion n'est pas le même que celui que vous avez acheté à 54.99 euros, puisqu'il ne contient pas la chemise, le chapeau et le pendentif.
Concernant la baguette, la photo présente sur le site est pourtant une photo de cette même baguette, nous nous excusons si celle-ci vous a déçu.
Nous ajoutons que le costume avec les broderies faites main, avec écharpe et cravate de grandes qualités est le principal atout de ce costume. Le choix de la baguette a été effectué afin que le costume reste abordable, et celle-ci n'est pas facturée.
En effet, les clients jusqu'ici ont toujours été satisfaits. N'hésitez pas à venir vers nous afin que nous vous proposions un remboursement si vous n'êtes pas satisfaits !
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
TRES SATISFAIT AU TOP LA QUALITE DE MA…
TRES SATISFAIT AU TOP LA QUALITE DE MA COMMANDE J'ai de suite refais
UNE COMMANDE
October 9, 2021
Site avec du choix
Site avec du choix mon fils de 5 ans à trouver son bonheur juste un suivi de commande pourrait être annoncé
October 3, 2021
Ils sont trop mignons ces ours en…
Ils sont trop mignons ces ours en peluches je les aime tous les trois
September 29, 2021
Unprompted review
Délai livraison trop long
September 29, 2021
Superbe qualité!
J'ai commandé il y une petite dizaine de jours, j'ai reçu mon déguisement d'Harry Potter, superbe qualité! Ce site n'est pas du tout une arnaque mais un site de qualité. J'ai écrit un mail par peur de ne pas recevoir à temps mon colis et j'ai eu une réponse sous 48h. Et je ne vous cache pas que le fait de lire des avis comme quoi c'est une arnaque çà m'a fait peur... comme quoi il faut se faire son propre avis !
September 27, 2021
Unprompted review
Pas de nouvelles de suivi lors de…
Pas de nouvelles de suivi lors de l'envoi. Petite frayeur, mais colis reçu, conforme à la commande. Satisfait totalement.
September 22, 2021
SAV très réactif et efficace
September 22, 2021
Commande passée le 06/08/21 normalement…
Commande passée le 06/08/21 normalement livraison prévue 15 jours au plus tard, et le 20/09/21 toujours pas de livraison. J'ai contacté le service client par mail il devait me faire un suivi sous 48h et 13 jours plus tard pas de nouvelle du service client. Je déconseille fortement ce site internet qui pour ma part n'est pas très sérieux.
September 20, 2021
Reply from Deguisement Enfant
Bonjour Madame,
Tout d'abord nous nous excusons pour cette absence de suivi et surtout pour ce délai de livraison.
Nous vous prions de revenir vers notre service client au mail : service-client@deguisement-enfant.com ou par téléphone au 06.30.93.25.99.
Nous effectuerons un remboursement total ou un renvoi de commande, avec dans les deux cas un geste commercial en plus afin de nous excuser !
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Délais de livraison un peu trop long
Délais de livraison un peu trop long.
Commande conforme.
September 19, 2021
Efficacité et livraison prompte
Des délais de livraison plus qu’acceptables et beaucoup plus efficaces qu’annoncés à la livraison: bravo et merci
September 16, 2021
4 étoiles et demi
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site jamais de problème bonne qualité.
J’enlève 1 étoiles pour l’absence de suivi de livraison et l’absence d’expédition. J’aurai aimé mettre 4 et demi mais pas possible
Dommage
September 14, 2021
Rien à dire au niveau de l’expédition…
Rien à dire au niveau de l’expédition et du produit en lui-même, totalement satisfait.
Le seul bémol qu'il manque pour avoir un service au top du top serait la possibilité d'avoir un envoi en express.
Sinon RAS, bon choix sur le site, je pense y revenir en anticipant mieux.
September 8, 2021
Livraison très tardive
August 29, 2021
Reply from Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette réception tardive, il semble que la poste ait perdu le colis, et nous avons du ouvrir une enquête et effectué un renvoi, ce qui explique l'arrivée tardive.
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
déguisement avec de jolis accessoires…
déguisement avec de jolis accessoires bien finis qui a fait plaisir à Agathe
August 27, 2021
Commande non livrée après 4 semaines
Nous avons passé commande le 30 juillet en prévision de l'anniversaire de mon fils fin août. Le colis n'est toujours pas arrivé plus de 4 semaines après la commande. L'anniversaire est passé. Je ne sais pas encore si je pourrais me faire rembourser.
July 30, 2021
Unprompted review
Reply from Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous vous prions de contacter notre service client par mail (service-client@deguisement-enfant.com) ou au 0630932599. Nous répondons dans les 48h maximum aux mails.
Le colis a dû être perdu par notre transporteur, la poste.
Il est évident que nous vous rembourserons ou reverrons le produit selon votre choix, et vous offrirons un geste commercial afin de nous excuser de la gêne occasionée.
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Très belle qualité.
August 23, 2021
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