Jag hade beställt en vara i present och fick fel vara. Pga leveranstiden han jag inte få den korrekta varan innan jag skulle åka iväg. Det resulterade alltså i att personen tyvärr inte kunde få sin p... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
2 Orders in december geretourneerd. Nog steeds geen geld terug ontvangen van de 2de order. Communicatie traag en slecht. Nu al 3 maanden hiermee bezig
via een winkel deze kaarsen gekocht en omdat ze mooi zijn een set besteld bij het bedrijf zelf. blijkt dat ze leveren naar een GLS afhaalpunt, dat is 20 minuten rijden... de kaarsen hadden niet dezelf... See more
Bij het melden van een product klacht, is het noodzakelijk om een video mee te sturen. Hierbij is het belangrijk dat je goed kunt zien dat het product met de correcte batterijen niet werkt. Het u... See more
Onbereikbare klantenservice! Zeer slecht!
Veel kaarsen van hun binnen staan en de kaarsen zelf zijn heel mooi. Nu 2 ribbel kaarsen gehad voor kerst van mijn zoon. 1 daarvan is gebroken bezorgd. Hij heeft direct contact opgenomen via de mail maar er komt 0 reactie.
Zeer slechte en onbereikbare klantenservice. Er is ook geen telefonische ondersteuning.
Ze lossen klachten niet op en laten de klant met het probleem zitten!
December 24, 2023
Unprompted review
Klantenservice
Het pakket was niet geleverd door GLS, ze melden van wel. Toen ik contact opzocht met deluxehomeartshop hierover kreeg ik een behoorlijk asociale reactie.
Niet van wat vervelend om te horen wat u het beste kunt doen... Maar nee, quote: Hallo. Mijn systeem zegt ook dat je pakket is afgeleverd. Je zult contact moeten opnemen met GLS voor verdere hulp.
December 15, 2023
Unprompted review
Veel late levering
Op de website staat: snelle levering binnen 2-3 werkdagen. Ik wacht nu al weken op mijn kaarsen met ledverlichting. Bovendien geen telefonisch klantenondersteuning. Het bedrijf zit in Denemarken
December 13, 2023
Unprompted review
Slechte/niet bereikbare klantenservice
Bestelling geplaats en deze werd netjes geleverd. Bestelling klopte niet en hierover gemaild. Een aantal producten zaten er niet bij of teveel, hierdoor heb ik meer betaald dan geleverd. Na 3 dagen is er een keer gemaild met de vraag welk bestelnummer en nu weer 2 dagen geen reactie. Hun deze week verschillende keren gemaild en wederom geen reactie. Zeer slechte klantenservice. Mij geeft het gevoel dat ze je oplichten.
November 20, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.