Densidsteflaske Reviews 

Reply from Densidsteflaske

Jul 6, 2026

Hej Birgitta

Jag är ledsen att höra att vinerna inte levde upp till dina förväntningar. Det är definitivt inte den smakupplevelse vi vill erbjuda med våra viner 😞

Smak är mycket individuellt, och vissa kan uppleva vinet som riktigt gott, medan andra kan ha en mindre bra upplevelse. Därför erbjuder vi en 30 dagars smakgaranti om man köper minst 6 likadana flaskor och endast har öppnat en flaska.

Utifrån ditt namn kan jag se att du har beställt vår Utrensningslåda, och där ingår blandade flaskor, så smakgarantin gäller tyvärr inte denna order.

Jag har dock skickat dig ett mejl som jag hoppas att du vill ta en titt på och bli glad för 🙏

Med vänliga hälsningar
Diana, DSF kundservice 🍷

Reply from Densidsteflaske

Jun 30, 2026

Hej Kund

Jag är ledsen att höra att du har haft otur med flera av flaskorna. Det är verkligen inte den upplevelse jag önskar att du skulle få 😞

Det rörde sig om ett särskilt parti vin som vi sålde till ett kraftigt reducerat pris, eftersom vi visste att en mindre del av flaskorna kunde vara felaktiga. Det framgick också av produktbeskrivningen att vissa flaskor kunde vara påverkade och att priset därför var betydligt lägre än normalt.

Med det sagt är jag självklart ledsen att du upplevde att hela 8 flaskor var odrickbara. Det är mer än vi förväntade oss, men tyvärr kan vi inte godkänna reklamationer på just detta parti, vilket också framgick av informationen på hemsidan.

Jag önskar dig en fortsatt fin dag 🙌

Med vänliga hälsningar
Rasmus, DSF kundservice 🍷

Reply from Densidsteflaske

Jun 28, 2026

Hej Pether

Tak for din anmeldelse og din feedback her på Trustpilot 🙏

Jeg har forsøgt at ringe til dig, da jeg meget gerne vil rette op på den uheldige oplevelse, du har haft hos os.

Det er utrolig ærgerligt, at du har oplevet så lang en leveringstid. Jeg kan se, at din pakke har været alt for længe undervejs, og det er slet ikke godt nok. Vi bestræber os altid på at levere inden for 1-5 hverdage, men desværre er der opstået en fejl i dette tilfælde, hvilket jeg fuldt ud forstår er super frustrerende 😔

Jeg har netop sendt dig en mail, da jeg gerne vil følge personligt op på din sag. Du kan blot svare direkte på den, hvis du har spørgsmål eller input.

Jeg ønsker dig en fortsat god dag!

Bedste hilsner,
Sara, DSF kundeservice 🍷

Reply from Densidsteflaske

Jun 15, 2026

Hej Peder,

Tack för din recension. 😊

Jag beklagar verkligen att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar. Det var väldigt trevligt att prata med dig i telefon, och jag är glad att vi tillsammans kunde hitta en bra lösning på situationen.

Jag tar till mig din feedback, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och kommunikationen kring dem. 🚚

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Jag hoppas att vi kan ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🍷

Med vänliga hälsningar

Rasmus, DSF kundservice