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Rated 5 out of 5 stars

Habe heute meine Bestellung bekommen,habe 3 Body.s mit coolen Sprüchen bestellt ,die Bestellung war innerhalb einer Woche da, sehen genauso aus wie auf den Fotos,freu mich schon auf die gesichter von... See more

Rated 5 out of 5 stars

Beim Preis muss ich leider einen halben Stern abziehen, aber sonst gute Qualität! Hatte versehentlich ein T-Shirt falsch bestellt und konnte dieses kostenlos umtauschen, guter Service! 👍 Ging super... See more

Rated 2 out of 5 stars

Lieferung gut. Es liegen jedoch keine Retourenbelege bei. Diese waren auch über die Hotline nicht zu bekommen. Ich musste kostenpflichtig per Post mit Sendungs- Verfolgung zurück senden. Bekam... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Abwicklung Die TShirts haben Qualität Die Aufdrucke machen einen soliden Eindruck. Der Versand erfolgt ohne großen Schnickschnack um dem kostenlosen Versand gerecht zu Werden.

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Great

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Rated 2 out of 5 stars

Rücksendung schwerlich.

Lieferung gut.
Es liegen jedoch keine Retourenbelege bei.
Diese waren auch über die Hotline nicht zu
bekommen.
Ich musste kostenpflichtig per Post mit Sendungs-
Verfolgung zurück senden.
Bekam trotzdem weitere Mahnungen.
Nicht gut.

June 16, 2022
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Reply from DesignsByJnk5

Liebe Claudia,

vielen Dank für das Feedback aber anscheined handelt es sich um ein Missverständnis, da wir selbstverständlich kostenfreie Retourenlables anbieten. Auch andere Kunden loben unseren unkomplizierten Rücksendeprozess.

Vorgefertigte Retourenlables liegen nicht bei, da wir so Papier sparen und der Umwelt etwas gutes tun.

Kostenfreie Retourenlables können jedoch über unser Retourenformular ganz unkompliziert in kürzester Zeit erstellt werden. Einen Link dazu hast du in jeder E-Mail zu deiner Bestellung erhalten, du findest es aber auch ganz unten auf jeder Seite unseres Onlineshops sowie im Hilfebereich.

Über unsere Hotline direkt können keine Retourenlables angefertigt werden, da wird aber außerhalb unserer Servicezeiten auf unsere Supportadresse verwiesen, da wir extra ein Retourenformular eingerichtet haben um den Prozess für beide Seiten möglichst einfach und schnell zu gestalten.

Für Mahnungen ist Klarna zuständig sofern nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist gezahlt wurde. Da hängt es aber von der individuellen Vereinbarung zwischen Klarna und dem Kunden ab, da wir die Zahlungsabwicklung bei Rechnungen an Klarna abgegeben haben. Erreicht uns eine Retoure erst nach der Zahlungsfrist, ist der Betrag bei Klarna leider weiterhin offen und kann erst nach der vollständigen Bearbeitung zurückerstattet werden. Unser Retourenformular beschleunigt jedoch diesen Prozess und wird von unseren Kunden auch als angenehm empfunden.

Wir haben leider auch keine E-Mail diesbezüglich erhalten und konnten leider auch keinen Anruf innerhalb unserer Servicezeiten feststellen, sonst hätten wir selbstverständlich gerne weitergeholfen und auf unser Retourenformular weitergeleitet.

Trotzdem hoffe ich, dass die Missverständnisse geklärt werden konnten.

Liebe Grüße
Dein DesignsByJnk5 Team <3

Rated 1 out of 5 stars

Habe bereits eine positive Bewertung…

Habe bereits eine positive Bewertung abgeben.
Im Nachhinein habe ich das gleiche T-Shirt für 10 Euro günstiger gefunden.
Da habe ich mich schon geärgert

June 10, 2022
Unprompted review
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Reply from DesignsByJnk5

Hallo Christian,

erstmal vielen Dank für die vorherige positive Bewertung!

Wir haben regelmäßig Sales und Angebote zu besonderen Events, bei denen wir unseren Kunden Rabatte geben. Bestands- und Neukunden erhalten zudem exklusive Rabattcodes per E-Mail Newsletter, mit denen ebenfalls kräftig gespart werden kann.

Selbstverständlich verstehe ich aber das Ärgernis, wenn man einen Sale verpasst hat oder kurz davor bestellt hat, daher schreib doch gerne unserem Support und wir lassen dir einen exklusiven Rabattcode zukommen.

Liebe Grüße
Dein DesignsByJnk5 Team <3

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