Non sanno come si lavora nel 2026 Fatto ordine la Domenica, Martedì ancora non mi arriva nessuna email del corriere, scrivo email chiedendo info al riguardo e mi dicono che del mio ordine... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Prezzi competitivi con un servizio clienti ineccepibile, molto attento. Inoltre, dopo essermi resa conto di avere ordinato un prodotto a me non idoneo mi hanno riaccreditato la somma in un solo giorno... See more
Ho fatto un ordine il 23 marzo. Il pagamento è andato a buon fine ma a casa non è arrivato nulla e non rispondono neanche alle mail di sollecito. Dopo 15 giorni dovrei aver avuto qualche notizia. Prov... See more
Acquisto le mie calze a compressione graduata a prezzi molto vantaggiosi. Comunicazione molto buona . Comprerò sicuramente altre volte presso farmacia De Tommasis
Company details
Written by the company
La Farmacia de Tommasis, fondata da Giuseppe de Tommasis, apre il primo dispensario farmaceutico nel 1890. Oggi la Farmacia de Tommasis è guidata dalle farmaciste Bianca, Matilde ed Irene che rappresentano la quinta generazione di farmacisti. La Farmacia nel corso della sua esperienza più che centennale, ha deciso di fare della dermocosmesi il suo focus diventando una delle poche realtà specializzate in questo campo. Ed oggi la Farmacia de Tommasis è anche online per offrire a tutti, in ogni momento, un servizio completo per il tuo benessere. 3 buoni motivi per sceglierci: - Spedizione rapida dei prodotti. - Aggiornamento costante sullo stato dell'ordine. - Sistema premiante per i tuoi acquisti. Il nostro servizio clienti ti ascolta sempre. Scrivici a shop@detommasis.it (dalle 10.00 alle 17.00). Cosa aspetti? Con un semplice click la nostra esperienza al tuo servizio!
Contact info
Piazza Muzii 24, 80129, Napoli, Italy
- shop@detommasis.it
- detommasis.it
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ho fatto un ordine il 23 marzo
Ho fatto un ordine il 23 marzo. Il pagamento è andato a buon fine ma a casa non è arrivato nulla e non rispondono neanche alle mail di sollecito. Dopo 15 giorni dovrei aver avuto qualche notizia. Provvederò a denunciare l'accaduto e a chiedere il rimborso. Truffa
Non sanno come si lavora nel 2026
Non sanno come si lavora nel 2026
Fatto ordine la Domenica, Martedì ancora non mi arriva nessuna email del corriere, scrivo email chiedendo info al riguardo e mi dicono che del mio ordine potevano inviarmi solo un prodotto e non l'altro poichè doveva essere inviato con corriere refrigerato.
Allora confermo invio solo dell'altro prodotto, nessuna risposta, Mercoledì sera mi confermano invio del prodotto non refrigerato e quindi vado in farmacia a comprare il prodotto che manca.
Oggi Giovedì ricevo email che mi conferma invio di tutto e quindi oltre a ritrovarmi con il farmaco già comprato mi arriverà il farmaco da loro che sarà da buttare poichè questo farmaco dopo 48/72 ore fuori frigo perde efficacia.
In più l'altro prodotto per il quale ho confermato Martedì, mi arriverà l'altro Martedì.
Quindi in definitiva ordine che arriva dopo 8 giorni, con farmaci che dovrò buttare e nessuno risponde alla mie email e alle telefonate.
Prima ed ultima esperienza di acquisto con questa farmacia
Farmacia De Tommasis sempre prezzi…
Farmacia De Tommasis sempre prezzi contenuti e spedizioni sempre molto rapide
Ho acquistato per la prima volta dei…
Ho acquistato per la prima volta dei prodotti sullo shop online di cui si evinceva chiaramente che la confezione era di 300ml, sto parlando di un colluttorio alla clorexidina 0,12% di SoFarma Più.
Oggi mi è stato consegnato il collo ed una volta aperto ho subito riscontrato che le confezioni non erano da 300ml ma bensì da 200ml. Preciso che le ho pagate per 300ml. Non mi si venga a dire che è stato fatto un errore ne tanto meno che quelle che ho acquistato erano finite. Avevano tutto il diritto di avvisarmi e non mandarmi quelle da 200ml. Fanno lo specchietto delle allodole sullo shop.
Per niente professionali.
Pessimi
Pessimi. Da stare alla larga. Consegna al corriere mai avvenuta, ma fattura pagata.
Poca professionalità
Poca professionalità, difficilmente rispondono alle mail per assistenza, soprattutto se ci sono problematiche.
Consegna e servizio clienti inefficienti
I tempi di consegna sono stati molto più lunghi di quanto dichiarato. Quando ho visto che la data slittava quotidianamente, ho mandato e-mail al servizio clienti chiedendo che la consegna fosse effettuata non più al mio domicilio ma al vicino punto di ritiro. Dopo 24 ore mi hanno risposto assicurandomi che avrebbero senz’altro comunicato la variazione al corriere. Suppongo che non sia stato così, visto che, dopo altri giorni di attesa, il corriere si è presentato al mio domicilio.
Non me l'aspettavo
Tutto impeccabile. Farmaci arrivati in tempi velocissimi e con prezzi ottimi. Assolutamente da consigliare per i prossimi acquisti
Pessima farmacia.
Pessima farmacia.. ho ordinato yovis per bambini , sono stato contattato subito dopo dicendomi che alcuni lotti erano stati bloccati e si sarebbero impegnati a ritirare il pacco.. ho dato la mia disponibilità per il ritiro, ho scritto a loro tramite e-mail che il pacco per il ritiro era pronto ma non si sono più fatti sentire.. ho mandato circa 6 mail sollecitando il ritiro del pacco ma non rispondono.. telefoni non esiste.. chissà come mai.. sconsiglio alla grande questa farmacia..
Assistenza mail e telefono…
Assistenza mail e telefono inesistente.Consegna lunghissima.Mai
Più comprerò da questa gente
Ottima esperienza
Prezzi competitivi con un servizio clienti ineccepibile, molto attento. Inoltre, dopo essermi resa conto di avere ordinato un prodotto a me non idoneo mi hanno riaccreditato la somma in un solo giorno senza che nemmeno io richiedessi un rimborso. Consiglio vivamente questa farmacia per gli acquisti online.
Fornitura rifiutata senza dare alcuna spiegazione …
Ho ordinato 6 deodoranti ad un prezzo scontato e mi hanno addebitato la carta. Dopo 2 giorni mi hanno riaccreditato la somma sulla carta. Nonostante una mia mail per chiedere informazioni non sono mai stata contattata dalla farmacia per avere una spiegazione circa il rifiuto della fornitura. Un po' maleducati... forse il prezzo dei deodoranti era uno specchietto per le allodole?
Prodotto non come io lo avevo ordinato
Prodotto non come io lo avevo ordinato
Mi hanno mandato uno simile ma non quello che volevo
Quando si è rotto, appena preso, ho chiesto perché non era quello giusto, mi hanno risposto che era cambiata la scatola, cosa non vera, e che ormai danneggiato non potevano cambiarlo. Io avrei voluto solamente il prodotto che avevo pagato. Nulla di più
Sorpresa !
I prodotti mi erano già noti ,ma non avevo mai acquistato da questa farmacia .
Bene tutto perfetto : imballo , tempi di consegna ,precisione ….. ma nel pacco ho trovato una sorpresa : due integratori in regalo . Grazie 😊
Farmacia ben fornita
Farmacia ben fornita, con prezzi competitivi e spedizione rapida, grazie!
servizio semplice e veloce
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








