Diamondpaintingstore Reviews 

161
TrustScore 1.5 out of 5

1.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Bestellen doen hun bij bij alie expres vandaar de lange levertijd pakketje wordt besteld daar. rechtstreeks zelf daar bestellen gaat stukken goedkoper dan bij hun en snellere bezorging bij niet ok b... See more

Rated 1 out of 5 stars

Slecht, onbetrouwbaar. Besteld, betaald, word niets geleverd. 5x gemaild, en via messenger, nooit geen contact terug gekregen. Voorbeeld bedrijf, waarom je eerst altijd de reviews moet lezen. Of beta... See more

Rated 2 out of 5 stars

Na ruim twee maanden heb ik mijn bestelling van € 14,95 mogen ontvangen van deze webshop. Ik geef twee sterren, omdat ze zo aardig waren er gratis een sorteerbakje bij te leveren. Echter, de service i... See more

Rated 1 out of 5 stars

9-4-2020 bestelling gedaan maar tot op heden niks binnen gekregen ook is de trackingcode van daimondpaintingstore.nl niet recent en staat hij al vanaf dag 1 op bestd van via contact geen duidelijk an... See more

Company replied

Company details

  1. Hobby Store

Information provided by various external sources

Grootste assortiment aan Diamond Paintings! ✅ GRATIS verzending in Nederland & België! ✅Hoge kortingen en hoge kwaliteit! ✅ 100% Tevredenheidsgarantie! ✅ Alle producten bestel je eenvoudig, voordelig en snel via de webshop.


Contact info

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

161 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(161)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Drie maanden geleden besteld voor een…

Drie maanden geleden besteld voor een flink bedrag! Steeds contact gezocht maar antwoordde krijg je nauwelijks of ze reageren helemaal niet.
Krijg net zoals vele andere dat het pakket(zijn er 2 ) vast zit in verzendproces.
Wat een waardeloos bedrijf, bestel er nooit iets.
Ga nu kijken of ik aangifte kan gaan doen tegen dit bedrijf want ruikt naar oplichting

July 14, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Jose,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Onze oprechte excuses voor de lange verzendtijd! In de afgelopen maanden zijn we enorm gegroeid door de toename in de vraag naar onze Diamond Paintings, waardoor ons team voor een grote uitdaging kwam te staan.

Inmiddels hebben we het team uitgebreid en daarnaast een nieuwe leverancier aangetrokken die nóg sneller kan leveren. Uiteraard zijn alle Diamond Paintings van hoge kwaliteit, zoals je van ons gewend bent.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

NIET BESTELLEN HIER!!!

in maart een bestelling gedaan en nu ruim 3 maanden later nog steeds niet ontvangen. Al 4 keer dezelfde mail gehad dat het pakket ergens vast zit in het sorteerproces. NIET BESTELLEN HIER, NIET TE VERTROUWEN. Er wordt niets geleverd en je bent je geld kwijt!!!

July 11, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Saskia,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Onze oprechte excuses voor de lange verzendtijd en dat uw bestelling nog niet is geleverd.

Inmiddels hebben wij de bestelling geannuleerd en u hebt het aankoopbedrag reeds terug.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Wat een waardeloos bedrijf

Wat een waardeloos bedrijf. 21 april iets besteld om te maken als kraamkado voor mijn kleindochter. Het is nu juli en ik heb nog steeds niets ontvangen. Het lijkt of je bij een Nederlands bedrijf besteld maar het komt rechtstreeks vanuit China. Ze hebben denk ik geen eigen voorraad waar ze uit kunnen leveren. Iedere keer wordt er beloofd dat het gaat komen maar mijn kleindochter is nu al ruim drie maanden en nog steeds niks binnen. Geld kwijt en niks. Hier ga ik zeker niks meer bestellen. Helemaal klaar mee!!!!

July 9, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Jacqueline,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Onze oprechte excuses voor de lange verzendtijd. In de afgelopen maanden zijn we enorm gegroeid door de toename in de vraag naar onze Diamond Paintings, waardoor ons team voor een grote uitdaging kwam te staan.

Inmiddels hebben we het team uitgebreid en daarnaast een nieuwe leverancier aangetrokken die nóg sneller kan leveren. Uiteraard zijn alle Diamond Paintings van hoge kwaliteit, zoals je van ons gewend bent.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Vreselijk bedrijf

Vreselijk bedrijf. Pakket 30 maart besteld, kwam 6 juli binnen. Wat een drama. Niemand in het bedrijf communiceert met elkaar, zodat je 6x een ander antwoord krijgt op 1 mail. BESTEL HIER ALSTEBLIEFT NIETS!!!!!

July 9, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Susan,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Onze oprechte excuses voor de lange verzendtijd en de onduidelijke communicatie. In de afgelopen maanden zijn we enorm gegroeid door de toename in de vraag naar onze Diamond Paintings, waardoor ons team voor een grote uitdaging kwam te staan.

Inmiddels hebben we het team uitgebreid en daarnaast een nieuwe leverancier aangetrokken die nóg sneller kan leveren. Uiteraard zijn alle Diamond Paintings van hoge kwaliteit, zoals je van ons gewend bent.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

MISLEIDING

Voor de eerste keer een diamond painting besteld. Meteen voor de laatste keer bij dit bedrijf. Product werd na 2 maanden geleverd en kwam rechtstreeks van een bedrijf uit China. Hoewel ik wel tevreden ben over het product dat ik bestelde vind ik dat Diamond painting store, klanten misleidt. Producten zijn 2 tot 3 keer zo duur als bij bestelling via de website van een bedrijf uit China. De levering laat net zo lang op zich wachten. Het was een te duur betaalde les. In andere reviews lees ik ook dat geleverde bestellingen rechtstreeks van een bedrijf uit China werden geleverd. Het is dus goedkoper je bestellingen rechtstreeks bij het bedrijf uit China te plaatsen.

July 4, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Marianne,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Zeer Slechte Leveringen!duurt maanden

Beste Lezer zoals al eerder vermeld zelfs 1 ster veelste veel.Ik heb nog nooit zo'n balle organisatie als deze mee gemaakt als deze.
10 april 2020 bestelling gedaan (op de website stond 10 tot 14 dagen bezorgen) painting van een auto voor de verjaardag van mijn zoon 1 mei.
Omdat het mij ook leuk leek heb ik de 13e april nog een bestelling geplaatst 2 paintings en een roller en het sorteer doosje kreeg ik kado.
Op 24 mei 2020 kreeg ik eindelijk een pakket ,het pakket dat ik 13 april had besteld heelaas was dit te mooi om waar te zijn.
1 painting (ik had witte panter met welp besteld)verkeerd dit was een bruine panter met welp! er ontbrak een roller en het kadootje de sorteer box.
Na schrijven van mijn klacht en het sturen van foto's zou dit opnieuw besteld worden en geleverd.
Maar de eerdere bestelde painting voor mijn zoon was er nod steeds niet,
Ik heb diverse mails gestuurd over de painting voor mijn zoon vaak krijg je heel laat antwoord met de standaard antwoorden.
29 mei nogmaal eens gevraagd waar die painting bleef toen kreeg ik de antwoorden ja lockdown ja corona etc... achteraf krijg je te horen dat ze paintingen opsparen om in 1x te verzenden naar hun leverancier in China!
Eindelijk 1 juni 2020 42 dagen na de bestelling en precies een maand na zijn verjaardag (daar had ik het voor besteld) de painting ontvangen.
Maar nag steeds geen bericht van de sorteerdoos en de roller! 3 juni maar eens een mail gestuurd met de vraag waar die sorteer doos en roller vandaan komen?nooit antwoord op gekregen.
yes 1 juli eindelijk pakketje bezorgd en natuurlijk niet compleet GEEN roller aanwezig.
Hier word je toch moedeloos van nogmaals een mail gestuurd en de mededeling dat ik teleurgegesteld ben en dat het weer niet compleet is etc..... 3 juli bericht terug met de standaard excuses en of ik weer een foto wil sturen dit heb ik gedaan en nu maar weer wachten....

Over de kwaliteit kan ik niets zeggen omdat de eerste paintingen zijn maar 1 ding weet ik zeker hier ga ik niet meer bestelen.
Op de website van @www .daimondpaintingstore.nl lees je alleen maar mooie reviews ongeloofelijk.

July 4, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Brigitte,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te lezen dat wij jouw klacht tot op heden nog niet naar wens hebben kunnen oplossen. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Pakket na 2 maanden aangekomen

Pakket na 2 maanden aangekomen. Komt van Ali Express. Veel te veel betaald voor iets wat ik zelf via Ali Express had kunnen bestellen.

June 27, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Linda,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat dit is gebeurd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Totaal onbetrouwbaar.

Is een "dropbox" firma. Bestelde artikels worden door hen na bestelling aangekocht bij AliExpress voor een schijntje van de prijs. Vervolgens 2 maand wachten op de levering. (leveringstermijn AliExpress) is namelijk 2 maand.)
De bestelling annuleren kan niet. (onderweg vanuit China). Wachten op levering maar na levering geen retourformulier noch adres te vinden op website. Moet aangevraagd worden?! Artikel teruggestuurd naar het vermelde verzendadres. Is volgens verkoper een fout adres en wenst dus het aankoopbedrag niet terug te storten. Koop a.u.b niet bij deze firma want er volgen gegarandeerd problemen.

June 22, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Patrick,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te lezen dat wij jouw klacht tot op heden nog niet naar wens hebben kunnen oplossen. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Zelfs 1 ster is al teveel voor dit…

Zelfs 1 ster is al teveel voor dit bedrijf ...
Begin maart een bestelling gedaan bij hun. De website geeft aan 2 a 3 weken levertijd. Ik wacht geduldig af. Ik reken er een extra tijd bij omwille van de drukte door covid 19.
Maar na 2 maand nog geen levering.
Ik vraag info en een retour omdat de bestelling een cadeau was, en geen zin meer had.
Pas na 2,5 maand is de levering geleverd.

Wat blijkt de bestelling is niet compleet.

Weer contact zoeken met de klantendienst. Weken aan een stuk wordt ik aan het lijntje gehouden. Op de website staat zeer duidelijk
"Als je ontevreden bent met je aankoop om welke reden dan ook, laat het ons weten! We zullen 100% van het aankoopbedrag retourneren"

Ik geef aan van dat ik ontevreden ben ook omdat de bestelling niet compleet is en nazenden geen zin heeft. En wil me richten op de klantenservice die ze aanbieden. Helaas... In de plaats wordt ik weken, nu al meer dan een maand aan het lijntje gehouden.

Klantenservice die ze aanbieden is helaas een fabeltje. Ik wordt keer op keer aan het lijntje gehouden en wens gewoon mijn aankoop bedrag terug.

June 21, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste mss zwen,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te lezen dat wij jouw klacht tot op heden nog niet naar wens hebben kunnen oplossen. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht oplichters zijn het

Zeer slecht oplichters zijn het
Na 2 maanden en verschillende mails krijg ik dan eindelijk mijn painting van een foto van mijn kids
Slaat werkelijk nergens op kan er niks uithalen laat staan mijn kinderen
Pakket komt ook gewoon uit china
Dacht dat ik bij een nederlands bedrijf had besteld
Had net zo goed bij ali kunnen bestellen was vast beter geweest.
Mensen bestel hier aub niks beter naar de action 😡😡

June 21, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Kady,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling bij ons niet naar wens is. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht en onbetrouwbaar

Zeer slecht en onbetrouwbaar. Wacht nu al 3 maanden op een bestelling en iedere keer een andere smoes. Met als gevolg dat ik nog niks heb. Ik denk zo'n 20 mails verstuurd dat ik mn geld terug wil. Maar ze reageren niet. Wel innen maar niet leveren!! Pas op!!!

June 20, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste B. Weijenberg,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling nog niet is geleverd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

SLECHT BEDRIJF!

Na ruim twee maanden mijn diamond painting ontvangen. De kwaliteit is super slecht. Alles is donker van kleur en je kan de symbolen bijna niet zien.
Prijs is belachelijk hoog, ga naar de Action daar heb je voor 4 euro een diamond painting die je met plezier wil maken.
SUPER SLECHT BEDRIJF, -5 sterren!

June 19, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Hi Monique,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling bij ons niet naar wens is. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos!!!!!

Ik heb begin april besteld. Na 1,5 en track en tracé ontvangen maar die blijft steken halverwege. Al meerdere malen gemaild. Krijg telkens het antwoord dat ze afhankelijk zijn van de vervoerder en hier niks aan kunnen doen. Laatste bericht werd gezehd dat als ik over 7 dagen nog geen bericht heb ik weer moet mailen. Waardeloos!!!!!

June 18, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Lisette,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling nog niet is geleverd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Wat een waardeloos bedrijf..

Wat een waardeloos bedrijf... wacht al weken op een bestelling voor de verjaardag van onze kleindochter, verschillende mails gestuurd... hoor niets... geld afschrijven kunnen ze als de beste.... leveren ho maar, tip: hou je geld in de zak

June 17, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Jose,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling nog niet is geleverd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan checken we dit nogmaals.

Ik zie je reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 2 out of 5 stars

Aardig maar wel veel gedoe

Ik heb de voorgaande reviews gelezen en het is een feest van herkenning. Ik heb ook maanden op mijn bestelling gewacht en werd voortdurend san het lijntje gehouden. Uiteindelijk ontving een diamond painting in de bus die ik helemaal niet besteld had. Ze gaven mij ter compensatie wel een tegoedbon t.w.v het aankoopbedrag. Dat was dan wel weer heel aardig van de DPstore! maar wat een gedoe. Nou maar hopen dat het dit keer een beetje sneller gaat en dat ik het goeie DP ontvang.

June 17, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Servaes,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te vernemen dat jouw bestelling nog niet is geleverd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Onbeleefde mensen

Heb al tweemaal een bericht gestuurd om te vragen of ze twee zakjes kunnen opsturen die er niet bij waren en krijg geen antwoord

June 15, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Hi Brigitte,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Erg vervelend om te lezen dat jouw bestelling niet compleet is geleverd. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier NOOIT wat.

Bestel hier NOOIT wat.
Het gaat allemaal via CHINA dus als je iets nodig hebt zou ik het rechtstreeks bij Ali Express bestellen dan is de kans nog groter dat je de bestelling krijgt dan nu.
Op haar eigen website staan alleen maar reviews die goed zijn maar slechte reviews zijn er niet te vinden.
Tevens kan je zelf niet eens een review plaatsen op de website.

June 12, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Hi Mandy,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Mag 0 sterren ook

Mag 0 sterren ook? Waardeloze winkel en als je wilt retourneren geven ze niet thuis!!

June 12, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Hermine,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

Echt een heel triest bedrijf

Echt een heel triest bedrijf. Had ik de reviews maar eerder gelezen! Alles komt gewoon van Ali express. Als je geluk hebt,dan wordt het geleverd. Je kan beter zelf gelijk daar bestellen,scheelt minimaal 75% aan kosten. MENSEN,BESTEL HIER AUB NIKS

June 11, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Patrick,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wat ontzettend vervelend dat je dit zo ervaart. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

Rated 1 out of 5 stars

WAARDELOOS!!

Na 3 maanden bestelling opeens ontvangen. In die 3 maanden vaak geprobeerd contact te krijgen maar nooit een reactie terug gehad. Waardeloze website!! Kwaliteit van de diamant painting is ook sneu. Ik ben verbaasd dat de website nog steeds bestaat!!

June 11, 2020
Unprompted review
Diamondpaintingstore logo

Reply from Diamondpaintingstore

Beste Myrthe,

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart en dat de kwaliteit van het ontvangen product niet aan jouw verwachtingen voldoet. Graag komen we met je in contact. Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens en dan controleren we dit nogmaals.

Ik zie je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Diamond Painting Store

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look