Domondo.fr Reviews 186

Produit reçu rapidement et conforme a ce qui est annoncé sur le site.
Très bonne qualité et facilité d'assemblage.
Seul bémol : l'ajustement sur un des côtés du rail de guidage n'est pas top top.

Tout est bien, le seul problème c’est la visserie accompagnant le store, si vous avez le malheur de perdre une vis ou foirer un capuchon plastique, le montage est impossible. Il serait sage de mettre une vis de plus et un capuchon en plus.
Cordialement Christian Lamy

Produit correspondant à nos attente. Un SAV efficace pour le remplacement d'un élément défectueux et remplacé rapidement

Commande SO9876108
Réceptionné le 23avril2026
Sur les 6 stores... 1 mécanisme est défectueux.
Le 27 je décide de téléphoner a DOMODO
La personne m'explique poliment D'ABORD comment effectuer le retour.
A partir du moment où jai demandé "qui cherche le colis et qui prend en charge le retour"... mon interlocuteur de chez domodo à demandé dans quel etat sont les cartons. Sachant que les stores sont emballés dans un 1er cartons d'origine (fabricant) puis un second grand carton dans lequel était entreposé 2 stores (preemballe)... je lui est juste précisé que les cartons sont en bons etat.
Cependant il voulais absolument avoir certitude quil ny avait pas de scotch... !!! Lol
les cartons sont ouverts, Les cartons sont vides, rien a signaler mais il insiste pour des photos .. alors que j'appelle simplement pour un mécanisme d'effectueux sur 1 store... ne voulant pas comprendre que les cartons ne peuvent plus etre prit en photo car deja ouvert et prêt a etre jetté donc quil ny a aucun intérêt a part vouloir rejeter la responsabilité sur un transporteur qui a parfaitement bien fait son travail...
Au final l'interlocuteur de chez domodo est devenu extrêmement désagréable et m'a raccroché au nez...

Maintenant je comprends mieux la note de 1 étoile... surment et principalement dû au service après vente qui est extrêmement vindicatif et impoli.

Ce monsieur devrait pour cet facon de me raccrocher au nez .. avoir un blâme.

Malgre tout je vais renvoyer mon store pour un échange et demander le remboursement integrales des frais engagés pour une responsabilité qui incombe à domodo de livrer des produits qui fonctionnent et qui plus est sous garantie de 2ans légale.

Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais n’arrivant pas à valider le code promotionnel, je leur ai demandé par mail immédiatement s’il était possible de pouvoir l’inclure.Bonne réactivité j’ai reçu la réponse des le lendemain,refusée car il préfère que je réceptionne la livraison et fasse une rétractation et un renvoi au risque que le colis soit endommagé pendant le transport ,et une perte de temps pour ma part. À voir donc à la livraison le matériel en lui même . je tiens à signaler que l’échange et la communication avec le service client s’était bien déroulé auparavant sur le conseil.

Bon produit, bien emballé et surtout Domondo a bien tenu compte de ma demande d’expédition retardée, pour cause d’absence. Parfait

Très bien géré au niveau de la commande et livraison.
Bon produit qualité prix.
Au moment de la commande, il faudrait bien voir le sens de pose comme ça,était proposé avant.
Cordialement

j ai commandé tout mes volet roulants chez eux!!! ca fait 5 ans et sur les 7 pas un seul n a tenu depuis .j avais commandé ailleurs pour mon autres maison et n ai jamais eu le moindre soucis. Ceux ci perdent les mémoires de manière aléatoire et se réenroule en sens inverse...les tabliers sont donc tous hs. je suis sur qu' ils ont des super promo super intéressante en ce moment c est le moment d investir pas cher !!!

Store Vénitien commandé il y a un mois et depuis pas de nouvelles

Ah oui ! 1ère expérience d'achat mais aussi 1ère livraison. Bref, j'ai reçu ma commande après un suivi/email (22 correspondances) à cause d'un service transport négatif. Une personne chez Domondo très engagée dans son travail pour obtenir un résultat : un produit sur mesure de bonne qualité.

produit satisfaisant mais pas a la bonne mesure...un defaut....
le SAV s'en moque ..de nombreuses demandes de photos inéficace ...tout comme la non prise en compte d'un defaut au milieu du store....produit correct donc mais faut pas avoir le moindre souci....je regrette amèrement mon achat (3 stores)

Très contente des stores reçus. Conformes à la description. Juste un petit "couac" avec le transporteur car mes coordonnées avaient été mal reportées et je n'avais donc pas les informations de suivi de livraison. Mais ça s'est résolu par un appel à DPD.

Bon produits de qualité et prix compétitifs

J'ai eu un petit problème sur le produit commandé et aucune réponse constructive de la part de domondo.
Je ne recommande pas ce site

Impossible de commander ce qu’on souhaiterait
Désolé

J’ai commandé un store enrouleur jour-nuit sur-mesure en adhésif, à voir le maintien dans le temps mais sinon c’est parfait.

Tout est nickel aussi bien en communications la personne est très compétente et sympathique ainsi que dans la qualité de Domondo
BRAVO
Je recommande

les stores achetés tombent parfaitement, couleur ok comme je l'imaginais
Dommage, j'ai juste un souci avec ma fenêtre et qui n'a rien a voir avec les stores, faut que je trouve un autre moyen de fixation que celui que j'avais prévu prévu
Et livraison qui me convenait au niveau du délai

Achat en ligne mais avec quelqu'un , pas de chatbot, au téléphone compétent si necessaire

Produit acheté en Avril 2025, produit cassé en Octobre 2025 de la M....E