3 maanden garantie?!
Segway ES4 Ninebot elektrische step, na 6mnd onbruikbaar. Stuur afgebroken van de step (gedeelte waarop je staat).
Gebeld naar Motorpromo in Budel alwaar we de step voor €400 hadden gekocht; ik kreeg te horen dat de garantie verlopen was en “ja het zijn kinderen op een step, dus daarom is er maar 3 maanden garantie”. Een tijd later bedacht om naar Segway zelf te bellen; na de situatie te hebben beschreven kreeg ik te horen:
Geachte heer/mevrouw,
Het probleem dat u ondervind met uw product Segway ES4 valt niet onder de garantievoorwaarden van Segway Europe.
Uw toestel is door de inkoper ingekocht via een niet Europees inkoopkanaal.
Aangezien wij de officiële servicepartner van Segway Europe zijn, kunnen wij geen producten repareren die niet door Segway Europe worden geïmporteerd.
We raden u ten zeerste aan om contact op te nemen met uw reseller die u verder zal helpen.
Ofwel: dikke PECH gehad, want niemand hielp ons verder!!!
Weg step, weg €400 in 6 maanden tijd, dus wees gewaarschuwd!