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Rated 5 out of 5 stars

Maintenant 6ans que je travail avec les produits elyssacosmetiques que ce soit le lissage indien , tanin ou malaisien je ne changerais de marque pour rien. Produits au top résultat incroyable.. même... See more

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Rated 5 out of 5 stars

C'est me première utilisation des produits Elyssa Cosmétiques et plus particuliairement la gamme Indien Alma. Je dois avouer que le résultat est super dès ma première utilisation!! Mes cheveux sont ab... See more

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Rated 1 out of 5 stars

J’ai reçu le lissage Cocoa Organic avec une date expirée. J’ai donc demandé un échange. Cependant, le produit que j’ai reçu en remplacement ne comporte aucune date indiquée. Après avoir contacté... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit, je suis pleinement satisfaite. Ce n’est pas la première fois que j’utilise le Mini Kit Lissage Tanin Cocoa Organic Protéine : je l’utilise déjà depuis plusieurs années et les résulta... See more

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Company details

  1. Cosmetic Products Manufacturer

Written by the company

Découvrez l'élégance ultime avec notre gamme de produits de beauté conçus pour sublimer vos cheveux. Laissez-vous emporter par la magie de nos lissages impeccables, de nos shampoings et soins innovants. Optez pour la perfection capillaire avec notre marque, où chaque produit incarne l'harmonie entre la science et la nature, pour des cheveux irrésistiblement magnifiques à chaque instant.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

128 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide

Livraison rapide

September 9, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour Zakia,

Merci pour votre avis ! La rapidité et la fiabilité de la livraison font partie de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l’ayez constaté.

Rated 5 out of 5 stars

J ai apprécié le lissage malaisien déjà…

J ai apprécié le lissage malaisien déjà il n abîme pas les cheveux, juste même en pratiquant à la lettre le mode d’emploi le lissage sent fort mais il est efficace pas déçu du tout merci au live Elyssa Cosmetiques sur tik tok pour les conseils 😉

September 5, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour Jamila,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le lissage malaisien vous ait donné entière satisfaction.
L’odeur peut effectivement être présente lors de l’application, mais comme vous l’avez remarqué, cela n’altère en rien l’efficacité ni les bienfaits du soin sur la fibre capillaire.

Un grand merci également pour votre confiance lors de nos lives TikTok 🙏, c’est toujours un plaisir de pouvoir vous conseiller directement et de vous accompagner pas à pas.

À très bientôt pour de nouveaux soins et conseils !

L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

parfait

je recommande cette marque de shampoing + masque depuis 3 ans maintenant avec mon lissage et je ne veux plus changer !! ✔️

September 8, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Merci infiniment pour votre fidélité depuis 3 ans.
Rien ne nous fait plus plaisir que de voir nos clientes intégrer nos soins dans leur routine et obtenir des résultats durables avec leur lissage.

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait ! Livraison rapide, produit efficace (recommandés par ma coiffeuse). Je recommande à mon tour !

September 5, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Quel plaisir de lire votre message !
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre coiffeuse et vous soyez satisfaites de nos produits et de notre service.

Rated 5 out of 5 stars

Produit de qualité

Produit de qualité, avec une tracabilite de l'entreprise

September 8, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour .
La transparence et la qualité font partie des valeurs fondamentales de notre entreprise, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti à travers nos produits.

L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 4 out of 5 stars

Qualité et santé

Très bon produit mes cheveux sont en très bonne santé et la qualité est juste magnifique.

August 20, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos cheveux sont en pleine santé et que la qualité de nos produits vous satisfait. C’est exactement l’objectif que nous poursuivons : allier soin, efficacité et plaisir d’utilisation.


Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Super expérience, je renouvellerai avec grand plaisir étant donné que les produits ont l’air assez qualitatifs j’attends de voir le résultat final

September 6, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Elyssa Cosmétiques ait été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont conçus pour offrir des résultats visibles et durables, et nous avons hâte que vous puissiez constater tout leur potentiel.

N’hésitez pas à nous partager votre ressenti après le résultat final, cela nous fera très plaisir de vous lire.

À très bientôt,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Deuxième fois que je commande et…

Deuxième fois que je commande et franchement rien a dire le résultat impeccable service au top et commande qui arrive très vite

September 2, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vos deux expériences chez Elyssa Cosmétiques vous ont donné entière satisfaction, tant pour la qualité des produits que pour la rapidité du service.

Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Nous avons hâte de vous accompagner pour vos prochains soins capillaires.

À très bientôt,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Le lissage Amla Plex est super!

Le lissage Amla Plex est super!

August 29, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Merci beaucoup Samuel pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous aimiez le lissage indien Amla Plex autant que nous !

Rated 1 out of 5 stars

Merci de me contacter

Merci de me contacter.

Probleme avec le shampoing

August 28, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. À ce jour, nous n’avons toutefois retrouvé aucune demande ou signalement de votre part auprès de notre service client concernant un shampoing. Sans informations supplémentaires sur votre commande ni le produit concerné, il nous est malheureusement impossible de comprendre et de résoudre votre problématique.

Notre équipe reste bien entendu à votre entière disposition et sera ravie de vous accompagner si vous nous écrivez directement à contact@elyssacosmetic.com
. Nous pourrons alors identifier la situation et vous apporter une solution adaptée.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons disponibles pour vous aider au plus vite.

L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Soin cheveux

Je les tester effectivement rend les cheveux souple au toucher bon produit je le recommande

August 28, 2025
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Votre avis est précieux !

Merci d'avoir pris le temps de nous le partager.

Rated 5 out of 5 stars

Livraison rapide

Livraison rapide. Produit bien emballé. Bon résultat après le premier lavage.

August 21, 2025
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Hello Sab,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous constatiez déjà de beaux résultats dès le premier lavage.

Au plaisir de vous revoir bientôt,

L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 3 out of 5 stars

Lissage tanin et amla plex top mais mauvaise expérience sur le lissage malaisien

Je n'utilise que les lissages Elyssa Cosmétiques, celui au tanin et le amlaplex qui sont très bien pour moi. J'ai les cheveux extrêmement crepu et ces lissages font des miracles sur mes cheveux. à la suite du diagnostic sur mesure on m'a conseillé le lissage malaisien que j'ai testé et la c'est la catastrophe le lissage sans terriblement fort je n'ai absolument pas supporté l'odeur insoutenable qui prend au nez. L'air était irrespirable. Ensuite ça m'a brûlé le cuir chevelu je n'ai donc pas pu finir le lissage j'ai rincé ma tête et j'ai enlevé tout le lissage qui restait sur ma tête donc tout cet argent mis à la poubelle je suis plus que déçue.

August 15, 2025
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Bonjour Gwladys,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que l’essai du lissage malaisien n’ait pas répondu à vos attentes.

Ce lissage est en effet l’un de nos soins les plus concentrés. Il nécessite l’utilisation d’une très faible quantité de produit et un respect rigoureux du protocole afin d’éviter toute gêne ou inconfort.

Nous recommandons également de toujours réaliser une mèche test avant d’appliquer le produit sur l’ensemble de la chevelure, afin de vérifier la tolérance et d’ajuster la quantité si nécessaire.

Nous sommes heureux que nos lissages au Tanin et Amla Plex vous conviennent parfaitement, et nous vous invitons à rester sur ces gammes, qui semblent parfaitement adaptées à vos cheveux crépus.

N’hésitez pas à revenir vers notre équipe pour tout conseil personnalisé : nous sommes là pour vous guider vers la formule la plus sûre et efficace pour vous.

Cordialement,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Cette marque est au top de la qualité

Cette marque est au top de la qualité

August 12, 2025
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Bonjour Ségolène,

Un immense merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent pleinement à vos attentes. Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément.

Nous continuerons à mettre tout notre savoir-faire pour vous proposer la meilleure qualité possible et vous accompagner dans votre activité professionnelle.

À très bientôt pour vos prochains lissages.


L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Botox Elyssa

Très bon site je recommande , la rapidité de la réception du colis aussi.
J’ai hâte de tester le botox Elyssa, je recommande aussi car ce n’est pas la première fois que je l’utilise. Si vous souhaitez des cheveux brillants et soyeux, il est très bien.

August 8, 2025
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Bonjour,

Un immense merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que les résultats sont au rendez-vous et que la qualité de nos produits reste à la hauteur de vos attentes.

Merci également pour votre retour sur notre service, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire du premier clic jusqu’aux résultats.

À très vite,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Le produit est vraiment magnifique

Le produit est vraiment magnifique , j'ai fait plusieurs lissage et là ce produit est le meilleur je l'ai fait seule à la maison , je recommande vivement 👌👌👌

August 10, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre lissage vous a pleinement satisfaite et que vous avez pu le réaliser seule à la maison avec un si beau résultat.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer de proposer des produits performants et faciles à utiliser.

À très bientôt pour de nouveaux soins capillaires !

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu un code promotionnel

J'ai eu un code promotionnel, la livraison moins de 5 jours. Le sos botox est juste parfait

July 31, 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre SOS Botox, c’est un soin que nous adorons également pour ses résultats rapides et visibles.

Nous sommes également heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez pu profiter de votre code promotionnel.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils.

À très bientôt,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Super produit

Super produit

July 31, 2025
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Bonjour Hanane,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons qu'ils continueront à répondre à vos attentes.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’utilisation.

À très bientôt,
L’équipe Elyssa Cosmétiques

Rated 5 out of 5 stars

Produits excellents

Produits excellents ! Livraison et service clients au top . Merci !

July 24, 2025
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Mille mercis Dominique d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes ravis de vous satisfaire.

Rated 3 out of 5 stars

Honnêtement petit pbm colis incomplet

Honnêtement petit pbm colis incomplet , on me parles d’une enquête je suis patiente même si commercialement je comprends pas au prix des articles cnest de mon ressort s’il y a un produit manquant . Donc sur la rc je commenterais plutard j’ai pu néanmoins tester le masque Botox sos . Le masque en lui même c’est une dinguerie lisse pas de frisottis résistance à l’humidité mais j’ai un problème de communication je sais pas si c une blowtox ou Botox je sais pas la fréquence d’utilisation . Maintenant en attendant de recevoir enfin mon lissage que j’ai payé , je dois être honnête et dire que le produit en tout essaye est au top du top franchement foncez vous allez trouver qui vous donnera ce résultat ( surtout vu les prix en grande surface ça vaut grâce le coup ) un vrai résultat . À bientôt pour le commentaire sur le lissage si je suis amener à le recevoir !!!!

July 21, 2025
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Reply from Elyssa Cosmetiques

Bonjour Anais,

Un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez pu constater l’efficacité du masque SOS Botox, c’est effectivement l’un de nos best-sellers et vos mots nous vont droit au cœur !

Concernant le souci sur la commande, nous sommes sûrs que le service client reviendra vite vers vous.

Le SOS Botox est un Botox que vous pouvez faire toutes les 4 à 6 semaines selon l’état de vos cheveux.
N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous apporter plus de précisions.

Encore merci pour votre confiance. À très bientôt pour votre retour sur le lissage.

L’équipe Elyssa Cosmétiques

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