énergies E.Leclerc Reviews 

Tarif correct, tickets leclerc correcte mais en revanche :il ne faut pas avoir de questions !!!! Service téléphonique payant. Service par mail qui bugue !!!
Ils vous répondent à côté !!!
Incapable de fournir une facture annuelle avant 18 mois de souscription !!!!
Ils m'ont donné le double de tickets leclerc et maintenant ils se servent sans que je sache jusqu'à quand !!!!!!! Services minables !!!!
Juste pour le prix avec les tickets leclerc!!!!

A fuir!!! service client lamentable ne savent pas répondre aux questions posées !!! j'ai du résiler mon contrat au bout de quelques jours aprés souscription cela n'a pas été sans mal car ils m'ont menacé de me couper l'électricité avec agressivité !! je suis donc repassé chez mon ancien fournisseur avec qui la discussion a été claire et nette !
A fuir sans hésitation !!!!

Comparer à Total c’est 👍
Contrat en ligne très clair mensualités calculées au plus juste pas de mauvaise surprise !
Il est vrai que je n’ai pas contacté le service client mais c’est plutôt bon signe ! Les économies c’est vrai sont réelles que si ont est déjà client Leclerc.
Je recommande

Tant que vous n'avez pas à contacter leur SAV tout ira bien. On a une maison de 120m2 1ère année moins de 11000 kWh de consommé à 2 adultes + 2 enfants, normal nous chauffons au bois. Et la cette année notre consommation a quasiment doublée. Ils nous ont prélevé 1250€ sans prévenir, ce qui me revient à plus de 3500€ annuel pour une maison chauffée au bois ?? Apres de multiples demandes d'envoyer qqn vérifier car il y a erreur qlqs part (consommation de 9400 kWh en 2 mois d'été, improbable) mais personne ne vient... 4 jours posés pour attendre un fantôme. A éviter franchement ! Vaut mieux payer qlqs euros supplémentaires tous les mois et rester chez enedis il y aura moins de pbs. Car la avec leur personnel délocalisé qui comprend rien et qui ne sait même pas ce qu'est un kWh qu'est ce que vous voulez faire. On paiera pas un point c'est tout

Incompétent du début à la fin! Service client inexistant, ils vous disent que le changement est fait alors que ce n'est pas vrai ! Après plusieurs appels, j'ai abandonné ! J'ai changé de fournisseur.

Un service client déplorable ridicule une grande enseigne qui délocalise leurs plateformes pour avoir des réponses plus absurde les unes que les autres demande de mise en service à 00h 00h01 rien 1h du matin rien j’ai dormi sans électricité le lendemain j’explique mon problème je résilie en même temps je me fais prélever 16,79€ de mise en service pour une électricité dont je n’ai pas bénéficier ! Qualité 0 !

Ils sont nuls. J’ai déménagé depuis le mois de mai j’ai donc résilier mon abonnement chez eux je leur ai expliqué que je n’étais plus dans la région et malgré tout il continue de me prélever tous les mois parce qu’ils N.ont pas reçu le relevé du compteur à mon départ J’ai beau leur expliquer qu’il doit se mettre en contact avec mon bailleur ils ne veulent rien savoir

Au bout d'un an chez eux on me réclame une facture de régule d'un montant de 1418.71€ sachant que je leur est déjà versé pour l'année ­2426,93€ et que je chauffe au bois. Chercher l'erreur, service incompétent qui vous prend pour de la m---e, vous parle mal et pas Français.
Les menaces commencent car je refuse de payer une facture sans explications.
A quoi correspond cette facture? Pas de visibilité sur leur site de m---e et on me dit que je ne c'est moi que je ne sais pas surfer et rechercher.
Total pour une année chez eux 3845,64 € pour 23133 kWh de consommé. Alors que nous travaillons les enfants sont aux écoles et que je chauffe au bois. vraiment je ne comprends pas ou bien je suis blonde.
Il y a 2 jours j'ai souscris chez EDF en espérant qu'ils fassent le nécessaire pour résilier et ensuite je ferais appel à mon service juridique en lien avec ma banque.
Surtout avant de souscrire chez eux lisez bien les avis je ne l'ai pas fait l année dernière et je regrette à ce jour.

Energies Leclerc a huit jours de retard pour l'édition de ma facture prévue pour le 20 octobre. Mon échéancier prévoyait une dernière mensualité en octobre. Et voilà qu'ils m'imposent de façon arbitraire, sans facture établie ni nouvel échéancier, une mensualité supplémentaire en novembre. Je précise que ma consommation 2020 est au moins 35% moindre que celle de 2019 et qu'en conséquence, ils me doivent de l'argent. Des incapables et des voleurs !

Très mauvaise expérience service client. J'ai payé une facture avec un peu de retard, alors que j'avais un avoir de 121 euros de trop payé. Pas de paiement en ligne par CB de possible. On m'a coupé l'électricité 1 mois après mon règlement, car le service client n'ont pas mis a jour mon dossier. Je viens de recevoir ma nouvelle facture avec des frais de remise en service enedis... Pourtant je n'ai pas vu de technicien passé. Trop fort les compteurs LINKY pour nous prendre pour des vaches a lait ! LECLERC, continué a vendre vos légumes ! Pour ma part, je change des aujourdhui de fournisseur electricité !

A fuir! Pratique la surfacturation avec impossibilité de se faire comprendre. Obligé de payer une surestimation de consommation de 30%, soit 900€! Ils reconnaissent après 10 appels que l estimation est fausse, mais il faut quand même payer. Sinon, menace de baisser la puissance. Méthodes d intimidation et menaces. A eviter absolument

incompétents, surfacturation, ne prennent pas en compte la résiliation pourtant effectuée par Enedis directement, menaces et techniques d'intimidation! horrible expérience!!!!

On me coupe l'électricité pour un impayé de 32 euros (je précise que je règle chaque mois plus de 100 euros sans problème), sur une facture datant de plus d'un an, et sur laquelle on ne m'avait jamais relancé....
Leclerc et ses grandes phrases sur le pouvoir d'achat me fait vomir. Il faudrait peut-être commencer par s'organiser un peu mieux!!!!! Et également revoir l'amabilité de vos conseillers téléphoniques.

Des incompétents!!
Sepa envoyé non exploité, à part me dire prélèvement rejeté ce qui est faux,ma banque me dit jamais de prélèvements présentés. Harcèlements par téléphone et mails. Je paye par CB la facture de juin et il défalque celle de avril, impossible de suivre correctement leurs gestion des factures. A fuir, l'image de Leclerc en prend un coup.Impossible d'avoir le nom du responsable de cette branche énergie.

Je ne recommande pas du tout. Des prélèvements à tout va non justifiés. Des voleurs tout simplement! Un service client inefficace. Une catastrophe, à fuir!

LAMENTABLE !!!!! un pseudo service client incapable de justifier l'incapacité du fournisseur à respecter son engagement de raccordement : date prévue 06 octobre, toujours pas d'énergie le 08 octobre et aucune visibilité, je renonce.....et vous invite à fuir .....

Surfacturation en série.
Fuyez avant que la facture grossisse sans pouvoir rétablir la vérité.
Service client incapable sans aucun responsable, il vous raconte n'importe quoi sans justifié de leur réponse.

Ils sont plus qu'incompétents. J'ai l'impression qu'ils fonctionnent d'une manière empirique. Surfacturation et le service clientèle est incapable de vous donner des réponses à vos problèmes. A fuir!!!!

Plus de 3 mois que je me bats pour avoir la regularisation d'une facture qui a été estimé beaucoup trop cher. Du coup prélèvement de plus de 700 € par mois d'électricité pour quelque chose qui n'est pas du à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle de leur service malgré des appels quotidiens service incompétent

Client depuis 1 an, j'emménage dans un nouveau logement et j'effectue donc la démarche de transfert sur leur site pour le 26 septembre.
Je passe les dizaines d'appels sur leur 0800, toujours est-il que je suis coupé dès le 25 dans mon ancien logement, et le 28 septembre aucune demande d'ouverture de ligne n'est faite auprès du gestionnaire du réseau. Les relances téléphoniques et écrites n'y font rien, on me demande de rappeler le lendemain; week-end complet sans électricité, contenu du frigo perdu et je trouve refuge chez un proche, merci LECLERC!
Je passe donc chez EDF certes un peu plus cher mais dont le service client au top m'a réglé ma situation en moins de deux.
J'en garde une image pitoyable de Leclerc, j'y mettrai moins souvent les pieds.