J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères.Le bouquet livré n'était pas celui qui avait commandé.Entrefleuristes a été très réactif suite à ma réclamation téléphonique le bouquet commandé à été... See more
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Médiocre. Bouquet pour la fête des mères arrivé avec une pivoine pratiquement fanée. Après réclamation...c est la faute de la chaleur du dimanche... Je ne commanderai plus sur cette plateforme
Deux commandes passées pour 2 personnes différentes dans Lyon 3eme Une a éta livrée L'autre n'a jamais été livrée. l'entreprise me fournit une heure de livraison. la destinataire conteste c... See more
Très mécontente. Entrefleuriste envoie un mail à 10h00 pour m informer que mon paiement a eu lieu. Après seulement il m appelle pour m’informer que la composition choisie n est pas disponible et me pr... See more
Company details
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Livraison de fleurs par un artisan fleuriste en 4h partout en France à la personne de votre choix. Pour tout envoi de fleurs, un don à une association caritative.
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1.8
Poor
107 reviews
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Honteux
Honteux ! Un bouquet de 9 roses jaunes commandé...1h avant la livraison on m'annonce qu il n'y en a pas...j'accepte par depit des roses rouges. Résultat : 6 roses livrées au lieu de 9. J'envoie une réclamation et on me dit que j'ai soit disant accepté qu'il y ait moins de roses...La dame du service client désagréable, elle me dit que j'ai eu un bouquet pour la somme que j'ai demandé ! Que c'est pas sa faute, les roses étaient plus chères que prévu...Leur site est mensongé !!! Sachez que si vous commandez chez eux, ils décident pour vous et changent votre bouquet comme ils veulent sans vous prévenir !!! C'est ce que je leur reproche, ils ne m'ont pas demandé...et en plus ils s'en excusent même pas !
June 17, 2020
Unprompted review
Site a éviter absolument
Site a éviter absolument! 67 euros 50 dont 12 euros 50 de frais de port encaissé depuis plusieurs jours et aucune livraison!
ARNAQUE
June 7, 2020
Unprompted review
C’est du vol en bande organisée
C’est du vol en bande organisée ! J’ai commandé un bouquet de 50 roses ... le résultat : une honte ! Le geste commercial de dédommagement : 1 rose ! Je vous déconseille plus que n’importe quoi! Je n’ai jamais vu cela ! Chaque personne que je croise le saura
December 9, 2019
Unprompted review
Je mets 2 étoiles uniquement pour le SAV
Je mets 2 étoiles uniquement pour le service client !
J'ai commandé un bouquet de fleurs assez onéreux, à cela ajoutés les 12,5€ de frais de port.
Mon bouquet de fleurs n'est pas arrivé dans la bulle d'eau normalement offerte et les fleurs étaient déjà fanées lorsque j'ai reçu le bouquet !
J'ai donc contacté le service client, qui a été compréhensif mais attention de nombreuses étapes avant d'arrivée au bout ! Tout d'abord votre bouquet est estimé sur les photos que vous leur envoyez par 3 fleuristes différents ! Qui bien sur se défendent entre eux ! Puis lorsque vous insistez et que l'interlocuteur du SAV contacte le fleuriste qui a réalisé le bouquet celui ci nie toute responsabilité ! Ce sont des fleurs "ondulées" dit-t'il pour expliquer pourquoi les fleurs arrivent déjà fripées ! Il refuse tout geste commercial.
Heureusement, le SAV m'a proposé un remboursement de 10€ sur ma commande.. ce n'est pas grand chose mais c'est déjà ça.. malheureusement ça ne corrige pas la déception de la personne a qui j'ai offert ces fleurs
August 18, 2019
Unprompted review
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