epaka.pl Reviews 16,148

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Watch was delivered to northern California on time on a Friday after I made the purchase from Gdansk, Poland, on a Monday. I was concerned about the watch being held up in customs due to Trump's idiot... See more

Rated 5 out of 5 stars

All of it. Website with accurate and clear photographs. Lucasz reponded quickly and efficiently and made it easy for me to pay in sterling. Splendid product just as described and pictured arrived... See more

Rated 5 out of 5 stars

All good, but I wish that I could switch the language to English. I ordered from an online shop and all notifications, parcel tracking etc. are in Polish. Minor inconvenience with today's translation... See more

Rated 4 out of 5 stars

There was an misunderstanding because of the language I guess , that made happen a delay . I don't say they are unprofessional, but cold . Beside that they were trustful . I'm happy , thank u

Company replied

Company details

  1. Transportation Service

Written by the company

Tani kurier i szybkie przesyłki kurierskie.✅ Zamów kuriera do domu lub w punktach kurierskich.✅ Paczki do Polski, Anglii, Niemiec i nie tylko...


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

16K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

I got my package

I got my package

November 20, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, dziękujemy uprzejmie za przyznaną opinię. Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl

Rated 1 out of 5 stars

Despite having specified that the…

Despite having specified that the package contained fragile items, it arrived with everything inside broken and unusable. Moreover, the package had been opened. Terrible experience - I do not recommend it.

November 12, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Firmy kurierskie dokładają wszelkiej staranności, aby dostarczane paczki trafiły do Państwa w nienaruszonym stanie. W sytuacji, kiedy paczka zostanie uszkodzona, klient za naszym pośrednictwem ma prawo złożyć reklamację. Zostaje ona sprawdzona pod kątem formalnym i w imieniu klienta skierowana do firmy kurierskiej.

Reklamację mogą Państwo zgłosić przez formularz: https://www.epaka.pl/reklamacje/dodaj. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: rekalamacje@epaka.pl Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl

Rated 5 out of 5 stars

Very happy customer!

Very happy with the delivery process - at all times I was able to see just where my parcel was in the delivery system. Especially appreciated as the parcel was being delivered to my address in the UK.

November 8, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Quick shiptment

November 5, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, dziękujemy uprzejmie za przyznaną opinię. Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl.

Rated 1 out of 5 stars

The Package was delivered on a wrong…

The Package was delivered on a wrong address in Würrburg (Bilfinger).
We are Stretta Music, Ochsenfurter Str. 6, 97246 Eibelstadt, Germany, and still waiting for the delivery of goods.

October 31, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, bardzo przepraszamy za pomyłkę w dostawie. Rozumiemy, jak ważne jest, by przesyłka dotarła pod właściwy adres. Prosimy o kontakt ze wskazaniem numeru ID zamówienia lub numeru przesyłki, z naszym działem Obsługi Klienta pod adresem bok@epaka.pl, abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić sprawę i zorganizować ponowną dostawę.

Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za niedogodności.
Z pozdrowieniami, Zespół epaka.pl

Rated 1 out of 5 stars

Boxes were totaly damage

Boxes were totaly damage - I dont know if I will accept

BR Simon

November 4, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Firmy kurierskie starają się, aby paczki dotarły w stanie nienaruszonym, jednak czasami zdarzają się sytuacje, w których przesyłka zostaje uszkodzona. W takim przypadku mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, którą my złożymy w Państwa imieniu u firmy kurierskiej.

Reklamację mogą Państwo zgłosić bezpośrednio przez formularz dostępny pod tym linkiem: https://www.epaka.pl/reklamacje/dodaj. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: reklamacje@epaka.pl.
Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl

Rated 5 out of 5 stars

Cool

Great, but the Driver didn‘t Ring the doorbell and just put the Package somewhere.

November 1, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Never got the order

Never got the order

October 31, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dzień dobry, przepraszamy za problem z otrzymaniem zamówienia. Aby wyjaśnić sytuację, prosimy o informację, czy paczka nie została wysłana przez nadawcę, czy może zaginęła w trakcie transportu. Prosimy również o potwierdzenie, czy przesyłka była nadana za pośrednictwem epaka.pl, czy inną firmą kurierską/ platformą.

Prosimy o podanie numeru ID zamówienia z serwisu epaka.pl, co pozwoli nam dokładniej sprawdzić status paczki. Prosimy o kontakt z bok@epaka.pl.

Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za utrudnienia.

Pozdrawiamy, Zespół epaka.pl

Rated 5 out of 5 stars

Awesome Service

Awesome Service , nice courier ,I give you 5 stars because everything came perfectly and for the time ill take. Come faster than estimated,thanks from Spain!!

October 29, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Item came broken

October 23, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl


Dzień dobry, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozumiemy, jak frustrujące jest otrzymanie uszkodzonego przedmiotu, mimo staranności firm kurierskich, które dbają o bezpieczne dostarczenie paczek. W przypadku, gdy paczka dotrze uszkodzona, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji za naszym pośrednictwem. Po jej zgłoszeniu zweryfikujemy dane formalne i przekażemy reklamację do firmy kurierskiej w Państwa imieniu.

Reklamację mogą Państwo zgłosić przez formularz: https://www.epaka.pl/reklamacje/dodaj. W razie pytań zapraszamy do kontaktu: reklamacje@epaka.pl.
Pozdrawiamy serdecznie, Zespół epaka.pl

Rated 4 out of 5 stars

Good

Otherwise great, but shipping took 2 days more

October 22, 2024
epaka.pl logo

Reply from epaka.pl

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony, choć przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Stale pracujemy nad usprawnieniem terminów dostaw i doceniamy Twoją cierpliwość. Mamy nadzieję, że następnym razem będzie jeszcze lepiej, pozdrawiamy Zespół epaka.pl.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look