E Scooter Shop Reviews 37

Sehr schneller Service, freundliches Personal

hatte etliche mal auf Hand gesprochen, AB auch aber nix.. email gesendet usw.. nix keine Antwort, stattdessen wurde aber gleichzeitig 2 Anzeigen bei eBay aufgegeben!!! nie wieder, gibt genug anbieter--

Sehr schlechter Kundenservice. Telefonisch nicht zu erreichen
Dort bestell ich nie wieder

Auch ich habe seid 3 Monaten, eine augment Roller, und ocj kann nur sagen, das grenzt schon alles an Betrug nach 3 Monaten, geht bei diesem Roller nichts mehr, ausser das Licht! Dann hat es geheißen, ich sollte ihn zurück schicken, er wird repariert! Mir wurde ein 'Ersatzroller" geschickt, der nach 1 km überhaupt nicht mehr ging! Und jetzt haben die mir geschrieben. Ich soll diesen alten "Ersatzroller " zurück schicken, weil sie den mir her richten! Leute lasst die Finger weg, von diesem Angebot, mit Augment roller mieten, statt kaufen !!!!!

Hallo,

ich habe da auch einige ESooters gekauft und ich muss sagen die Leute sind wirklich super. Service Top, alles super. Hatte kleine Probleme und es wurde vor Ort direkt repariert.
Ja zur Zeit sind sie kaum da, weil auch leider der Shop mit Krankheit und Mangel an Mitarbeitern zu kämpfen hat.
Bitte habt Geduld, ich musste auch das eine oder andere mal warten.

Lg Olly

Der EScooter war hinten platt. Als ich ihn abgab, sagte man gleich, dass es krankheitsbedingt 2-3 Wochen dauern könne.
Nach 10 Tagen war er fertig, Bremse wurde auch noch gemacht.
Netter Service, klare Kommunikation.
Ich kann den Laden nur empfehlen.

Schon die Beratung beim Kauf zeugte von Kompetenz, als dann noch ein defekter Controller unbürokratisch, während ich darauf wartete, auf Garantie ausgetauscht wurde, war ich von diesem Shop endgültig überzeugt. Auch die zwischenzeitlich geleistete telefonische Hilfe nach Absetzen einer E-Mail habe ich in ähnlicher Form woanders noch nicht erlebt. Da gab es kein Murren oder Knurren, sondern der Ton blieb freundlich. Allein frage ich mich, wieso andere Kunden gegensätzliche Erfahrungen gemacht haben wollen. Da staune ich und überlege, welche Beweggründe es da wohl gegeben hat. Ich bleibe hier Kunde und werde den Shop bedingungslos weiterempfehlen. Danke für die tolle Serviceleistung, J.L. Mikinn

Bei meinem e-Scooter war der Hinterreifen platt es sollte die Reparatur durchgeführt werden.
Drei Wochen lang ist gar nichts passiert dann bin ich hingefahren und wie durch ein Wunder war der Roller repariert hat 50 € gekostet ,habe den Roller dann mit den Urlaub genommen, war aber am nächsten Tag wieder platt und ich konnte den eScooter nicht im Urlaub nutzen. Habe dann leider feststellen müssen, dass die Reparatur gar nicht durchgeführt wurde.(musste mir dann ein Fahrrad mieten). Habe den eScooter auch da gekauft.
Wollte das dann bemängeln bin am 1. August hin gefahren war aber leider wegen Krankheit geschlossen. Jetzt geht’s zum Anwalt wegen Betrug.

Mein Scooter stand dort über einen Monat und ich bekam ihn ohne Reparatur zurück. Die Begründung lautete das sie nix machen können..

Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch ist dort fast nichts zu machen.

Ich rate Jedem dieses Geschäft zu meiden.

Wir haben dort einen E Scooter gekauft, der schon zweimal zur Reparatur musste.
Beim zweiten Mal im April 2024 versagte die Elektronik und Camforbro bot uns an den Roller zur Reparatur weiter zuschicken. Seitdem werden wir vertröstet und hingehalten und seit Anfang Juni bekommen wir gar keine Anwort mehr auf unsere Nachfragen per E-Mail, telefonisch ist die Firma auch nicht zu erreichen.
Wir werden demnächst wohl einen Anwalt einschalten müssen..

Hallo, ich war mit meinem Lebensgefährten vor Ort und ich muss leider bestätigen, dass dieser Laden ein sehr schlechten Service anbietet.

Ich habe mir auch einen Scooter gekauft (Gott dank woanders) und wir können seit Wochen nicht mehr zusammen fahren, weil der Shop nachweislich ihm das Geld verwehrt.

Ein direkt Umtausch wurde auch nicht angeboten.

Aber aufgrund der neusten Erfahrungen, würde ich nur
geschenkt einen Scooter von denen nehmen!

Keine Kaufempfehlung!

Ich kann nur von dem Laden ganz klar abraten.

Ich habe einen Scooter - EPF Pulse - am 18.6.24 dort gekauft, der war nach 10km-20km Fahrzeit ein Totalschaden. (Elektronik defekt)

Ich aber den Scooter direkt am nächsten Tag da 1:1 umtauschen wollen oder Geld zurück, das wurde mir direkt verweigert! (inkl. Zeuge anwesend gewesen) Sie mögen vielleicht im „Recht“ sein, aber das zeigt zugleich das der Kunde bei denen die kleinste Rolle spielt sondern nur Gewinnmaximierung.

Der Shop hat bis heute den 3.7.24 keine vernünftige Lösung angeboten.

Weder wurde der Scooter repariert, ausgetauscht oder mir das Geld zurück erstattet.

Auf E-Mails (mittlerweile 3 Stück) antworten sie auch nicht.

Telefonisch nicht erreichbar.

Ich bin dann Donnerstag letzte Woche wiederholt persönlich da vorbeigefahren, da wurde ich nur mündlich vertröstet dass laut deren Tests „tatsächlich“ der Scooter defekt ist. (Oh wow!)

Und es keine Ersatzteile gibt, die erst aus Fernost „irgendwann“ einschlagen!

Dieser Laden ist eindeutig zu Meiden!

Kauft eure Geräte woanders!

Hallo, ich habe bei "E Scooter Shop" einen ePF-Pulse 960 gekauft. Den Roller habe ich am 17.06. gekauft und am 19.06. zugestellt bekomme, UNGLAUBLICH aber WAHR, auch der Support ist absolut lobenswert! Sie finden für alles eine Lösung.

Ich kaufe hier definitiv wieder ein!

Zum Roller: Da bringt EPF seinen Namen richtig zur Geltung! der ePF-Pulse 960 ist die pure Power, der absolute OBERHAMMER! Ich wiege 95Kg und wenn der Roller auf Kick-Start seht, mache ich oft mal so manchen Hochstart :-) Der Roller ist von vorn bis hinten ein perfektes Kunstwerk, da stimmt alles überein, von Power bis zu dem überragenden Design, lässt der Roller keine Wünsche offen.

Ich würde keine Sekunde zögern, diesen Roller wieder zu kaufen, der Roller ist in jeder Hinsicht, eine absolute Kaufempfehlung!

Leider ist die Erreichbarkeit des Unternehmens unter aller ...., es ist telefonisch keiner zu erreichen und per Mail wird man auch ignoriert. Ich weiß das man fehlendes oder gutes Personal durch Technik nicht ersetzen kann. Sollte es an einem von beiden ( Technik oder Personal ) hapern, sollte der Schwachpunkt ausgetauscht werden.

Kann ich ruhigen Gewissen empfehlen.
Bezahlt, schneller Versand fürs Ersatzteil. Der Preis ist eine andere Sache.

Sehr schlechter Service habe meinen Egred X extra in den Shop gebracht und dachte es ginge schneller, nach 5 Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten und bin ziemlich enttäuscht über diesen Shop ! schlechte Erreichbarkeit und keinerlei Information wo mein E-Scooter ist. Jetzt sind mittlerweile 9 Wochen vergangen und mein Roller ist immer noch in der Reparatur . Ein so großer Name und so eine schlechter Kundenservice! Habe mehr erwartet! :-(

Super Laden! Super Beratung! Wir waren voll und ganz zufrieden und kommen gerne wieder!

Ich kann die Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Die Jungs sind super. Schöner Laden, super Auswahl und guter Service!

Ich kann nicht nachvollziehen, was andere gegen diesen Shop haben. Top Service, superfreundlicher engagierter Mitarbeiter. Faire Preise. Probefahrt kann man auch vorher machen. Bin rundum sehr zufrieden mit meinem neuen escooter. 👍

Der scooter wurde schnell geliefert Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren, bin zufrieden