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Ich habe zwei Reifen bestellt und bezahlt und nur einer wurde geliefert. Nach einer Meldung über ein Webformular habe ich nichts mehr gehört und versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. In der Warteschlange habe ich nach über einer Stunde entnervt aufgegeben.
Achtung SCAM!!! Ware bezahlt aber nie angekommen. Gehört zur Firma Delticom AG.
Ein deutscher Händler, der mit einer schweizer Website vorgibt, in der Schweiz zu sein. Bei falschen Lieferungen und Verzögerungen läuft nichts mehr. Solche Händler sollte man vermeiden.
Zahlungseingang wurde rasch bestätigt, jedoch lies die Versandbestätigung dann aber doch nochmals eine Woche auf sich warten und der Versand wird voraussichtlich eine weitere Woche in Anspruch nehmen. Somit wird aus "ab Lager lieferbar" "mindestens zwei Wochen Lieferfrist". Zudem ist intransparent, dass der Versand aus Deutschland erfolgt bei Schweizer Website.
Kerndienstleistung ist OK: Reifen und auch Preis i.O., Lieferzeit akzeptabel für Shop in DE.
Alles andere weniger:
- Onlineshop verwirrend: gewisse Details zum Reifen nur in der Listenansicht ersichtlich, nicht aber auf der Detailseite
- Betrag ohne Rückfrage in EUR abgebucht statt CHF!
- Lieferstatus völlig wirr: wild wechselnde Angaben, "ausgeliefert" schon zwei Tage vor Ankunft. Kann mir das nur damit erklären dass zwei Lieferdienste nacheinander zum Zug kommen (DE/CH) und das Status-Tool damit nicht umgehen kann
- Inexistenter Kundendienst: zwei Fragen geschickt (zu Rechnung und Lieferung), beide 2 Wochen später noch ohne jede Reaktion
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