Snelle levering maar waardeloze kwaliteit, armband na twee dagen al kapot Update, goed voorstel gehad om geld terug te krijgen. Zodra dit klaar is zal ik de review positief aanpassen
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
prima . prima ik was wat ongerust toen mijn pakket niet bij de post zat maar goed opgelost door het bedrijf , men heeft ,mij gerust gesteld en een vervangende optie aangeboden als het pakje niet zo... See more
Ik vind de kwaliteit van het geleverde product echt niet oke. Meer plastic dan metaal terwijl in de advertentie toch echt vermeld staat dat er verschillende metalen gebruikt zijn. Verwarrend en m.i. n... See more
Company replied
Vorige week een bestelling gedaan, expres met brievenbus post zodat het snel zou gaan. Vervolgens dezelfde avond een mail ontvangen dat het verzonden zou zijn.. ik dacht nog wat gaat het snel. Week... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
FASHIONA - Mode-accessoires voor Dames en Heren. Nederlandse webwinkel.
Contact info
Matrozenhof 71, 1018 ZP, Amsterdam, Netherlands
- 0031628330727
- info@fashiona.nl
- fashiona.nl
2.1
Poor
87 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle service en mooie armbanden
June 14, 2021
Armband
Mooie armband , staat stoer , alleen jammer van het zwakke sluitwerk , ben bang dat deze band niet lang meegaat
April 18, 2021
Reply from FASHIONA
Hi, bedankt voor je review. Fijn dat je de stijl mooi vind. Mocht de sluiting voor problemen gaan zorgen, stuur ons gerust een bericht op info@fashiona.nl. Dan kunnen we een nieuwe sturen. Geeft ons ook inzicht in hoe lang de sluiting bij normaal gebruik ongeveer stabiel blijft.
Teveel plastic
Ik vind de kwaliteit van het geleverde product echt niet oke. Meer plastic dan metaal terwijl in de advertentie toch echt vermeld staat dat er verschillende metalen gebruikt zijn. Verwarrend en m.i. niet oke
April 15, 2021
Reply from FASHIONA
Hi Marcel, vervelend dat het artikel niet naar wens is. Het is een combinatie van verschillende materialen. Metaal, touw, leer en ook plastic. We sturen je nu een e-mail. Dan vinden we wel een oplossing. Fijne avond
Alles prima en snel verlopen.
April 8, 2021
Alles heel goed geregeld.
February 28, 2021
Bezorging duur te lang
February 14, 2021
Reply from FASHIONA
Hi Daniek. Je bestelling is op maandagavond gedaan en dinsdag ochtend aan PostNL meegegeven. Momenteel heeft postNL enorme vertragingen. Hier kunnen wij weinig aan doen. Mocht je dinsdag (dat is namelijk de eerstvolgende leverdag vanaf vandaag) je bestelling nog niet binnen hebben, contact ons dan via info(@)fashiona.nl en dan sturen we een nieuwe.
Product voldoet aan verwachting
Product voldoet aan verwachting. Snelle levering via Track n trace te volgen.
February 14, 2021
Reply from FASHIONA
Hi Sandrs. Enorm vervelend dat het artikel nog niet geleverd is. De bestelling was op zaterdag gedaan, wat betekent dat PostNL normaal gesproken dinsdag bezorgt. Dat deze nu niet binnen is, is inderdaad enorm laat. Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijden van PostNL, maar willen wel een nieuw artikel sturen. Als je ons een e-mail stuurt aan info(@) fashiona.nl met de informatie over je bestelling, sturen we er maandag 1 na.
Prima en snelle bezorging
January 30, 2021
Mijn cadeautje voor mijn nichtje was op…
Mijn cadeautje voor mijn nichtje was op 28 dec verzonden, maar het is helaas nog steeds niet binnen en het is al 11 jan.
January 11, 2021
Reply from FASHIONA
Hi, enorm vervelend dat het pakket niet is aangekomen. Deze is waarschijnlijk verloren geraakt bij PostNL. Stuur ons even een bericht aan info (at) fashiona.nl en dan regelen we een oplossing. Met extra verrassing voor je nichtje.
Bestelling niet geleverd
Vorige week een bestelling gedaan, expres met brievenbus post zodat het snel zou gaan. Vervolgens dezelfde avond een mail ontvangen dat het verzonden zou zijn.. ik dacht nog wat gaat het snel. Week later nog steeds niks binnen. Mail gestuurd voor informatie maar geen reactie op terug gehad. Ben benieuwd of ik het nog krijg of dat ik genaaid ben.
Update: precies NA deze review kreeg ik een mail terug. Maar idd heb wel een oplossing aangeboden gekregen maar het klopt totaal niet wat er vermeld wordt. Dat PostNL overbelast is begrijp ik maar ten eerste is het besteld en verzonden volgens de mail nog voordat bekend werd dat alles dicht ging. Ik heb daarna bij andere bedrijven ook nog besteld en dat heb ik wel gewoon binnen. Dus iets aan het verhaal klopt niet maar bedankt voor de oplossing.
December 19, 2020
Reply from FASHIONA
Hi Lizzy,
Enorm vervelend dat het artikel nog niet binnen is. Je bestelling was op zondag geplaatst en maandag mee gegeven aan PostNL. PostNL word momenteel absoluut overspoeld met pakketjes en helaas zijn momenteel levertijden van 7 dagen geen uitzondering sinds de nieuwe lock-down. Overigens hebben wij nog enkele minuten voordat jij deze review plaatstte contact gehad, op een zaterdagavond. We vinden het enorm vervelend en als je maandag het artikel nog niet binnnen hebt, sturen we graag een nieuwe. Genaaid ben je zeker niet, zie ook andere reviews. Helaas heeft deze lock-down grote gevolgen voor ons allemaal. Een daarvan is dat het postsysteem volledig overbelast is.
Leeg sieradenzakje
Ketting besteld, snel binnen, MAAR in het sieradenzakje zat geen ketting.
Gebeld en er zou direct een nieuwe mee met de post gaan, en ja hoor, volgende dag enveloppe op de deurmat en dit keer wel een ketting in het zakje.
Waarschijnlijk foutje gemaakt bij het inpakken, maar heel fijn opgelost, vandaar gewoon 5 sterren
December 9, 2020
prima
prima .
prima ik was wat ongerust toen mijn pakket niet bij de post zat maar goed opgelost door het bedrijf , men heeft ,mij gerust gesteld en een vervangende optie aangeboden als het pakje niet zou arriveren
December 3, 2020
Keurig snel en netjes geleverd.
November 24, 2020
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.