Fenster Sparfuchs Reviews 24

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Unsere Bestellung ist schon ein paar Jahre her. Wir sind absolut zufrieden. Alles hat super funktioniert. Die Qualität der Fenster ist wirklich gut. Wir haben über 30 Fenster bestellt und davon v... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Habe Fenster mit Sprossen für meine Renovierung bestellt. Hat alles super geklappt. Von der freundlichen Beratung (Danke Frau Wiese) bis zur Lieferung. Es hatten ein paar Abdeckkappen gefehlt, die wur... See more

Rated 1 out of 5 stars

Unseriöse Firma! In der Auftragsbestätigung heißt es 5 - 6 Wochen Lieferzeit. Wir warten seit nun über 13 !!! Wochen. Am Telefon muss man mindestens 8x anrufen bis man jemanden erwischt. Und dort erz... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben für unser Haus in Schweden/Småland sämtliche Fenster (22) incl. Rahmen, eine Balkontür und die Eingangstür bei "Fenster-Sparfuchs" bestellt. Nachdem uns versichert wurde, daß auch nach Sch... See more

Company replied

Company details

  1. Window Treatment Store

Information provided by various external sources

➤ Qualitäts-Fenster aus Kunststoff, Holz oder Aluminium online bestellen ✓ Einfacher Konfigurator mit Online-Preisrechner ✓ Günstige Preise


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Alles supi

Alles supi
Empfehlung für Jedermann

July 26, 2024
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 5 out of 5 stars

Unsere Bestellung ist schon ein paar…

Unsere Bestellung ist schon ein paar Jahre her.
Wir sind absolut zufrieden. Alles hat super funktioniert. Die Qualität der Fenster ist wirklich gut. Wir haben über 30 Fenster bestellt und davon viele mit Sondermaß.
Alles kam genau so wie bestellt.
Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

July 20, 2024
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der gelieferten Fenster zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

3 Fenster kamen mit falschen Maßen

3 Fenster kamen mit falschen Maßen. Reklamation wurde abgelehnt. Anwalt ist eingeschaltet. Ich bestelle nie wieder bei Fenstersparfuchs.

July 20, 2023
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Fenster mit Verbreiterungen bestellt. Sie haben in der Auftragsbestätigung übersehen, dass die Verbreiterung zu dem Gesamtmaß gezählt werden muss. Wir haben die Beanstandung abgelehnt, da wir alle Elemente nach Ihrer Bestellung geliefert haben.

Ihr Fenster Sparfuchs Team

Rated 5 out of 5 stars

Neue Fenster für das ganze Haus

Wir haben für unser Haus in Schweden/Småland sämtliche Fenster (22) incl. Rahmen, eine Balkontür und die Eingangstür bei "Fenster-Sparfuchs" bestellt. Nachdem uns versichert wurde, daß auch nach Schweden per Spedition geliefert werden kann.
Es waren insgesamt 24 Objekte, die nach unseren Maßen speziell angefertigt werden sollten. Nach Überweisung der im Kostenvoranschlag genannten Summe wurde uns ein Zeitrahmen für die Lieferung genannt. In dieser Zeit wurde geliefert, bis vor die Grundstückszufahrt. Das Entladen der sehr gut auf einer (!) Palette verstauten und gut gesicherten Fenster und Türen hat der Lkw-Fahrer (Spedition Schenker Schweden) dank seiner hydraulischen Hilfsmittel allein ohne unseren Einsatz bewerkstelligt.
Beim Einbau der Fenster und Türen durch eine ortsansässige Firma (TM All Service) zeigte sich, daß alle (!) Maße der Bestellung genau stimmten. Die Qualität der in Polen angefertigten Objekte und der Gesamtpreis sind völlig okay. Die Lieferung der ca. 800kg schweren Palette kostete rund 700€. Und alles kam unversehrt in Schweden an. Ein großes Lob für das Verdener Unternehmen, und die Spedition!

July 15, 2023
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der gelieferten Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolutes spam center

Absolutes spam center. Bloß keine Links klicken. Rechtsschutzversicherung hilft auch hier wenn es sein muss.

May 1, 2023
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen und würden uns freuen, wenn Sie dafür unser Servicecenter kontaktieren. Hierfür bräuchten wir bitte Ihre Auftragsnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs Team

Rated 1 out of 5 stars

Fenster sind leider nur Schrott

Fenster sind leider nur Schrott. Reparaturen werden einfach nicht gemacht und die Garantie missachtet. Wer Ärger und schlechte Qualität vermeiden möchte lässt sich von den Billigangeboten besser nicht in die Falle locken.

Zu der Antwort der Firma: es ist weder eine Entschädigung gezahlt worden, noch ist etwas ausgetauscht worden! Beides ist schlichtweg gelogen!

Update: der Servicetechniker war da und hat sich alles angeschaut und getestet und hat abschließend keinerlei Reparaturen oder Verbesserung durchgeführt und dies mit den Worten *Zitat: es sind halt Billigfenster! Das kann man nicht reparieren oder einstellen!* wieder weg gefahren. Der Vergleich ist geschlossen worden, da nach vier Jahren die Lust zur Diskussion gefehlt hat.
Fazit: trotz Fehlfunktionen und massiven Qualitätsmängeln habe ich 100% der Rechnung beglichen! Es handelt sich um absolut minderwertige Produkte! Anbieter und Produkte unbedingt meiden.

October 4, 2022
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablief und Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Laut unserer Serviceabteilung wurden ein Artikel ausgetauscht. Laut unserem Techniker, der vor Ort die Produkte kontrolliert hat, waren die anderen Positionen in Ordnung. Alles andere wurde über einen Vergleich geregelt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Servicecenter.

Ihr Fenster Sparfuchs Team

Rated 1 out of 5 stars

Unprofessionell, ohne Worte

2 Fenster wurden am 9. Juli bestellt (109430) mit Lieferung in von 6 bis 8 Wochen und bis heute nach 12 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten trotz mehrmaligen nachfragen. Auf emails bekommt man keine Antwort mehr !!! So etwas unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. FINGER WEG !!!!! Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich das machen.
Ps.: nach genau 13 Wochen sind die Fenster dann doch kurzfristig geliefert worden, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe. Komisch das es dann doch ging. Hier wollte man wahrscheinlich Lieferkosten sparen obwohl ich 87,00 Euro bezahlt habe.

March 24, 2021
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Auslieferung ist bereits fast 9 Monate her. Falls es dennoch Grund zur Beanstandung gibt, wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten und ein schönes Wochenende!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 4 out of 5 stars

Fenster mit Sprossen und nach Maß

Verstehe manche Bewertungen nicht. Lange Lieferzeit ist doch bekannt und für so günstige Fenster kann man schon mal warten. Habe jetzt schon 2x bestellt und bin zufrieden. 3. Bestellung folgt. Bei der ersten Lieferung war ein Rahmen kaputt, was ich aber erst später bemerkte. Ersatz kam heute. Also ich bin zufrieden und werde die Firma weiterempfehlen.

March 16, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NIE WIEDER!

Anfang September 4 Kellerfenster bestellt, Mitte Dezember geliefert, 1Rahmen ist Durchgerissen. Keine Antwort auf meine Reklamation. Zum Glück nur die Kellerfenster hier bestellt und nicht alle!

January 19, 2021
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Reklamation befindet sich aktuell in der Bearbeitung und die Fenster werden neu produziert. Diese müssten in den nächsten Wochen bei uns eintreffen. Für weitere Informationen melden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer in unserem Servicecenter.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster-Sparfuchs Team

Rated 1 out of 5 stars

Absolut NICHT zu empfehlen!!

Leider kann ich allen anderen Bewertungen nur völlig zustimmen. Ich habe bereits Ende Oktober Fenster bestellt, die im Dezember ausgeliefert werden hätten sollen. Leider sind bis heute keine Fenster angekommen, niemand antwortet auf meine Emails und auch am Telefon wird man nur in eine Warteschleife geschaltet! Ganz fantastisch

UPDATE: zwischenzeitlich habe ich tatsächlich eine Rückmeldung erhalten. Es besteht die Hoffnung, dass wir die Fenster Ende Februar (also 3 Monate zu spät) zugesendet bekommen. Man darf gespannt sein ob das tatsächlich klappt und welche Qualität die Fenster dann haben.

January 12, 2021
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die E-Mails im Service-Postfach werden täglich bearbeitet. Bitte nennen Sie uns Ihre Auftragsnummer, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster-Sparfuchs Team

Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice? Ungenügend!!

Kundenservice? Ungenügend!!
Lieferzeit nicht eingehalten. Fenster mit Schäden geliefert. Schadenersatz bis heute (8 Wochen später) nicht gezahlt.
Ich rate dringend von dieser Firma ab!

December 11, 2020
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sie waren mit einem Schadensersatz in Form einer Gutschrift und der Zusendung eines Renolitstiftes einverstanden. Der Renolitstift wurde bereits versendet. Für die Überweisung der Gutschrift benötigen wir jedoch Ihre Kontoverbindung, da dies per PayPal nicht möglich ist. Wir bitten Sie daher, uns Ihre Kontoverbindung zukommen zu lassen. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg.

Am 15.10. in Vorkasse gegangen, seit dem warte ich...
Auf der Website des Anbieters Fenster Sparfuchs steht als Lieferzeit 3-4 Wochen für meine Sorte Fenster. Aber dies ist vollkommen unrealistisch. Kommen die Fenster aus China?
Ich rate auf jeden Fall ab hier zu kaufen.

December 10, 2020
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben. Gerne würden wir uns der Sache annehmen und möchten Sie daher um Nennung Ihrer Auftragsnummer bitten.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

Fenster-Sparfuchs - alles Lug und Betrug?

Die Lieferung der Fenster und der Terassentür hat in der versprochenen Zeit geklappt und auch die Lieferung selbst kam augenscheinlich in einem einwandfreien Zustand bei uns an (zumindest war äußerlich nichts defekt) Die Fenster konnten wir auch problemlos einbauen, allerdings nicht die Terassentür. Man kann diese einstellen wie man will, sie lässt sich einfach nicht schließen, da der Türrahmen nicht den Maßen entspricht. Dieser ist oben einen Zentimeter schmaler als unten. Auf unser Reklamationsschreiben wurde nicht reagiert. inzwischen haben wir unzählige Telefonate mit den Mitarbeitern vor Ort geführt, die leider nicht helfen können. Der zuständige Kundenberater ist nicht zu erreichen, angeblich immer in Kundengesprächen. Ein Rückruf erfolgt nie. Der zugesagte Servicetechniker ruft auch nicht an, um einen Termin zur Begutachtung zu vereinbaren. Auch ich habe das Gefühl, dass es hier nur um das schnelle Geld geht. Die Qualität ist mangelhaft, vom Service mal ganz zu schweigen. Ich kann nur jedem abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen. Bei mir bekommt die Firma eine letzte Chance uns morgen zu kontaktieren, ansonsten geht es zu unserem Anwalt zwecks Schadenersatz und wir informieren den Verbraucherschutz.

November 11, 2020
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrte Kundin,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Der Flügel wird im Zuge eines Servicetermins getauscht. Bei weiteren Anliegen wenden Sie sich gerne erneut an uns.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice? Mangelhaft!!

Ich habe Anfang Juli viele Fenster für mein Haus bestellt. Bezahlung immer per Vorkasse Pflicht.
Lieferzeit über 3 Monate!!!
Fenster klemmen, schliessen nicht richtig.
Kunststoffrahmen gerissen, schlecht verschweißt. :-((
Musste eine teure Fachfirma bezahlen, die sämtliche Fenster nachjustiert und improvisieren musste. Einige Fenster standen unter Spannung oder waren verklemmt, sodass die Scheiben ausgebaut und neu verglotzt werden mussten.
Das hat mich über 1000€ gekostet.
Die Fensterfachfirma hat mir schlechte Qualität der Rahmen bestätigt.
Einen Ansprechpartner finden sie in dem Laden nicht.
Keiner hat einen Plan von irgend einer Bestellung.
Telefonservice ist mehr als mangelhaft. Manchmal muss ich mir 20 Minuten oder länger Musik anhören, bevor mein Anliegen dann eh nicht ernst genommen wird.

Ich werde dort nichts mehr kaufen.

October 28, 2020
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Inzwischen ist die Reklamation abgeschlossen. Gibt es dennoch Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne erneut an uns.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 1 out of 5 stars

Diese Firma ist reinster Betrug!!!!

Diese Firma ist reinster Betrug!!!!

Ich habe Anfang des Jahres Fenster bestellt. Die Auftragsabwicklung ging sehr schnell und zuverlässig. Ich wurde sogar des Öfteren angerufen, ob ich noch ungeklärte Fragen hätte usw. nach Bestellung kamen die Fenster verspätet im Mai und mit defekten Glasleisten. Ich warte HEUTE noch auf die Glasleisten. Über 6 Monate!!! Man erreicht keinen Service mehr, wird dauernd nur hingehalten und nie hat jemand von denen einen Plan!! Die wollen einen für dumm verkaufen! Ich bin stinksauer und habe bereits einen Beschwerdebrief geschrieben. Des Weiteren fehlt mir noch immer eine Aussentür die vor dem Winter drin sein sollte!!!! Werde auch meinen Rechtsanwalt am Montag einschalten und eine Schadensersatzklage erheben!!! Ware bereits 100% bezahlt und nichts erhalten !!

October 10, 2020
Unprompted review
Fenster Sparfuchs logo

Reply from Fenster Sparfuchs

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Seit Mitte Oktober ist Ihr Auftrag vollständig abgeschlossen.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir hoffen Sie haben trotzdem viel Freude an unseren Produkten!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fenster Sparfuchs-Team

Rated 5 out of 5 stars

Michael H. Altbau Sanierung 2020

Habe Fenster mit Sprossen für meine Renovierung bestellt. Hat alles super geklappt. Von der freundlichen Beratung (Danke Frau Wiese) bis zur Lieferung. Es hatten ein paar Abdeckkappen gefehlt, die wurden mir jedoch vom Service (Danke Frau Tischer) innerhalb von 2 Tagen nachgesendet. Fenster sind nun eingebaut und sehen super aus. Preis, Beratung und Lieferung Top. DANKE

August 5, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unseriöse Firma

Unseriöse Firma! In der Auftragsbestätigung heißt es 5 - 6 Wochen Lieferzeit. Wir warten seit nun über 13 !!! Wochen. Am Telefon muss man mindestens 8x anrufen bis man jemanden erwischt. Und dort erzählt einem auch jeder was anderes " Ware ist bereits im Lager, wird nächste Woche ausgeliefert", ""sind noch beim Hersteller, ich rufe Sie morgen zurück und sag Ihnen Näheres". Bei meinen 12 Anrufen wurde mir 5x ein Rückruf versprochen. Keinen einzigen habe ich erhalten und ebensowenig eine Info per Mail.
Kann nur davon abraten hier zu bestellen!

May 14, 2020
Rated 1 out of 5 stars

Ware seit mehr als 3 Monaten nicht…

Ware seit mehr als 3 Monaten nicht geliefert obwohl 5 Wochen zugesagt waren. Jetzt folgt eine wöchentliche Vertröstung, dass die Ware nächste Woche kommt.
Kundenservice freundlich aber absolut unnütz und unfähig.
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen, ebenso wenig bei all anderen Tochterfirmen der Mutterfirma.

January 30, 2020

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look