ffo.nl Reviews 83

TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Leuke actie van ffo. Gratis oranje voetbalpakje voor onze peuter bij aankoop van een groot pak doekjes. Mooie kwaliteit en snel verzonden. Jammer dat ze zo snel op waren, want dochter 2 heeft er nu ge... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wat een leuke actie is dit! Hele leuke romper die snel verzonden werd! Ik had mijn aankoopbewijs eerst niet goed ingediend, maar kreeg daar zelfs netjes een mail over zodat ik het nog kon aanpassen.... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Net als vele andere die hier al een review hebben achter gelaten heb ik ook vorig jaar juli via bol.com pamper aangeschaft met de belofte daar een luiertas via FFO bij te krijgen. Meerdere mailtjes on... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Door Trekpleister wordt als actie vermeld scheermesjes van Gillette een speaker van Sony cadeau punt!uit alsof dit direct met je bestelde en betaalde producten wordt meegezonden, als je betaald hebt... See more

Company replied

Company details

  1. Marketing Agency
  2. Advertising Agency
  3. Affiliate Marketing Service
  4. Internet Marketing Service
  5. Online Marketing Agency
  6. Promotional Item Store

Written by the company

FFO Nederland is een creatief marketingbureau dat merken verbindt met mensen. We ontwikkelen verrassende campagnes en originele activaties waarmee we producten op een impactvolle manier onder de aandacht brengen.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

FFO pampers + ölend

Juli 2025, een actie van pampers met Ölend. Uitgevoerd door FFO.

Helaas heb ik tot op heden (januari 2026) nog steeds geen tas ontvangen.

De laatste update dateert van oktober 2025. In dat bericht werd voor de tweede keer een alternatief aangeboden. Prima voor wie dat wenst, ik wil echter nog steeds liever de beloofde ölend tas.

Een inschattingsfout kan gebeuren, maar het dan niet netjes oplossen is een ander verhaal.

January 10, 2026
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemorgen! Zou je even rechtstreeks contact met ons willen opnemen via info@ffo.nl? We kijken het graag voor je na zodat we het kunnen oplossen. Bedankt!

Rated 2 out of 5 stars

Pampers & Ölend

Maanden geleden meegedaan aan de Pampers & Ölend actie, nog steeds niks binnen. Zou december worden ivm drukte, maar nu ben ik toevallig vergeten...? En ik ben niet de enige in mijn omgeving. Heeft iémand al iets ontvangen?

January 6, 2026
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Hi, zou je contact met ons willen opnemen zodat we het voor je kunnen nakijken en oplossen? We zien je reactie graag via info@ffo.nl. Alvast bedankt!

Rated 1 out of 5 stars

Opgelicht

Er was een actie dat je een tas zou krijgen bij aankoop van pampers… 6 maanden later nog niks ontvangen. Met de mail wordt elke maand uitgesteld. Ze hopen dat wij het gewoon vergeten

January 1, 2026
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Wat ontzettend vervelend dat je geen tas hebt ontvangen! Zou je rechtstreeks contact met ons kunnen opnemen via info@ffo.nl? Dan kunnen we het uiteraard voor je nakijken. Alvast bedankt voor de genomen moeite!

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 5 out of 5 stars

TOP klantenservice

Na de Gilette actie kruidvat duurde het erg lang voordat het bij DHL aangeboden werd. Terwijl ik thuis was heeft DHL het niet bezorgd en gaf aan bezorgd. (Kon bij de buren liggen) hele flat nagevraagd en brief in de hal opgehangen. Werd door FFO onderzoek ingesteld waarbij DHL ondanks ik duidelijk aan gaf niet bezorgd aan mij dat ze het wel bezorgd hadden. FFO heeft alsnog een hoofdtelefoon naar me toegestuurd en heb hem bij pakket automaat laten bezorgen. TOP service van FFO en kan mijn neefje gelukkig maken.

December 27, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Beste Jim, fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen en graag gedaan! We wensen je neefje veel luisterplezier! Met vriendelijke groet, Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Typisch geval van…

Typisch geval van consumentenmisleiding. Ook ik heb op tijd mijn bestelling gedaan en heb oortjes ontvangen in plaats van de gewenste koptelefoon ruim 2,5 maand na aanschaf. Juridisch zal het allemaal kloppen, bij het versturen van 1 koptelefoon "voldoen" ze aan de actievoorwaarden

FFO verschuilt zich achter de kleine lettertjes en het akkoord geven, maar op het moment van aanschaf van de gilette producten is er nog geen toestemming gegeven. Mensen komen er thuis pas achter.

Ik zal iedereen afraden iets te doen wat met FFO te maken heeft, misschien moet FFO iets meer nadenken met de hersenen en luisteren met de oren, ze hebben oortjes genoeg.

December 18, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag,
Dank voor de feedback. Zoals vermeld in de voorwaarden ontvangt u automatisch een andere variant wanneer het gekozen model of de kleur op het moment van verwerken niet meer op voorraad is. Mochten we iets voor u kunnen nagaan, dan ontvangen we graag uw reactie via info@ffo.nl.
Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 2 out of 5 stars

Jammer

Het was lang wachten maar FFO stuurde meerdere mailtjes om de klant op de hoogte te houden van de vertraging. Dat is op zich een pluspunt.
Bij een actie waarbij je een koptelefoon kunt krijgen bij het kopen van (veel) scheermesjes kun je ook verwachten dat er stormloop is. Hier is aan de voorkant dus al iets misgegaan. Daarnaast kun je een keuze maken over welke koptelefoon of oortjes je wilt. Blijkbaar stond er in de kleine letters dat je ook iets anders kunt krijgen dan wat je gekozen had. Daar kwam ik achter toen ik hier de recensies las. Dat mag echt wel wat duidelijker en niet in de kleine lettertjes.
Ondanks dat ik al op tijd in de actie mijn code heb verzilverd kwam vandaag kwam dan eindelijk mijn langverwachte pakje. Helaas... ik had een blauwe koptelefoon aangegeven en krijg nu zwarte oortjes. Op tijd mee doen helpt dus niet. Daarbij gaf FFO in de mail aan dat het zo lang duurde omdat ze op een levering van Sony moesten wachten, dus dan hoop je dat dan ook jouw gekozen product bij zit.
Ìk heb hier echt helemaal niets aan. Ik heb oorproblemen en kan oortjes niet gebruiken. Ook niet deze Sony ik zelf al eens geprobeerd had. Ik vind het heel jammer.

December 17, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Bedankt voor het delen van je ervaring. Bij deelname is vermeld dat, afhankelijk van beschikbaarheid, een alternatief product geleverd kon worden. Dit stond zowel in de actievoorwaarden als in de bevestigingsmail die je na deelname hebt ontvangen. We nemen je feedback mee in de evaluatie van deze actie.

Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@ffo.nl, dan kijken we graag naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 2 out of 5 stars

Verzilveren ging makkelijk van de code…

Verzilveren ging makkelijk van de code bij de scheermesjes actie. Heb ze vandaag na weken wachten met de veel benoemde excuses van drukke dagen, de melding was al heel lang aangemeld bij DHL. Koptelefoon besteld en ik krijg oordopjes, kan ik dus helemaal niks mee ivm problemen met m'n oren.

December 16, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemorgen,

Bedankt voor uw feedback. Mochten we met u mee kunnen kijken of wilt u meer informatie ontvangen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Slechte actie en maar afwachten

Direct met de actie kruidvat een draadloze koptelefoon van Sony besteld. Je gaat er van uit dat je bij de bestelling met keuze die koptelefoon ook krijgt, tevens ook de voorwaarden daarbij goed doorgenomen maar als 1 van de eerste bestellen verwacht je wel binnen termijn het te krijgen, rare is nu al een maand een track en trace code dhl, maar ffo heeft nog niks aangeboden aan dhl? Nu 2 x mail gekregen, eerst na 30 November reageren als er niks binnen is en nu 17 December ivm drukte blackfriday?!?! Hmmm dat weet je al ruim van te voren dat die dagen drukker zijn... met andere woorden nog steeds afwachten of ze wat versturen. Wel triest want neefje zit met smart te wachten op zijn koptelefoon.

December 5, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag, dank voor je feedback. Mochten we iets voor je na kunnen kijken op jouw gegevens, dan kan je het beste even contact opnemen via info@ffo.nl.

Rated 1 out of 5 stars

Slechte communicatie en misleiding

Slechte communicatie, geen antwoord op mails. Na 2 maanden oordopjes ipv koptelefoon ontvangen van kruidvatactie.
Misleidende actie; slechte reclame voor Kriidvat

November 26, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Beste Jaap,

Bedankt voor uw reactie. Mochten we u verder kunnen helpen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 5 out of 5 stars

Lees de voorwaarden, dan wordt je niet teleurgesteld

Ik heb meegedaan aan de Kruidvat-actie waarbij je bij aankoop van scheermesjes een Sony-koptelefoon als cadeau ontvangt. Ik had vroeg besteld en, zoals in de voorwaarden stond aangegeven, heb ik het gekozen item ongeveer zes weken na afloop van de actie netjes via de post ontvangen.

De communicatie was niet uitgebreid, maar duidelijk genoeg als je de voorwaarden leest. Ik begrijp daarom de negatieve reacties niet zo goed. Je krijgt simpelweg wat in de voorwaarden staat beschreven — niet meer en niet minder — en ik ben heel blij met het ontvangen product.

Het is ook logisch dat wanneer je pas helemaal aan het einde van de actie bestelt, je niet altijd nog de eerste keuze krijgt. Een beetje goed nadenken voordat je met een actie meedoet kan veel frustratie voorkomen.

November 26, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag, bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met het ontvangen cadeau! We wensen je heel veel luisterplezier.

Rated 5 out of 5 stars

Actie voorwaarde en levering!

Eigenlijk als je alles goed hebt gelezen was de actie best duidelijk.

Ik heb gelijk de 1e dag al besteld(daarom waarschijnlijk onder aan de stapel bij het verzenden.)

Er stond ook uiteraard bij dat wat je besteld, er ook bij dat bij veel belangstelling je ook niet je voorkeur krijgt.

Gelukkig heb ik ook echt gekregen wat ik heb gekozen.
Een zwarte koptelefoon!
Al hoewel ik ook op de hoogte was dat het eventueel oortjes konden worden is dat gelukkig niet gebeurd.

Ja het wachten duurde lang maar goed ze streefde ook na 6 week was geen belofte maar een streven.
Dat is ook gelukt!

Dus ja al die negatieve revieuws over scam of dat je niet hebt gekregen.
Ik snap dat je niet blij bent als jeje voorkeur niet hebt. Maar goed je bent zelf akkoord gegaan met de actie voorwaarde.

Als ik iets anders had gekregen had ik ook 5 sterren gedaan.
Puur omdat waar je mee akkoord gaat ook geleverd is.

Bedankt Team van FFO!

November 26, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag, bedankt voor deze beoordeling. We wensen je heel veel plezier van je koptelefoon!

Rated 1 out of 5 stars

Helaas een witte koptelefoon besteld…

Helaas een witte koptelefoon besteld van de kruidvat actie, maar helaas groene oortjes gekregen.
Jammer dat je niet toegestuurd krijgt wat je hebt besteld.

November 26, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Dag Marcella,

Bedankt voor uw reactie. Mochten we u verder kunnen helpen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Bij Kruidvat actie koptelefoon besteld…

Bij Kruidvat actie koptelefoon besteld maar oortjes gekregen.
Staat in de voorwaarden is simpelweg de reactie.
Maar ja, ik kan geen oortjes dragen dus kan hier niks mee.

Heb nu 2x meegedaan met een actie en 2x fout gegaan dus ik ben wel klaar met ffo!

November 20, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemorgen,

Bedankt voor uw reactie. Mochten we u verder kunnen helpen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 4 out of 5 stars

Mag meer updates geven, maar doet wat ze beloven

Zoals de andere mensen hier meegedaan met de Kruidvat Gillette actie, heb het direct gekocht op de dag dat de actie live ging en heb meteen de code verzilvert, en kreeg het deze week mijn Koptelefoon met de gewenste kleur.

Feedback punt: jullie mogen de deelnemers wel duidelijker updaten wanneer de campagne afloopt en hoe lang het duurt voordat jullie het verzenden. Want nu lijkt het alsof iedereen in het duister tast.

En voor alle negatieve reacties omtrent deze actie:
Lees AUB de actie voorwaardes voordat je het koopt, ookal vind ik dat FFO duidelijker mag zijn, alles stond gewoon in de beschrijving, als je halverwege de actie periode pas hebt besteld, ja dan kan je ook wel verwachten dat je niet de gewenste product krijgt..

November 9, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Bedankt voor uw feedback. We zullen dit meenemen in onze evaluatie.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Misleidend - koptelefoon actie kruidvat - gilette - sony

Misleidend! Meegedaan aan de actie via kruidvat van gilette voor een sony koptelefoon. Pas na bestelling krijg je te zien dat er maar 1 kado per adres mogelijk is. Ondertussen hadden wij al 2 bestellingen gedaan. 1 kado wordt dus automatisch geannuleerd. Mijn vriendin neemt contact op en wordt gesust met de boodschap dat er alsnog een code voor 2e kado zal gestuurd worden, maar dit wordt nooit verstuurd. Het andere kado wel kunnen bestellen, maar na weken wachten ontvang ik oortjes in plaats van de gekozen koptelefoon. Er werd op voorhand niet gezegd dat men geen rekening houdt met de gemaakte keuze. Als ik dit allemaal op voorhand wist had ik nooit meegedaan aan deze actie. In de toekomst zal dit dus ook zeker niet meer gebeuren.

Edit: volgens FFO staat dit allemaal in de "voor"waarden, maar deze info ontvang je pas NA je aankoop in je mailbox. Op de actiepagina van kruidvat is er hier niets over terug te vinden.

November 20, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht. Zoals vermeld in de voorwaarden ontvangt u automatisch een andere variant wanneer het gekozen model of de kleur op het moment van verwerken niet meer op voorraad is en is het mogelijk om eenmaal deel te nemen per huishouden. Door uw aanvraag te versturen, heeft u hiermee ingestemd.

We willen het alsnog verder voor u nagaan. Hiervoor kunt u ons benaderen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Niet correct geleverd

Net zoals anderen hier kwam ook ik via de actie van Kruidvat bij FFO terecht. Ik had gekozen voor een draadloze koptelefoon maar kreeg oortjes in de plaats. Nergens stond vermeld dat er geen rekening zou worden gehouden met de eigen keuze. Ik zou dan ook achteraf bekeken niet met deze actie hebben meegedaan en raad deze dan ook af.

Edit: natuurlijk staat er ergens in de kleine lettertjes iets vermeld. Maar doe nu niet alsof je mensen met deze actie niet (bewust) misleidt. Het pak scheermesjes stond bovendien nog een pak duurder ondanks korting dan op andere websites zonder (achteraf gezien dus nutteloos) cadeau! Ik wil hier mensen gewoon mee waarschuwen. Beter koop je ergens de beste prijs en koop zelf aan wat je wel gaat gebruiken. Ben je beter af

November 20, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht. Fijn dat uw Sony cadeau is bezorgd. De actie werkt op basis van op = op, waarbij aanvragen worden behandeld in de volgorde waarin ze zijn binnengekomen. Zoals vermeld in de voorwaarden ontvangt u automatisch een andere variant wanneer het gekozen model of de kleur op het moment van verwerken niet meer op voorraad is. Dit staat tevens extra aangeduid in de bevestiging die u heeft ontvangen.

We willen het alsnog verder voor u nagaan. Hiervoor kunt u ons benaderen via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Misleiding Trekpleister Gillette actie kan echt niet

Door Trekpleister wordt als actie vermeld scheermesjes van Gillette een speaker van Sony cadeau punt!uit alsof dit direct met je bestelde en betaalde producten wordt meegezonden, als je betaald hebt begint het al mis te gaan erg slecht om de toegezonden code te verzilveren en dan de bevestiging na veel moeite dat als het meezit je binnen 6 weken…. Mischien een speakertje krijgt
Kortom waardeloos van Trekpleister

November 16, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag,

Wij zijn de organisatie die in opdracht van Trekpleister de cadeaus verstuurt. Het is jammer om te horen dat u vóór ontvangst van het cadeau al een minder positieve ervaring heeft gehad.

Voor vragen over de vermelding van de actie verwijzen wij u vriendelijk door naar Trekpleister, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de communicatie rondom de actie.

Wij hopen u hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht u verdere vragen hebben over de verzending, dan helpen wij u uiteraard graag verder via info@ffo.nl.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 1 out of 5 stars

Gillette Scheermesjes/Sony koptelefoon actie niet nakomen

Scheermesjes gekocht waarbij ik een Sony koptelefoon zou krijgen. 25sept (3 dagen na de start) de code verzilverd en bevestiging gehad. Tot op heden niet meer vernomen van ffo. Ook niet op recentelijk herhaaldelijke emails met vragen hoe het er voor staat (naar info-at-ffo.nl waar hier naar wordt gevraagd te mailen onder andere klachten.)

November 12, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Goedemiddag,

We begrijpen dat je graag duidelijkheid wilt. De Sony cadeaus worden, zoals vermeld in de bevestigingsmail, binnen 6 weken na afloop van de actie verzonden. Alles verloopt volgens planning. We reageren altijd binnen 3–5 werkdagen, dus stuur ons gerust je activatiecode of e-mailadres naar info@ffo.nl, dan kijken we het voor je na.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Rated 2 out of 5 stars

Nog geen koptelefoon

Nog geen koptelefoon of bevestigingsmail ontvangen… heb meegedaan om 24 september

November 10, 2025
Unprompted review
ffo.nl logo

Reply from ffo.nl

Beste Jasper,

Vervelend dat je de bevestigingsmail niet hebt ontvangen. Het kan zijn dat deze onverhoopt in de spambox terecht is gekomen. Zoals aangegeven in de actievoorwaarden worden de cadeaus verstuurd binnen 6 weken nadat de actie is afgelopen. Inmiddels is er gestart met de verzending van de cadeaus. Wanneer jouw cadeau wordt klaargemaakt is mede afhankelijk van moment van aanvraag en de voorraad bij de leverancier. We ontvangen graag even een mailtje via info@ffo.nl zodat we voor je kunnen controleren of je aanvraag in ons systeem bekend is.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look