FHE connect installé depuis 2022. Que des problèmes les relevés des puissances sont faussent. Malgré la venu x fois des installateurs rien n'a changé depuis j'ai un boitier, un controleur qui pre... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Suite à un changement d'opérateur j'ai pris contact avec vos services pour réinitialiser ma domotique, j'ai eu la chance et le plaisir d'avoir à faire à, SACHA. Cette personne a fait preuve de beau... See more
Company replied
Après le choix 1, j'ai vite eu une interlocutrice, Alice en l'occurrence. Elle m'a guidé dans les différentes manipulations pour reconnecter les onduleurs, réactiver le wi-fi concerné. Une fois to... See more
Company replied
Je n’avais plus de données sur mon application FHE. On m’a rappelé et la personne c’est super bien occupé de mon cas avec patience et persévérance 👌et on m’a proposé de rappeler si d’autres problèmes... See more
Company replied
Company details
Written by the company
FHE France propose aux particuliers et professionnels des solutions de gestion intelligentes et connectées pour la production, la consommation ainsi que l’optimisation de vos dépenses énergétiques. Avec nos solutions connectées, devenez propriétaire de votre énergie et réduisez votre facture énergétique jusqu’à 85%. Notre équipe d’experts vous propose un suivi personnalisé de A à Z. Nos produits sont disponibles dans toute la France avec notre réseau d’experts FHE.
Contact info
266 Rue Gaïa, 66000, Perpignan, France
- fhe-france.com
4.4
Excellent
52 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très satisfait
Mr glem et Sacha 2 conseillers très professionnels à l écoute patients échanges agréables je recommande vivement merci à eux
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Glen et Sacha aient pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Efficacité et rapidité
Mon problème de connexion a été traité rapidement et efficacement, mon interlocutrice a été très professionnelle.
Merci à elle
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre problème de connexion ait été résolu rapidement et efficacement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
ravie du dépannage
je suis ravie Louise a été d'un grand secours et d'une grande gentillesse merci encore
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous aider avec gentillesse et efficacité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Maggie fait de la Magie
Après un changement d’opérateur fibre, j’ai du appeler fhe pour reconnecter la box.
J’ai eu le plaisir d’échanger avec Maggie, que de suite a pris la demande en main. Très sympathique et réactive. Merci.
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Maggie ait pu prendre votre demande en main rapidement et avec sympathie. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Après une déconnexion au top suite au chgt de…
Après une déconnexion suite au chgt de Ma box en fibre me beranger je vous le conseil,en 15 min mr beranger ma reconnecter a distance
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Bérenger ait pu vous reconnecter rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Tres satisfaiterès satisfait Mr Glen et très patient…
Très satisfait Mr Glen et très patient et très professionnel
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que M. Glen ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très satisfait de l'aide apportée par…
Très satisfait de l'aide apportée par Louise. Une personne à l'écoute et qui a parfaitement compris notre besoin et y a répondu avec clarté Merci beaucoup.
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos besoins avec clarté. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Un grand merci à Sacha pour son…
Un grand merci à Sacha pour son efficacité et sa patience avec une personne âgée. Tout marche bien. Un grand merci
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Sacha sera ravi de savoir que son accompagnement a été apprécié. Nous sommes heureux que tout fonctionne bien et restons à votre disposition pour toute future assistance. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Dépannage par téléphone
Contact téléphonique rapide et intervenant Monsieur Béranger très sympathique et efficace dans ses explications. Il a tout de suite vu et régler le problème de connexion de mon tableau panneaux photovoltaïques.
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que Monsieur Bérenger ait pu identifier et résoudre rapidement votre souci de connexion tout en vous accompagnant avec clarté et sympathie. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Excellente prise en charge de Louise…
Excellente prise en charge de Louise qui a résolu le problème rapidement, entretien très sympathique
September 25, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Louise a su résoudre rapidement votre problème tout en rendant l’échange agréable et sympathique. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Connection a l'app
Depuis plus de 2 ans je n'arrive pas a me connecter, finalement j'ai eu Sacha au téléphone, qui m'a guidée et a réussie a me connecter le drive elec a la box et a l'App. Merci
September 24, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux que Sacha ait pu, après ces longues difficultés, vous guider pas à pas et réussir à rétablir la connexion de votre Drive Elec à la box et à l’application. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
La personne qui était au téléphone a…
La personne qui était au téléphone a été très cordiale et performante dans la résolution de mon problème.
Merci Louise.
September 24, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Louise a su être à la fois cordiale et efficace pour résoudre votre problème. Belle journée, l'équipe FHE.
tres satisfait
trés satisfait de Mr GLEM et de ses explications précises et claires
September 23, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Nous sommes ravis que M. Glen ait pu vous accompagner avec clarté et précision. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très bonne présentation Mr Béranger
Très bonne présentation Mr Béranger
September 22, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que M. Berenger ait su vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Sur les conseils de Leo
Sur les conseils de Leo, une installation rapide et très bien dirigée. Des explications claires et précises. Contact très aimable et à l'écoute.
September 22, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Léo ait su vous accompagner avec clarté et efficacité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Assistance technique au top !
Assistance technique au top pour ma part j'ai eu monsieur Béranger il a pris le temps de bien m'expliquer la démarche à suivre suite à mon changement de box Internet encore merci en 8 ans ce n'était pas la première fois que j'avais des petits soucis de connexion et j'ai toujours été super bien pris en charge équipe super 👍👍👍
Sylvain (Gard)
September 22, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre fidélité depuis 8 ans !
Nous sommes ravis que M. Berenger ait su vous accompagner efficacement une nouvelle fois, et que notre assistance ait toujours été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Connection impossible à lappli
L'assistance à su prendre en charge rapidement ma demande .
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
dépannage box fhe
J'ai pu être dépanner par monsieur Béranger. Les explications ont été très claires et le probléme a été réglé en quelques minutes. Je recommande.
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que M. Bérenger ait pu vous dépanner rapidement et clairement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très vite renseigné Mr Bérenger ma…
Très vite renseigné Mr Bérenger ma super bien aider et guidé
September 18, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que M. Berenger a pu vous aider efficacement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Avis de satisfaction
Merci M Glem pour votre efficacité et votre professionnalisme et rapidité.
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’intervention de M. Glen vous ait apporté entière satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.