Installation de panneaux photovoltaïques en mars 2025, dysfonctionnement d’un panneau depuis janvier 2026, impossible de joindre le service client par mail, appels et lettre recommandés (retourné... See more
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Je tiens à remercier tout particulièrement Sylvain qui a été présent tout au long du chantier : un professionnalisme et une efficacité opérationnelle sans équivalent! Ma maison est devenue comme ne... See more
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Depuis plusieurs mois, j’attendais une prime de EDF pour l’isolation de ma maison fait par Fleuron Industrie et je peux dire que Fleuron Industrie a tout fait pour que je puisse la toucher aujourd’hui... See more
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Nous avons décidé de faire l'isolation extérieure de notre maison. Parmi les entreprises visitées FLEURON INDUSTRIES est sorti du lot. IL y a beaucoup de concurrences dans ce domaine, mais nos pre... See more
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4.3
Excellent
164 reviews
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On exige de signer des devis avant toute visite chez Fleuron?!?
Date du constat : 16/08/2025
Heure du constat : de 11h à 12h
Description : Description : Bonjour, notre projet concerne le remplacement d'une chaudière gaz et ballon d'eau chaude. Via internet le 16/08/25 puis via échange téléphonique nous réalisons avec le conseiller une étude globale pour fixer le besoin et la capacité et puissance nécessaire. Dans la continuité de l'échange il s'avère qu'une étude technique et une visite sur place est nécessaire pour assurer le besoin et la taille du matériel, pour fixer les lieux de pose des matériels extérieurs (problématique des nuisances sonores vis a vis de nos voisins), pour se fixer sur la possibilité de poser loin de la chaudière et dans un garage, un ballon thermodynamique... Très étonnant, le conseiller me transmet le devis, mais avant toute visite et validation des possibilités de faire, ou de taille de matériel , exige en préalable de signer ledit devis. Selon les avis internet ci-dessous, il est même demandé de payer l'acompte. Malgré ma vive opposition, pourquoi m'engager sur un projet qui reste incertain sur le contenu final de l'offre...? Je dois donc décliner alors que le devis semble intéressant. En retour, l'argument du conseiller est que le délai de rétractation de 14 jours me permettra d'annuler le devis ( l'engagement du commercial est d'organiser dans ce délais la visite technique...). Pouvez vous me confirmer la bonne démarche ? Cette approche commerciale généralisée est-elle licite? Pour l'entreprise, pouvons nous avoir une réelle approche constructive afin de réaliser les choses dans l'ordre? Merci pour vos informations , cordialement
August 16, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Madame Poletti,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience de manière aussi détaillée. Nous comprenons parfaitement votre étonnement concernant la signature du devis avant la visite technique, et nous regrettons que cette étape ait pu prêter à confusion.
Chez Fleuron Industries, la signature préalable d’un devis n’a pas pour but d’engager définitivement nos clients, mais de confirmer la demande et de planifier la visite technique dans les plus brefs délais. Cette signature permet à nos techniciens de préparer leur intervention avec les informations disponibles, avant validation finale après la visite sur place.
Conformément à la réglementation en vigueur, aucun acompte n’est exigé avant la visite, et le délai légal de rétractation de 14 jours reste pleinement applicable, garantissant à chaque client la possibilité d’annuler sans frais si le projet ne correspond pas aux attentes ou aux conditions techniques du logement.
Nous comprenons néanmoins votre prudence et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de nos échanges à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans la suite de votre projet, à l’adresse contact@fleuronindustries.com
ou au 01 62 53 46 80.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Fleuron Industries
Lamentable
Lamentable
Chèque de caution encaissé avant les travaux promesse que non
Erreur de métrage sur la maison 1400 euros en plus
Pas de RGE du sous traitant ma prime renov rejetée. Je pense que je vais aller en Justice
Je précise que les travaux sont ok tout ce qui est autour ne va pas.
Richard Monpagen
June 9, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Monpagen ,
Nous sommes très surpris de votre avis négatif concernant le chantier d’isolation des murs extérieurs, d’autant plus que vous nous aviez exprimé à plusieurs reprises votre entière satisfaction, aussi bien par mail que par message.
Concernant la mention RGE, nous tenons à préciser que nous ne travaillons qu’avec des sous-traitants certifiés RGE. Votre demande a été rejetée uniquement parce que le devis initial, établi en mars/avril, mentionnait un sous-traitant qui n’avait pas renouvelé sa certification au moment du démarrage du chantier, en juin. C’est pour cette raison que nous avons remplacé ce sous-traitant par un autre, dûment certifié RGE, afin que votre chantier soit conforme.
Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre, par téléphone et par mail, pour vous expliquer la situation et vous indiquer la démarche à suivre, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Enfin, nous rappelons que le chèque d’acompte de 30 % est toujours encaissé au démarrage des travaux, conformément à nos conditions habituelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver ensemble une solution qui vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Fleuron Industries
Imbattables, rapides et efficaces, la confiance avant tout
Imbattables, j'ai téléphoné jeudi, passé commande dans la foulée, car tout était clair et bien pensé, dès le lundi matin 8h00, l'équipe était à pied d'œuvre.
D'emblée Fleuron Industrie joue la confiance : pas d'avance d'argent pendant des semaines, vous payez à réception des travaux...
September 1, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Noël,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement et efficacement à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse !
Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !
Bien à vous,
L’équipe Fleuron Industries
Bons contacts avec l'entreprise
Bons contacts avec l'entreprise, assez facile à joindre.
Artisans très consciencieux, et rapides.
October 1, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Dranguet,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que le sérieux et la rapidité de nos artisans.
L’équipe Fleuron Industries
Travail bien fait a part la gouttière…
Travail bien fait a part la gouttière en haut de travers
July 7, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M Gabarre,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Suite à notre appel téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte le problème concernant la gouttière et nous allons tout mettre en œuvre pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Fleuron Industries
Les intervenants on tenu compte de mes…
Les intervenants on tenu compte de mes attentes.
Travail propre et bien fait.
October 16, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Georges,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait du travail réalisé.
L’équipe Fleuron Industries
Totalement satisfait
Dans tout le processus, j'ai trouvé Fleuronindustries professionnel, diligent, flexible, offrant un meilleur retour sur investissement.
Plus concrètement, M. Geoffrey Simon a été agréable, l'accord a été rapidement trouvé, l'équipe de techniciens était fantastique, propre et rapide. En une semaine, j'avais la PAC en place. Bien plus, je n'ai payé le premier acompte qu'après l'installation complète.
October 22, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Kenmogne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à Fleuron Industries.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de M. Geoffrey Simon et la qualité du travail de nos techniciens. Votre satisfaction reste notre meilleure récompense.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvelle pompe à chaleur.
L’équipe Fleuron Industries
Qualité dans l'installation de panneaux solaires
Je ne connaissais pas du tout les panneaux solaires - grâce à un conseiller commercial de qualité la confiance s'est installée tout de suite et j'ai pu rapidement et efficacement aboutir à mon projet d'installation avec un prix super intéressant et un délai de mise en place impeccable de 48 heures. FLEURON INDUSTRIES représente pour moi une société sérieuse, compétente et fiable.
March 12, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour OF,
Un grand merci pour votre message et votre excellente note !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Fleuron Industries a été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité de l’accompagnement que sur la rapidité de l’installation.
Merci encore pour votre confiance, et bienvenue parmi nos clients producteurs d’énergie verte !
L’équipe Fleuron Industries
Intervention pour une isolation extérieur
Intervention pour une isolation extérieur. Travail très propre, personnel respectueux et réactif. De très bon professionnel du devis jusqu’à fin de travaux. Très bon rapport qualité prix également.
October 13, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Madame Regimbart,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre isolation extérieure et du professionnalisme de notre équipe.
Votre message nous fait très plaisir - merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets !
L’équipe Fleuron Industries
Installation en toiture 12 panneaux photovoltaïques 6 kw Fleuron
L’installation des 12 panneaux photovoltaïques a été réalisée dans les délais prévus par une équipe dynamique et compétente.
La production d’électricité est conforme aux attentes et fait baisser significativement les factures EDF .
Cependant je pense qu’il il serait souhaitable d’avoir en amont une visite d’un technicien pour expliciter et préparer les travaux prévus au lieu de les définir en temps réel le jour du chantier.
March 7, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Nous vous remercions infiniment pour ce gentil commentaire ! Très belle journée à vous
A fuir
A fuir
Gros arnaqueur , encaissé les accomptes et promets les remboursements qui n’ont jamais eu lieu … impossible à joindre !
Promis d’être rappelé et d’être remboursé malgres mail et appel mais rien
October 15, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Mme Aroca,
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis sincèrement désolée de lire votre mécontentement.
Cependant, après vérification, je ne retrouve aucune trace de votre nom dans notre fichier client. Il est donc possible qu’il y ait une erreur ou un malentendu.
Afin de pouvoir comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, je vous invite à me recontacter directement (par téléphone ou par e-mail) en me précisant vos coordonnées ou la référence de votre dossier.
Si vous préférez, vous pouvez également laisser vos coordonnées directement sur Trustpilot afin que je puisse vous recontacter et régler ce problème au plus vite.
Cordialement,
J'ai apprécié d'avoir un conseiller…
J'ai apprécié d'avoir un conseiller dédié qui a suivi le dossier avec compétence, humanisme; tout s'est déroulé comme annoncé ; ils ont des équipes expérimentées avec qui ils traitent toutes les installations d'un secteur. Toute l'installation s'est effectuée dans la journée au jour dit et tout fonctionne et me permet de sérieuses diminutions de ma facture d'électricité; la facture finale était en tout point conforme à ce qui avait été convenu
June 25, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M Hubert,
Toute l'équipe de Fleuron Industries vous remercie pour vos compliments ! Très belle journée,
Rapport qualité prix imbattable
Le chantier s’est très bien déroulé , délai, finition ,et prix respecté, sans mauvaise surprise.l équipe commerciale répond toujours aux éventuelles questions. Isolation des murs extérieurs de 14cm sur 170 m2 .
April 10, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Un grand merci pour votre retour positif ! Belle journée à vous,
j'ai découvert la société sur le net,le…
j'ai découvert la société sur le net,le contact à été net clair et précis.les travaux ont été fait dans les délais et en conformité avec le plan qui avait été défini.travail sérieux et sav très disponible et réactif
February 15, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Belle journée à vous,
confiance avecLEURON INDUSTRIE
très bonne expérience avec l instalation de panneaux photovoltaïques surpris de leur rentabilités +++
October 9, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Merci beaucoup pour cet excellent commentaire !
Très belle journée,
Un relationnel de haute volée !
Déjà convaincu par Fleuron suite à mon investissement dans des panneaux photovoltaïques, j'ai souhaité "compléter" l'installation en y adjoignant une batterie à un prix très compétitif, d'autant plus que le prix de l'électricité à la revente est devenu dérisoire (la revente n'était pas mon objectif premier, de toute façon). S'il est trop tôt pour se prononcer sur la pose de la batterie (qui interviendra la semaine prochaine), je peux d'ores et déjà évoquer ma satisfaction quant aux échanges avec madame Véronique LE MARCHAL, directrice commerciale qui a fait preuve d'une clarté, d'une précision et d'une amabilité remarquables ! Elle a même ainsi pu me fournir informations et documents quant à mon précédent dossier (les panneaux) alors que cela relève normalement du sous-traitant ! Bref, de ce point de vue là, en tout cas, rien à redire, bien au contraire ! En espérant que la pose et le fonctionnement soient du même niveau de qualité (j'ai bon espoir là dessus !) !
August 22, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Gavel,
Un immense merci pour votre message et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et particulièrement touchés par vos mots à l’égard de Mme Véronique Le Marchal, qui a en effet à cœur d’accompagner chaque client avec écoute, clarté et bienveillance.
Nous espérons que l’installation de votre batterie se passera dans les meilleures conditions et qu’elle vous apportera entière satisfaction, dans la continuité de votre première expérience avec Fleuron.
Merci encore pour ce témoignage si positif, il nous motive à poursuivre dans cette voie !
L’équipe Fleuron Industries
Entreprise malhonnête
1er épisode: Livraison oubliée, puis mauvais kit livré, puis mise en attente qui dure,
2ème épisode: récupération du mauvais kit au bout d'une semaine, toujours pas de livraison du bon kit alors que tout était programmé et payé depuis 3 mois.
3ème épisode: Comme j'ai une contrainte de temps expliquée dès le départ, je donne un dernier délai à l'entreprise pour me livrer ou à défaut propose d'être remboursé (2500 euros!), elle m'indique rapidement faire ce choix. J'envoie mon rib, suite à cet appel me l'annonçant, et depuis, je n'ai toujours pas été remboursé. Je ne cesse de les appeler, on me dit qu'on informe les services concernés et toujours rien.
Je suis en train de m'informer sur la saisie du médiateur ou à porter plainte pour non livraison et non remboursement...
Je n'ai pas de mot pour décrire ça, cela à ruiné mes congés, m'a et va me couter de l'argent puisque le but était de faire baisser ma facture d'énergie et que la personne que j'avais payé pour effectuer la pose à du rentrer chez lui.
4 ème épisode : après avoir littéralement harcelé l'entreprise de tous les côtés, et alors que j'avais signalé que je m'apprêtais à contacter la répression des fraudes, j'ai fini par obtenir mon remboursement au bout de 5 semaines. L'entreprise a bien fait fructifier cette somme pendant les 4 mois où elle l'a détenu. Bref, l'expérience m'apprend que faire de la pub à la télé n'est pas un gage de qualité et qu'il vaut bien mieux faire appel à de petits prestataires près de chez soi même si cela revient plus cher, c'est le prix de l'honnêteté et de la qualité si j'en crois certains des autres avis.
August 1, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis vraiment désolée de lire les difficultés que vous avez rencontrées. Je comprends parfaitement votre déception, surtout après plusieurs échanges et une attente aussi longue.
Cependant, avec votre pseudo, je ne retrouve malheureusement aucune trace de vous dans notre fichier client. Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou une erreur dans les informations.
Afin que nous puissions clarifier la situation et trouver rapidement une solution, je vous invite à me recontacter directement au 3660 ou par email : contact@fleuronindustries.com en m’indiquant vos coordonnées complètes ou la référence de votre dossier.
Si vous le préférez, vous pouvez également me laisser vos coordonnées via Trustpilot afin que je puisse vous rappeler personnellement et régler ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Fleuron Industries
Toujours pas de réponse de la part de…
Toujours pas de réponse de la part de la société Fleuron dont le soi-disant pdg m'avait promis un remboursement de l'appareil ecojoko obsolète en retour de mon mail d'il y a un mois... Comment peut-on encore laisser ce genre de boîte exercer avec leurs lois mafieuses et leur comportement malhonnête. A fuir bien entendu.
February 13, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Colonel Dan,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, notamment concernant le remboursement de votre appareil Ecojoko. Nous souhaitons faire le point avec vous et débloquer la situation au plus vite.
Cependant, avec votre pseudo Trustpilot, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre fichier client. Afin que nous puissions identifier votre dossier et agir rapidement, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) ou la référence de votre commande ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 3660 ou par e-mail à contact@fleuronindustries.com.
Si vous le préférez, vous pouvez également laisser vos coordonnées directement via Trustpilot afin que nous puissions vous rappeler personnellement.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement,
Fleuron Industries
Bonjour
Bonjour, j’ai fait poser 6kW de panneaux solaire par la société Fleuron industrie
Le contact avec M. Blanc a été professionnel, une personne qui connaît le job, merci
La pose par l’équipe de deux techniciens c’est bien passé, travaille soigné.
Des aimables, polis.
Merci encore à M. Blanc et je pense retravailler avec vous dans quelques mois
Cordialement
Didier M
July 31, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour M. Malette,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’installation de vos panneaux solaires se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié le professionnalisme de M. Blanc ainsi que le travail de nos techniciens.
Vos mots leur feront très plaisir. Nous serons ravis de collaborer à nouveau avec vous dans quelques mois !
Bien cordialement,
L’équipe Fleuron Industries
service assez efficace
Installation bien posée
réponse rapide et contacts multiples
prix interressant a voir sur le long terme
April 12, 2025
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Reply from Fleuronindustries
Bonjour Monsieur Billon,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec Fleuron Industries. À la suite de vos échanges téléphoniques avec l’Office Manager du groupe, nous avons pris en compte et réglé plusieurs points.
Les démarches auprès du Consuel ont bien été effectuées, et le raccordement est désormais réalisé. L’accord de la mairie a également été obtenu. À ce stade, il faut désormais attendre l’intervention d’Enedis pour finaliser la mise en service. Malheureusement, nous ne pouvons pas agir directement sur leurs délais, mais vous pouvez les contacter pour obtenir davantage d’informations sur l’avancement de votre dossier.
Concernant la production de vos panneaux photovoltaïques, plusieurs facteurs peuvent influencer leurs performances : la puissance de 3 kWc représente le maximum théorique, mais en conditions réelles, une production d’environ 2,2 kW est tout à fait normale en raison des pertes et des variations d’ensoleillement.
Nos analyses ont confirmé qu’il n’y a aucun problème ni anomalie sur vos panneaux. Si vous souhaitez obtenir un suivi plus détaillé de votre production, n’hésitez pas à contacter nos services au 01 62 53 46 80.
Nous restons pleinement mobilisés et à votre écoute pour vous accompagner jusqu’à la mise en service complète de votre installation.
Bien cordialement,
L’équipe Fleuron Industries
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