While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Online een hondenmand (49,95) besteld. Na ruim een maand nog niets ontvangen te hebben via de mail om opheldering gevraagd. Keurige respons, excuses, begrip, we gaan het uitzoeken... Ruim een maand l... See more

Rated 1 out of 5 stars

Verschrikkelijk Net zoals andere hier besteld met een actieve 1+1 na veel mailen en 3 maand wachten 1 speeltje ontvangen. Nog geen 3 seconden later was het al kapot. Op hun site staat ook dat er enk... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ondanks hun onverwoestbaar verklaring in hun online shop, was de DuraChew knuffel toch na enkele dagen stuk. Hierover gemaild met Flufz, maar spijtig genoeg geen reactie ontvangen.

Rated 1 out of 5 stars

2 weken wachten, 35€ betaald voor 2 stukken. Zogezegd super kwaliteit en hondenproef. Na 10 minuten was de poot van de donkey weg, de plastiek bijna belandt in de maag van onze puppy. Chinese tr... See more

Company details

  1. Pet Store

Written by the company

Flufz is een uniek bedrijf omdat het een gespecialiseerde online winkel is die zich richt op producten voor meerdere soorten huisdieren. Het biedt een uitgebreid assortiment aan artikelen voor verschillende huisdieren, zoals honden, katten, en andere kleine dieren. Deze brede focus stelt Flufz in staat om een divers aanbod van producten te bieden, van voeding en speelgoed tot verzorgingsartikelen en accessoires. Door zijn specialisatie in huisdierproducten kunnen klanten alles wat ze nodig hebben voor hun huisdieren op één plek vinden, wat zorgt voor gemak en efficiëntie. Flufz legt een sterke nadruk op klanttevredenheid door middel van uitstekende klantenservice en een gebruiksvriendelijke online winkelervaring, inclusief persoonlijke aanbevelingen, snelle levering en een eenvoudig retourbeleid. Het bedrijf selecteert zorgvuldig de beste producten om te verzekeren dat klanten toegang hebben tot hoogwaardige en veilige items voor hun huisdieren. Daarnaast blijft Flufz op de hoogte van de nieuwste trends en innovaties in de huisdierenindustrie, waardoor klanten altijd de nieuwste en meest innovatieve producten kunnen kopen. Flufz creëert ook een gemeenschap van huisdierliefhebbers door middel van blogposts, handleidingen en adviesartikelen over huisdierverzorging, training en gezondheid, wat eigenaren helpt om beter voor hun dieren te zorgen. Bovendien biedt het bedrijf duurzame en milieuvriendelijke producten, wat aansluit bij de groeiende vraag naar verantwoorde consumentenproducten. Door deze kenmerken onderscheidt Flufz zich van algemene online retailers door een specifieke focus op de behoeften en wensen van huisdieren en hun eigenaren, wat leidt tot een meer gepersonaliseerde en gespecialiseerde winkelervaring.


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

117 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 9% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

TEMU dropshippers

Mijn moeder bestelde een " zelfontwikkelde" , "onverwoestbare" knuffel voor mijn hond. Zogezegd zelf ontwikkeld voor hun eigen honden die alles kapot beten. Dit was wat we zochten !!
Pakje kwam al veeel later aan dan beloofd. Maar de teleurstelling was pas echt groot toen we het pakje opendeden en vast stelden dat we zijn gescammed door dropshippers.
Het knuffeltje was piepklein en je kon in 1 oogopslag zeggen dat het van TEMU komt.De kwaliteit is zeeeeer ondermaats, wat je ook meteen kan voelen.
Het label dat er in heT groot aanhangt zegt ook gewoon " MADE IN CHINA, 100% POLYESTER.
met als gevolg dat mijn hond het ding in 1.40 seconden had gesloopt.
Eerste en laatste keer.

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Producten zouden onverwoestbaar zijn…

Producten zouden onverwoestbaar zijn voor de sterkste kauwers maar helaas na een 5 minuten waren er al 3 speeltjes gesneuveld, goedkooe pruttel uit China. Net als de 2 matjes die ik besteld heb. Ziet er in de advertentie luxe en mooi uit, echter bij ontvangst ziet het er allemaal goedkoop uit en binnen een uur al een naad kapot en de rits kapot.

December 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heel slecht spul uit China.

Twee speeltjes eindelijk binnen gekregen, vanuit china. 15 min en beide waren kapot. Had net zo goed gewoon rechtreeks bij Ali kunnen bestellen voor een fractie van de prijs, had de hond net zo lang plezier van gehad. Mensen kijk uit deze troep van Flufz komt gewoon uit China en is zo slecht van kwaliteit! Pas op!

December 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Werkelijk de grootste rommel die je kan…

Werkelijk de grootste rommel die je kan bestellen. Onverwoestbaar wordt er geroepen. We hebben een mini tekkel van 9 maanden die heeft dat ding binnen 10 minuten volledig ontleed.
Nooit maar dan ook nooit kopen hier. Je kan weken wachten en binnen 10 minuten in de prullenbak.

December 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Afzetterij

Afzetterij! Speeltje voor de hond gekocht. ‘Extra sterk speelgoed’, €35 betaald. Na letterlijk 5min is de staart en een oor eraf! Mijn hond is een teckeltje, kan wel wat kauwen maar is niet bepaald een pitbull. Voel me ronduit opgelicht.

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Weken gewacht op echt een waardeloos…

Weken gewacht op echt een waardeloos honden speeltje. Lange levertijd, de verkeerde knuffel en na 20 minuten kapot. Echt jammer. Ik probeer mijn geld terug te krijgen maar die kans acht ik klein. Doe mij een plezier en koop hier niet

December 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FLUT IPV FLUFZ

Wat een aanfluiting die onverwoestbare speeltjes. Binnen een paar minuten kapot. Ik moest lang wachten op mijn bestelling en het retourneren is naar F#ching CHINA!
De communicatie was netjes, maar ik hoef geen vervanging van een product dat flut is. Sorry
Als ik dit geweten had....

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze zooi

Wat verkopen jullie waardeloze zooi. Onze hond is gek op knuffels, helaas sloopt hij deze altijd. Toen kwam ik jullie tegen op internet met de slogun 'het speelgoed voor sterke kauwers' en dacht deze moet ik hebben.

Besteld; monkey en wild duck.
Betelling duurde vrij lang voordat deze binnen kwam (1 maand) tot daar aan toe. Toen kreeg onze Taco de knuffels. De monkey duurde ongeveer 3.5 sec en toen lag het arme beesje al uit elkaar. De wild duck was nog sneller, maar wat wil je die was gewoon van pluche.

Ik vraag me af wat we hiermee gaan doen?

De puzzel is hij wel blij mee die ik had meebesteld. Alleen als ik wist dat jullie ook via China gingen bestellen dan had ik dat zelf kunnen doen via Ali-express dat scheelt weer 20 euro.

Hartelijke groet een ontevreden kauwer.

November 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Oplichters! ze hebben ook de site Duke and Scoop waar exact dezelfde ''over ons'' pagina staat maar heel toevallig met een ander logo. ze doneren ook niet aan de stichtingen waarvan ze zeggen dat ze een deel doneren. Nergens een KVK of adres en je kunt wachten op je spullen.

November 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kapot binnen seconden

'Knuffels voor zeer sterke kauwer' zijn binnen een minuut kapot, twee verschillende.
Ik wil mijn hond wel aanbieden als tester, thuis uiteraard. Tegen vergoeding.
Pure misleiding deze zogenaamd NLse winkel en veel te veel geld vragen voor producten van slechte kwaliteit uit China. Duurde erg lang voor ik mijn bestelling ontving. Ze beloven de knuffels te vervangen als ze kapot gaan, maar ik heb geen vertrouwen in dat het dan ineens wel een sterk speeltje zou zijn. Ik wil graag een zeer stevige en zo goed als onverwoestbare knuffel voor mijn hond, niet deze slechte kwaliteit.

November 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet Doen!

Goeiemiddag,

De knuffels zijn zeker en vast niet afkomstig van uit Nederland. Na weken wachten zijn ze eindelijk binnen.

Hun verkooptechniek is onzin, dit is helemaal niet voor sterke kauwers en bestaat niet uit sterker materiaal.

Pakket komt uit verweggistan. Duidelijk meer vragen voor iets wat waarschijnlijk 5 euro kost als het al zo veel is.

November 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onverwoestbaar speeltje gekocht

Onverwoestbaar speeltje gekocht , 30 sec later in stukken uiteen , dus mailtje gestuurd en direct ingezet dat ze geen ander moesten opsturen want is toch direct kapot , toch ander opgestuurd. ik wil gewoon mijn centen terug. Dat doen ze niet! = niet betrouwbaar , misleidende reclame

September 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit!

Speeltjes staan omschreven als niet kapot te krijgen, voor honden die veel kauwen.
Grote miskoop, het duurde eerst al weken voordat het binnen was (dropshipper blijkbaar)
Eenmaal ontvangen had mijn hond nog geen 30 seconden nodig en alle vulling lag door de woonkamer en de stof in 10 stukken, het is gewoon van dunne stof, speelgoed van de action van 3 euro gaat langer mee.
Daar hebben we dan €36 euro voor betaald, voel me behoorlijk opgelicht.
Na contact mocht ik 1 van de 2 die we nog niet gegeven hadden retourneren, maar dan moet je die kosten ook zelf betalen en gaat het naar een of ander vaag adres in Verweggistan en moet je daar zelf een retourlabel voor regelen. Ik snapte daar niks van, dus we hebben het maar gelaten. Dure les, volgende keer beter opletten waar ik iets koop.

October 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos

Waardeloos. Veel te duur voor de rommel die je krijgt uit China. Doet zich voor als bedrijf in Nederland. Maar product is wekenlang onderweg, totaal niet duurzaam! Klinkt als oplichterij.

October 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mensen let op NIET KOPEN

Mensen let op, dit is een home dropshipper (Robin de Greef), redirect websites van anderen en doet alsof hij het zelf verkoopt, niet dus. Heeft geen algemene voorwaarden, ja die van onuno.nl maar die website bestaat niet eens, heeft geen kvk, openingstijden leuk maar waarvan? Geen klantenservice, vage website Klopt van geen kanten, NIET KOPEN!!!!!

September 27, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

aantoonbare oplichterij

haha, deze mensen zijn echt simpel: 'Robin de Greef' die zich hier steeds uitgeeft, is in werkelijkheid (de vriendin van) Kaj van Setten uit Tilburg (handelt onder naam KVS Trading). Ze zijn zo simpel dat ze een openbaar Instagram account hebben en elkaars foto's liken & er samen op staan. Lekker mooie vakanties, van het gestolen geld van onschuldige kopers op o.a. flufz.nl

September 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet doen!!

Knuffel besteld voor mijn hond. Deze zou stevig zijn. Niet dus.. binnen 1 minuut kapot. Mailtje gestuurd dat ik geld terug wil. Dat doen ze niet krijg een nieuw product. Ik moest doorgeven welk product ik dan wilde. Nu reageer ik op die mail en is het emailadres niet meer bereikbaar?!

Ook duurde het sowieso heel lang voordat ik reactie kreeg. Pas na een 2de mail kreeg ik reactie. Maar nu kan ik waarschijnlijk fluiten naar mn producten

September 8, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look