Väldigt hörsamma och bra att prata med. Det kändes tryggt. Märks att det är ett anrikt gammalt företag med lång erfarenhet, mycket kunskap som de förmedlar på ett enkelt sätt. Allting flöt på oerhört... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi tog kistläggning på äldreboendet vilket utfördes m stor värdighet och proffsigt. Alla kontakter sedan m Kerstin på Fonus var bara varma och fyllda med korrekt info. Sen den borgerliga officiante... See more
Company replied
Att jag från första mötet fick ett fint förtroende för den personal som kunde komma hem till mig i mitt hem,och redde upp allt som jag inte själv visste hur jag skulle klara av.Begravningen blev en fi... See more
Company replied
Dom hjälpa oss mycke just när man är i sorg men vi upplevde att vi kunde prata o få råd av Cecilia Nilsson som vi upplevde var guld värd, lätt att ha att göra med Tusen tack för ert fina jobb som ni... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Pålsjögatan 10, 25441, Helsingborg, Sweden
- 042-21 93 73
4.8
Excellent
41 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Marie, Tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Respektfullt bemötande
Snabb respons via mejl och mobil.
Informativt möte och uppföljning
och ett vänligt bemötande, av Kerstin Sjöstrand.
Vi fick precis den begravning vi ville ha och
den hjälp vi behövde för att genomföra den.
Vi är mycket nöjda.
February 8, 2024
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Ulla, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Tillmötesgående personal.
May 28, 2023
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Karin, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
Lugnt och fint mottagande
Det var ett fint möte med Jeanette. Hon var kunnig och trevlig och kunde hjälpa oss med det som behövdes.
March 26, 2023
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Birgitta tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Allt perfekt fyllt med värme och empati!…
Vi tog kistläggning på äldreboendet vilket utfördes m stor värdighet och proffsigt.
Alla kontakter sedan m Kerstin på Fonus var bara varma och fyllda med korrekt info.
Sen den borgerliga officianten gjorde hela avslutet med ceremonin till en minnesvärd och ja ändå glädjefylld!
Bravo!
March 5, 2023
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att ni är nöjda med oss. Stort tack! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Att jag från första mötet fick ett fint…förtroende för den personal som kom hem till mitt hem och hjälpte mig
Att jag från första mötet fick ett fint förtroende för den personal som kunde komma hem till mig i mitt hem,och redde upp allt som jag inte själv visste hur jag skulle klara av.Begravningen blev en fin minnesstund för oss alla,vackert och stämmingsfullt för oss i kyrkan.
December 21, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Ingrid, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Personligt och tydligt.
July 29, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej KundCarina, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Jag är mycket nöjd med allt och kan bara säga ett stort Tack till personalen !
Ett stort Tack till personalen som har varit helt fantastiska i sorgens stund !!!!
July 14, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Helén!
Stort tack för att du tagit dig tid att ge ditt omdöme.
Jag blev lite bekymrad när jag såg att det endast tänts en stjärna, men varm i hjärtat när jag läste din text.
Med vänliga hälsingar
Eva på Fonus
Ett helt fantastiskt kundmottagande som…
Ett helt fantastiskt kundmottagande som på ett varmt mänskligt sätt tog hand om oss i denna svåra stund!
Kerstin Sjöstrand är verkligen värd ett helt fång av röda rosor och många kramar!!👍❤️
May 12, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Bengt
Tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss och speciellt Kerstin, jag skall hälsa henne detta.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar Johan på Fonus
Mycket vänlig och omtänksam personal
Mycket bra att man kunde välja kista, blommor m.m. på hemsidan i lugn och ro, så att man var förberedd med dessa alternativ.
Och så bra att det finns en minnessida på hemsidan som vänner och bekanta kan gå in och tända ljus och skriva något fint till den avlidne.
March 12, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Vänligt bemötande i en svår stund
Vänligt bemötande i en svår stund. Tydligt och inkännande och avslappnat. Gick igenom allt på tv-skärmen så det blev extratydligt. Kerstin är mycket professionell i sitt jobb.
Ceremonin var proffsigt ledd av Annika Franzén. Mycket värme och ljust, fint minne.
February 14, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Åse.
Tack snälla för dina värmande ord.
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Kunnig och hjälpsam personal!
January 31, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Eva, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Utmärkt bra !!!
January 10, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej - å, verkligen fint att läsa att du är så nöjd med oss!! Önskar dig allt gott. Med vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Jag kan bara framföra att jag upplevt…
Jag kan bara framföra att jag upplevt allt positivt i det känsliga läge man befinner sig i,
January 5, 2022
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Stort tack för dina fina ord Agneta! =) Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Ha en fortsatt fin dag! Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Reply from Fonus - Helsingborg Norr
Hej Marie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.