Jag kontaktade Fonus dagen efter min fars bortgång då jag fortfarande befan mig i ett chocktillstånd. Jag kände mig trygg och omhändertagen av Fonus personal som verkligen lyssnade och hjälpte mig att... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi tog hjälp av Fonus i Karlskoga i samband med begravningen av min far. Från första till sista stund fanns stöd och hjälp från personalen på Fonus. De var mycket engagerade och flexibla i... See more
Company replied
Vi kände oss välkomna och möttes av ett mycket professionellt sätt att guida oss genom planeringen av vår begravning. Vi är nöjda med alla detaljer och inte minst den fina minnesboken som vi nu kan bl... See more
Company replied
Jag har blivit väl omhändertagen. Begravningen blev mycket fin. Alt kringarbete annonser mm. har fungerat utmärkt. Tack
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Värmlandsvägen 2, 69132, Karlskoga, Sweden
- 0586-534 10
4.7
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vi kände oss välkomna och möttes av ett…
Vi kände oss välkomna och möttes av ett mycket professionellt sätt att guida oss genom planeringen av vår begravning. Vi är nöjda med alla detaljer och inte minst den fina minnesboken som vi nu kan bläddra i när vi vill.
June 17, 2024
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Carola, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att ni är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Ett gott bemötande
Helt fantastiskt, proffesionellt bemötande och lyssnar verkligen vad kund önskar sig.
May 12, 2024
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Jenny, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Inger, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Proffsigt bemötande
April 28, 2024
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Peter, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Jag kände mig trygg och omhändertagen av Fonus personal
Jag kontaktade Fonus dagen efter min fars bortgång då jag fortfarande befan mig i ett chocktillstånd. Jag kände mig trygg och omhändertagen av Fonus personal som verkligen lyssnade och hjälpte mig att utforma mina tankar och ideer. Jag kände att jag kunde släppa alla tankar runt begravningen och blev t.o.m. positivt överraskad av detaljer som jag inte ens tänkt på. Jag kan verkligen rekommendera Fonus.
January 23, 2024
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Irene!
Stort tack för ditt fina omdöme.
Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Väldigt tillmötesgående personal.
Väldigt tillmötesgående personal. Förklarade allt bra och var mycket kunnig.
December 12, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Rosita, Tack snälla för ditt fina omdöme. De betyder mycket för oss att ni är nöjda med er upplevelse hos oss.
Vänligen, Josefin på Fonus
Dålig helhetsupplevelse
Felaktig och otydlig information, både gällande hantering av blommor och lokal för begravningskaffe.
December 11, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Susanne, tråkigt att höra att allt inte var bra, vi ber Er att skriva till info@fonus.se med vad Ni är missnöjda med så kommer vår områdeschef att ta kontakt med Er och reda ut vad som inträffat. Vänligen Berith på Fonus
Reply from Fonus - Karlskoga
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Jätte fin begravning och ceremoni
November 20, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Linda, vad snällt att du lämnar ett omdöme. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra.bemötande
October 30, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Roland, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Snabb kontakt som var förtroende…
Snabb kontakt som var förtroende ingivande och som varade hela vägen.
September 27, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Tusen tack Tony för ditt omdöme! Det gläder oss att du upplevt tillit och att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi tog hjälp av Fonus i Karlskoga.
Vi tog hjälp av Fonus i Karlskoga i samband med begravningen av min far.
Från första till sista stund fanns stöd och hjälp från personalen på Fonus. De var mycket engagerade och flexibla i det arrangemang som ville ha för pappa.
Pappas begravning och tillhörande minnsesstund blev en ända stor fest för pappa fast av en väldigt tråkig anledning. Pappas bortgång.
Tack Andreas och Ann-Catrine för ert stora engagemang och noggrannhet i allt som kretsade kring pappas begravning.
Att känna sig trygg med de som skall arrangera en så viktig stund är A & O för an bra kundupplevelse.
Tack Fonus Karlskoga!
May 4, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Dan, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vacker begravning!
Vi fick hjälp med vår svärfars begravning och den blev så vacker! Tack för all din hjälp!
October 10, 2023
Unprompted review
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Ann-Catrine, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kunnig personal
Ett vänligt bemötande. En bra genomgång och förklaring på alla delarna för en begravning.
October 1, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Astor, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra
Är helt nöjd med hjälp från fonus och även 2 uppföljningar efter begravning
September 25, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Siv
Vad fint att höra att du fått den hjälp du önskade.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Toppen
Det var ett bra bemötande av personalen, under mötet har varit till stor hjälp.
September 16, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Man kunde önska lite mera ödmjukhet när man tar emot en reklamation
Man kan önska lite mera ödmjukhet när man som leverantör har gjort fel och vi som kund reklamerar detta. Vårt avtal med Fonus stipulerar blommor i en "rosa ton" samt ett programkort med en bild av en häst (som vi bifogat till Fonus). Resultatet blev blommor i en lila ton samt ett programkort med en fågel på bilden.
July 29, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Mats, tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevlig och kunnig personal
July 15, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Trevlig och bemötande personal
Trevlig och bemötande personal, nöjd i det stora hela.
Prästen måste informeras att kondoleanserna är tryckta på båda sidorna, så att allt läses upp.
Beställer man laktosfritt så ska både maten och fikat vara det.
May 27, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Christina, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.