Jag kontaktade Fonus dagen efter min fars bortgång då jag fortfarande befan mig i ett chocktillstånd. Jag kände mig trygg och omhändertagen av Fonus personal som verkligen lyssnade och hjälpte mig att... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi tog hjälp av Fonus i Karlskoga i samband med begravningen av min far. Från första till sista stund fanns stöd och hjälp från personalen på Fonus. De var mycket engagerade och flexibla i... See more
Company replied
Vi kände oss välkomna och möttes av ett mycket professionellt sätt att guida oss genom planeringen av vår begravning. Vi är nöjda med alla detaljer och inte minst den fina minnesboken som vi nu kan bl... See more
Company replied
Jag har blivit väl omhändertagen. Begravningen blev mycket fin. Alt kringarbete annonser mm. har fungerat utmärkt. Tack
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Värmlandsvägen 2, 69132, Karlskoga, Sweden
- 0586-534 10
4.7
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kommunikation
Kommunikation, återkoppling och intresse, säger man en sak så ska man hålla det, anhöriga måste kunna släppa allt och lita på att det blir bra. Det kunde inte vi göra tyvärr
June 10, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Erik, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om du inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Att vi blev väl omhändertagna och kunde fråga om sådant vi var osäkra på.
Att vi blev väl omhändertagna och kunde få svar på det vi funderade över. Efter begravningen kontaktades jag för att berätta om min upplevelse, vilket jag upplevde som positivt.
May 13, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Ingalill, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Närhet o tydlighet
April 30, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej , tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Det kändes tryggt
April 29, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Kjell, tack för att du tar dig tid att ge oss ditt omdöme! Det värmer att höra att du är trygg med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
En fin stund då vi tog farväl av vår mor
En fin stund då vi fick ta farväl helt efter vår mors egna önskemål
April 22, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Annika, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Varma hälsningar, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Maj-Britt, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Monica, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Vi fick väldigt fint bemötande och…
Vi fick väldigt fint bemötande och hjälp med planeringen av begravning. De var lyhörda och gjorde allt för att vi skulle få som vi ville ha. Kan verkligen rekommendera Fonus i Karlskoga
February 1, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Marjo, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Personlig service
Personlig service. Lätt att få svar på frågor och undringar. Återkoppling från företaget om man var nöjd.
January 26, 2023
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Anders,
Tack för ditt återkoppling. Vad fint att höra att ni är nöjda
Önskar dig en fin dag
Vänligen
Petter på Fonus
Helheten blev över förväntan
December 1, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Leif!
Vad glada vi blir av att höra det!
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Avtal angående begravning
Vi fick inte tydliga svar avseende praktiska/juridiska spörsmål utöver begravningen och dess kostnader.
Den ansvariga hade heller ingen Karlskoga förankring vilket gjorde att det blev opersonligt.
September 19, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Lars, stort tack för att du hör av dig till oss, men verkligen tråkigt att du inte är helt nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint och personligt sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig och få veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet vore det fint om du hör av dig till oss på info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Helt fantastisk personal som bemöter…
Helt fantastisk personal som bemöter alla frågor och önskemål på ett positivt sätt. Ceremonin blev precis som vi önskade och personalen fick med varenda detalj vi bad om.
October 18, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Marina! Vad tacksamma vi blir av att du tar dig tid att berätta för oss om din upplevelse av Fonus! Tack också för att du ger oss ditt högsta betyg. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Malin, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss. Det uppskattar vi. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Ett mycket professionellt och gott…
Ett mycket professionellt och gott bemötande , tydlig information om kostnader och vad som behöver ordnas.
Jätte fin ceremoni och tryggheten hos personalen från Fonus i Karlskoga går inte att jämföra med något annat.
All heder och respekt .
July 12, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Jenny!
Varmt tack för ditt fina omdöme. Det känns fint att fått vara med er i denna period som är svår och tung. Att vi varit ett gott stöd är skönt att höra.
Med vänlig hälsning
Eva på Fonus
Mycket nöjd
Trevlig och hjälpsam personal som verkligen gjorde allt för det skulle bli en fin begravning för vår far. Kändes verkligen genuint
June 27, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Natha, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Bra från början till slut.
June 1, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme!
Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Fötroendeifullt
Jag är nöjde eftersom mina/våra önskemål blivit tillgodosedda och vi har blivit bemötta på ett förtroendeingivande sätt.
June 1, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Tack! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
mycket bra
Vi har blivit mycket väl omhändertagna och kan bara säga att allt var mycket väl arrangerat av personalen på Fonus.
May 2, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Margareta!
Tack för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Bra vägledning i en jobbig situation.
Bra, fick bra hjälp och vägledning med begravningsakten. Vacker och ljus ceremoni.
March 28, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Hej Kent, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Har bara positivt omdöme från det de…
Har bara positivt omdöme från det de hämta tills begravningen varit
March 22, 2022
Reply from Fonus - Karlskoga
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar Johan på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.