Catrine i Ludvika hade vi både vid pappas bortgång för ett par år sedan samt nu när mamma gick bort. Catrine är kunnig, trevlig, hjälpsam och omtänksam. Mötet fungerade fint fast det var digital denna... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personalen på Fonus ger precis ett sådant bemötande som man behöver, dom vägleder bra genom alla val man måste göra, ger bra information om allt som behöver skötas, är lätta att få kontakt med och skö... See more
Company replied
I denna svåra stund var det så betydelsefullt att vi blev bemötta med värme, omtanke och kunskap. Vi fick bra information och bra vägledning. Vi kändes oss trygga hela tiden och begravningen blev så... See more
Company replied
Jag kan inte veta om det är personen Catrine Wåhlberg som är särskilt lämpad för sitt yrke eftersom jag inte har någon tidigare erfarenhet av Fonus. Det var även en mycket varsam och respektfull häm... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Köpmansgatan 7, 77121, Ludvika, Sweden
- 0240-105 03
4.7
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fick mycket fin hjälp
Fick mycket fin hjälp. Jag fick tröst och stöd i en väldigt svår situation. Catarine var proffsig, snäll och hjälpte mig verkligen.
September 15, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Mycket vänligt bemötande och…
Mycket vänligt bemötande och omhändertagande, samt stor förståelse för våra önskemål. Även en god vägledning vad som skulle hända..
September 12, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Pia Li, Tack för ert fina omdöme. Vi är glada att ni är nöjda med vårt bemötande och att ni fick den hjälp ni behövde. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Yvonne, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, David på Fonus
hjälpen jag fick i min svåra stund
August 19, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Sven, Tack för ditt omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd med den hjälp du fick. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Handläggaren var duktig och vänlig
Handläggaren var duktig och vänlig. Förklarade enkelt.
August 19, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Simo, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Bemötande av personal som tog emot oss…
Bemötande av personal som tog emot oss har bara positivt att säga om det
August 4, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Mycket gott bemötande.
Fonus personal i Ludvika bemötte mig hela tiden med stor respekt, skyndade inte på, vilket stärkte tilliten till dem i en svår stund.
July 28, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Sylvia, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Lumnije, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Jättenöjd från första kontakt.
June 30, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Bengt, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Sven-Olov, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Ingegerd, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du kände dig lugn och trygg med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Jättebra bemötande
Vänlighet och förståelse. Tydlig genomgång av alternativ och ”vad händer sen”.
April 21, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Monica, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Dom får begravningen till en fin och…
Dom får begravningen till en fin och bra upplevelse!
April 12, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Mariann, tack snälla för ditt fina omdöme!
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Bra bemötande och omhändertagande.
April 14, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Micke,
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Axelsson, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Allt var bra
February 5, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Annelie , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus.
Jag fick den den hjälp jag behövde och…
Jag fick den den hjälp jag behövde och ett trevligt bemötande.
January 19, 2024
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Lars-Erik stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Christina,
Tack snälla för dina fina ord det värmer att höra att du har stort förtroende för oss då det är vad vi strävar efter. Vänligen, Josefin på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.