Catrine i Ludvika hade vi både vid pappas bortgång för ett par år sedan samt nu när mamma gick bort. Catrine är kunnig, trevlig, hjälpsam och omtänksam. Mötet fungerade fint fast det var digital denna... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personalen på Fonus ger precis ett sådant bemötande som man behöver, dom vägleder bra genom alla val man måste göra, ger bra information om allt som behöver skötas, är lätta att få kontakt med och skö... See more
Company replied
I denna svåra stund var det så betydelsefullt att vi blev bemötta med värme, omtanke och kunskap. Vi fick bra information och bra vägledning. Vi kändes oss trygga hela tiden och begravningen blev så... See more
Company replied
Jag kan inte veta om det är personen Catrine Wåhlberg som är särskilt lämpad för sitt yrke eftersom jag inte har någon tidigare erfarenhet av Fonus. Det var även en mycket varsam och respektfull häm... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contact info
Köpmansgatan 7, 77121, Ludvika, Sweden
- 0240-105 03
4.7
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastisk personal!
Catrine vägledde oss genom alla val och hjälpte oss att ge vår son den bästa tänkbara begravningen.
Med varmt hjärta tog hon sig an oss och hjälpte oss in i det sista.
Rätt person på rätt ställe
February 2, 2023
Reply from Fonus - Ludvika
Tack Emelie för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Vi fick ett bra bemötande
Vi fick ett bra bemötande. Det var lugnt och tydligt, vi fick ta den tid vi behövde för att bestämma allt inför begravningen.
December 4, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Siv, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Innerligt bemötande.
November 24, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Eva, tack för ditt fina omdöme det värmer! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus.
Reply from Fonus - Ludvika
Hej, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Hans på Fonus.
Trevligt bemötande,bra information om…
Trevligt bemötande,bra information om det som berörde oss
October 13, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Lena, vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Birgitta, Vad fint att höra att du är nöjd. Tack för ditt fina omdöme av oss! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Tack för ditt trevliga omdöme Anna-Karin!. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Bra bemötande och fint ordnat i kyrkan
Bra bemötande och fint ordnat i kyrkan, lugnt och fint.
September 2, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Göran, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus.
Vi är tacksamma för att det gick så…
Vi är tacksamma för att det gick så snabbt att få en tid för besök. Vi fick tydlig och bra information. Det är mycket att tänka på när en nära anhörig går bort och flera frågor blev lösta redan vid första mötet.
Det var en lugn och fin miljö.
August 24, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Inger,
Tack för ditt fina omdöme.
Det är glädjande att Ni är nöjda med oss.
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Sören, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Mycket nöjd
Vi är jätte nöjda, jätte bra samarbete med personal och bra tips att tänka på
June 15, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Fick alltid den hjälp som jag behövde.
June 2, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Britt Maria, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Allt mycket bra!
Mycket fint o lugnt bemötande.Tydlig i detaljer,som man behöver i denna svåra stund man befinner sig i.
May 30, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Ulrica!
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Jag har inget att klaga på Allt har…
Jag har inget att klaga på Allt har varit fint och bra.
May 2, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Doris!
Tack för dina värmande ord i ditt omdöme!
Hälsningar
Eva på Fonus
Blev mycket nöjd med allt
Blev mycket nöjd med allt. Bra mottagande o hjälpsamma i den situation det innebär med dödsfall i familjen.
April 1, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Per-Ove, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Anna, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Ett genuint fint bemötande med tydligt…
Ett genuint fint bemötande med tydligt fokus på våra önskningar. Tillmötesgående och förstående på alla sätt och genomgående måna om att vår vision går i uppfyllelse. Det blev en värdig och vacker ceremoni för pappa, precis som vi tänkt. Tack Catrine!
March 1, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Agnes, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Trevlig personal men kostsamt
Tycker faktiskt att det är rätt skamligt att det ska kosta så mycket med en begravning. Utgifter som drabbar de kvarlevande. Jag förstår att Fonus är ett företag men i efterhand har man förstått att det finns fler saker man hade kunnat gjort själv för att hålla kostnaderna nere. Tråkigt att det blivit en försäljningsapparatur av begravningar.
February 21, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Anna, Tack för ditt omdöme. Vi är glada över att höra att du fick ett bra intryck av vår personal, men tråkigt att du upplever att kostnaden blev för hög. Vi strävar alltid efter att vara kostnadseffektiva för att hålla priset så lågt som möjligt. Kostnaderna varierar beroende på hantering och de val man gör kring begravningen. Vi hoppas ändå att du känner dig nöjd med hur begravningen blev och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Bra trevlig bemötande
February 1, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
upplevelsen var givande
February 1, 2022
Reply from Fonus - Ludvika
Hej Halmetega, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.