Fonus - Malmö, Slottsstaden Reviews 

78
TrustScore 5 out of 5

4.8

Regementsgatan 60, 21751 MALMÖ, SE


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi valde Fonus Slottstaden, Malmö. Det var lätt att få en tid. Väl på plats så tog Kicki Wellind hand om oss på ett ytterst respektfullt, lyhört och informativt vis. Vår begravningsceremoni blev preci... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I en svår tid blev jag bemött med stor värme och omtanke! Jag fick just det avslut av min älskade mamma och ceremonin var allt och mer jag kunde önska. Kicki Wellind är oerhört lämpad med sin... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jag fick fantastiskt fin hjälp av Fonus Slottsstaden när min pappa gick bort. De hjälpte mig med allt gällande begravning, varenda liten detalj skötte de och det blev en vacker begravning. Fonus har... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi tog kontakt med Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö efter rekommendation. Från vår första kontakt med Kicki så har hon levererat ett varmt omhändertagande. Har hela tiden funnits där för våra tan... See more

Company replied


Company details

  1. Funeral Home

Written by the company

Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

78 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(78)

1,700 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Medarbetarna och ett väldigt varmt bemötande

Mycket vänliga, diskreta och effektiva medarbetare.

July 1, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Katja, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Kicki på Fonus Slottstaden var ett…

Kicki på Fonus Slottstaden var ett riktigt proffs. Alltid hjälpsam och fixade snabbt de problem som uppstod.

July 6, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Stefan. Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, David på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Vi fick hjälp med precis allting

Vi fick hjälp med precis allting! 10/10

July 12, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Kevin. Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, David på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Trevligt bemötande.

Trevligt bemötande.

June 14, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Jenny, stort tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.

Rated 5 out of 5 stars

persanalen har högt kompetens

persanalen har högt kompetens. hjälpsamt och lyhört. trevlig miljö på kontoret.

June 7, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Beata! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Mycket proffsigt och fint bemötande i…

Mycket proffsigt och fint bemötande i en så svår situation då man är väldigt sårbar och känslig och då känns det fint att upplevelsen blev så bra.

May 27, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Helen, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Ovärderderligt bemötande

Kicki på Fonus i Malmö var fantastisk. Så fin, lyhörd och hjälpsam!! Det gjorde all skillnad i det annars svåra.

April 26, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Joakim, Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Kicki får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Jag fick fantastiskt fin hjälp av Fonus…

Jag fick fantastiskt fin hjälp av Fonus Slottsstaden när min pappa gick bort. De hjälpte mig med allt gällande begravning, varenda liten detalj skötte de och det blev en vacker begravning.
Fonus har ett stort utbud tjänster och produkter för begravningar, och de har gjort det så enkelt att sätta ihop en begravning.

March 21, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Mikael, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är så tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Rated 5 out of 5 stars

Vi valde Fonus Slottstaden

Vi valde Fonus Slottstaden, Malmö. Det var lätt att få en tid. Väl på plats så tog Kicki Wellind hand om oss på ett ytterst respektfullt, lyhört och informativt vis. Vår begravningsceremoni blev precis så som vi önskade, tack vare Kicki. Kicki har en förmåga att lyssna och förstå i en tung period. Kicki var snabb med att återkomma om vi hade frågor. Jag kan varmt rekommendera Fonus i Slottstaden och Kicki.

March 18, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Helena, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp och att allt blivit som ni önskat. Jag ska framföra dina fina ord till Kicki!
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Ett trovärdigt respektfullt bemötande

Ett trovärdigt respektfullt bemötande. Service och kunskap. Trygghet! samt att med empati kunna förklara processens gång. Samt att alltid finnas där.

March 12, 2026
Unprompted review
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Jörgen, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Allt var bra

Allt var bra, inga problem och en mycket trevlig ceremoni värd.
Jag är väldigt nöjd ....

March 1, 2026
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej och tack för ditt omdöme. Så fint att höra att du är så nöjd med oss och att vi tog väl hand om er vid ceremonin.
Vi tackar för att ha fått ditt förtroende.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Jag rekommenderar starkt Kicki Wellind

I en svår tid blev jag bemött med stor värme och omtanke!
Jag fick just det avslut av min älskade mamma och ceremonin var allt och mer jag kunde önska.
Kicki Wellind är oerhört lämpad med sin empatiska förmåga och bemötande och kunskap!
Alltid trevlig tillgänglig och tillmötesgående.

Tack från djupet av mitt hjärta, det blev ett ljust minne som jag fick som jag för alltid kommer att bära med mig!

// Gabrielle

January 8, 2026
Unprompted review
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Gabrielle. Varmt tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Kicki får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Gidade mig genom allt det…

Gidade mig genom allt det jobbiga,behövde någon som förstod hur svårt att behöva vara ensam där.
Kiki var så förstående.

January 13, 2026
Unprompted review
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Tusen tack för ditt omdöme Barbro. Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.

Rated 5 out of 5 stars

Vi valde rätt

Att välja begravningsbyrå är inte lätt, särskilt i en tid av sorg. Vi valde verkligen rätt känns det som, med trevligt bemötande, engagemang både i ceremonin men också i mötet med oss anhöriga. Ett stort tack till Fonus och i synnerhet Kicki som hjälpte till att göra en svår stund till ett fint minne.

November 7, 2025
Unprompted review
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Karin. Stort tack för dina fina ord om hjälpen du fått av oss. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus

Rated 5 out of 5 stars
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Ronny, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Professionellt bemötande

Professionellt bemötande
Mina önskemål blev lyssnade på och resulterade i en fin begravningsceremoni.

November 19, 2025
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Catarina, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö

Vi tog kontakt med Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö efter rekommendation. Från vår första kontakt med Kicki så har hon levererat ett varmt omhändertagande. Har hela tiden funnits där för våra tankar och frågor. Ceremonin kunde inte blivit bättre fantastiskt bemötande av alla medarbetare för Fonus. Vi rekommenderar Fonus Slottstaden Kicki Wellind med medarbetare av hela vårt hjärta, tack 🙏

October 26, 2025
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej och stort tack för ditt snälla omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till och vad fint att ni är så nöjda med Kicki och all hjälp ni fick av henne. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Lugnt och lagom

Det var lugnt och lagom. Inte för mycket, inte för lite. Bra information. Allt kändes professionellt!

September 2, 2025
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Roland och tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att du upplevt ett lugnt och professionellt bemötande i dina kontakter med oss. Det gläder oss att få veta.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Fick ett fint ,bra och lugnt bemötande…

Fick ett fint ,bra och lugnt bemötande . Kände mig trygg i mina val tack vare Amira som lyssnade och gav förslag efter mina önskemål . Återkoppling vid behov så att inga missförstånd uppstod . En superduktig tjej på rätt plats . Floristen hon valde till mig gjorde ett fantastiskt jobb. Hon var också noga och ringde upp så allt skulle bli rätt, jag blev så nöjd och så mycket beröm av alla . Kan verkligen rekommendera dessa tjejer på Fonus Slottsstaden .

August 31, 2025
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Petra, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och vår duktiga personal här på Fonus genom er svåra tid. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus

Rated 5 out of 5 stars

Professionellt bemötande

Professionellt bemötande. Allt gick så smidigt med vår handläggare Amira. Hon dubbelkollade allt och vi kände oss trygga i allt som överenskommits. Återkoppling gjordes under resans gång. Begravningen blev jättefin.

July 9, 2025
Unprompted review
Fonus - Malmö, Slottsstaden logo

Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden

Hej Jeanette, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Wilma på Fonus

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look