I allt det tuffa och sorgliga fick vi det finaste bemötandet man kan få och den absolut bästa servicen. Kicki är helt fantastisk. Otroligt fint bemötande, hjälpsam och vägledande. Ärlig och hjärtlig m... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi valde Fonus Slottstaden, Malmö. Det var lätt att få en tid. Väl på plats så tog Kicki Wellind hand om oss på ett ytterst respektfullt, lyhört och informativt vis. Vår begravningsceremoni blev preci... See more
Company replied
I en svår tid blev jag bemött med stor värme och omtanke! Jag fick just det avslut av min älskade mamma och ceremonin var allt och mer jag kunde önska. Kicki Wellind är oerhört lämpad med sin... See more
Company replied
Vi tog kontakt med Kicki Wellind Fonus Slottstaden Malmö efter rekommendation. Från vår första kontakt med Kicki så har hon levererat ett varmt omhändertagande. Har hela tiden funnits där för våra tan... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Regementsgatan 60, 21751, MALMÖ, Sweden
- 040-17 40 66
4.6
Excellent
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Yvonne, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Magdalena, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Petra, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus.
Fint bemötande och proffesionell hjälp.
July 14, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Ulf. Tack för ditt omdöme, så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande och den hjälp du fått från oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus sköter allt mycket bra
Fonus sköter allt mycket bra. Dock kostade en hämtning på vårdhem 6000kr på helg. Detta är kanske inte Fonus fel
June 30, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Magnus. Vi tackar för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss.
Vi strävar alltid efter att vara kostnadseffektiva för att hålla priset så lågt som möjligt. Jag är glad att höra att du är så pass nöjd med oss även att priset för hämtningen på vårdhemmet upplevdes som högt.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus
Var mycket bra personal på fonus som hjälte oss att planera begravningen. Var mycket man inte hade tänkt på
June 24, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Susann, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Nöjd men inte nöjd. Bra information och hjälp men ingen…
Bra information och hjälp men ingen information ang de olika kostnaderna.
May 13, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej, stort tack för ditt omdöme.
Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Gittan, tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme om oss. Det värmer. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Allting var väldigt bra organiserat…
Allting var väldigt bra organiserat under hela processen med vår mammas begravning, från bokning av första mötet till själva jordfästningen. Kundbemötandet var fantastiskt! Stort tack för allting!
January 28, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Trevligt bemötande
January 18, 2024
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Eva, Tack snälla för ditt omdöme, de betyder mycket för oss. Jag hoppas du får en fin helg! Vänligen, Josefin på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Marie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Arbetar enligt kundens önskemål
November 27, 2023
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Margareta, Tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att höra att vi levt upp till de förväntningar ni har då det såklart är vår målsättning. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
En god kontakt och bra förståelse för i…
En god kontakt och bra förståelse för i mitt fall en komplex begravning vad gäller bl a det juridiska. Se tidigare utlåtande.
September 2, 2023
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Allt igenom nöjd
Proffsigt, inkännande och bara allt igenom trevligt bemötande av Susanne och personalen som var på plats under ceremonin.
Rekommenderar verkligen att planera via hemsidan i förväg för att komma förberedd till mötet.
August 19, 2023
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Emma, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Ingrid, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Säljande begravingsbyrå
Vi upplevde att de fokuserade mer på att sälja än att känna av stämningen i rummet.
July 31, 2023
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Jaaxx, tack för din återkoppling, men vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint bemötande och sista avsked. Hör gärna av dig till oss då vi gärna vill komma i kontakt med dig för att närmare se över vad som har hänt. Mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Gertie, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Tack för din respons, Barbro! Mvh Ola på Fonus
Reply from Fonus - Malmö, Slottsstaden
Hej Stefan, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.