Ett öppet bemötande under planeringsmötet då våra val aldrig ifrågasattes även om det var utanför normen för kyrklig begravning, vi valde nämligen bort många tillägg och vi fick stöttning i de beslute... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tusen tack till Vickie på Fonus i Norrtälje som tog hand om oss och gjorde att avskedet av min pappa blev jättefint. Redan första samtalet på telefon gav Vickie mig en sådan bra känsla. Hon förstod ve... See more
Company replied
Jag förstår inte riktigt. Jag har ju skrivit att Lena Bagger var helt fantastisk. Men jag kan här skriva mer fylligt och förtydligande. Lena har förmågan till inkännande, proffsighet, glädje och all... See more
Engagerad, förstående och hjälpsam personal som snabbt och effektivt löste de praktiska frågor som uppstod i samband med förberedelserna. Höll oss hela tiden uppdaterade.
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Rögårdsgatan 3, 76130, Norrtälje, Sweden
- 0176-100 91
4.7
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Proffsigt bemötande i en svår sorg.
February 27, 2023
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Kunnig personal som i lugn och ro…
Kunnig personal som i lugn och ro hjälpte oss planera pappas begravning
January 11, 2023
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Vänlighet och proffsigt bemötande
November 8, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Barbro, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus.
Funktionellt, men inte det lilla extra
September 8, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Anna, vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme, det betyder mycket för oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Fick bra bemötande
Fick bra bemötande. Allt fungerade bra. Fick precis den information vi behövde.
September 12, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Margareta, vad fint att höra att ni är nöjda med den hjälp ni fick. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Bemötandet på Fonus i Norrtälje var mycket hjälpsamt och respektfullt …
Bemötandet på Fonus i Norrtälje var mycket respektfullt, lugnt, pedagogiskt, proffesionellt och hjälpsamt.
September 2, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Maria,
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Jag ska vidarebefordra detta till Norrtälje kontoret.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme.
Det känns fint att veta att Ni är nöjda.
Vänligen
Petter på Fonus
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Sofia
Tack snälla för dina värmande ord.
Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Bra varmt bemötande i en sorglig stund.
July 25, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Begravning
Vi var inte helt nöjda i början men det blev en fin begravning som vi känner oss nöjda med.
July 14, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Britt-Louise!
Tack för att du tagit dig tid att ge ditt omdöme. Vi vill gärna att du kontaktar oss och berättar vad du inte var helt nöjd med i början.
För oss är det så oerhört viktigt att vara lyhörda och hjälpa er genom hela processen med det ni önskar.
Allt gott till dig!
Med vänlig hälsning
Eva Lunnensten
Reply from Fonus - Norrtälje
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Britt på Fonus
Trevligt bemötande och hjälpsam…
Trevligt bemötande och hjälpsam personal vid första mötet. Fick verkligen tid att i lugn och ro bestämma kista, blommor mm.
Återkoppling efter begravningen för att höra vår upplevelse.
June 9, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej kund, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Fonus Norrtälje, så bra!
Vi har fått hjälp med allt på ett föredömligt sätt!
Fint bemötande, enkelt, vi har bara positivt att säga!
April 27, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Personlig service som tillfullo…
Personlig service som tillfullo motsvarade våra förväntningar och uppfyllde våra behov.
March 22, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar Johan på Fonus
Reply from Fonus - Norrtälje
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar Johan på Fonus
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Ove, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus.
Lyckligtvis är min erfarenhet av…
Lyckligtvis är min erfarenhet av begravningar inte särskilt stor. Jag tyckte om den professionella attityden och att jag fick möjlighet att återhämta mig när sorgearbetet blev för påträngande.
February 1, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Bo Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Mitt omdöme är som ovan 5 stjärnor.
February 1, 2022
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Birgitta, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Är mycket nöjd med förberedande av…
Är mycket nöjd med förberedande av begravning, trevligt bemötande
November 25, 2021
Reply from Fonus - Norrtälje
Hej Helena stort tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.